1、對(duì)于店長(zhǎng)/店員而言,產(chǎn)品和育兒知識(shí)的熟悉是銷售基礎(chǔ)技能的保障,而了解消費(fèi)者需求則是銷售成交的保障。店長(zhǎng)/店員需要時(shí)刻自我充電,熟悉產(chǎn)品和育兒知識(shí),用專業(yè)知識(shí)服務(wù)于顧客,而不能單純地指望銷售技巧。
2、賣什么也別賣商品,比如需求、作用、體驗(yàn)等,當(dāng)顧客需求產(chǎn)生與放大時(shí),顧客自然會(huì)購(gòu)買商品。
3、在銷售過程中,你的出發(fā)點(diǎn)很重要,多問多聊,一切以準(zhǔn)媽媽或者小寶寶為核心,只有顧客覺得你關(guān)心她和她的小寶寶,她才會(huì)解開錢袋。心開了錢袋一定會(huì)開!
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