不看不知道,一看嚇一跳!近日發(fā)布的《中國網(wǎng)上超市購消費者行為專題研究報告(2016)》,分析了中國網(wǎng)上超市的生態(tài)與消費新動向。那么大家就隨小編一起來看看都有哪些動態(tài)是讓我們出乎意料的吧。
近日京東聯(lián)手易觀發(fā)布了《中國網(wǎng)上超市購消費者行為專題研究報告(2016)》,首次基于京東大數(shù)據(jù),從用戶畫像、購買行為、支付行為、品牌偏好等維度,分析了中國網(wǎng)上超市的生態(tài)與消費新動向。
報告顯示,以80后和90后為主的新世代人群成為網(wǎng)絡超市購的主要人群,占比超過70%,70%以上用戶為高學歷人群,白領、金融工作者、醫(yī)務人員、公務員、學生教師等。網(wǎng)上超市用戶中,女性占比70%。
其中,80后顯示出成熟的家庭購物特征,買走了50%以上的母嬰用品;90后高速成長,更愿意為個護化妝買單;70后購買集中于食品飲料,啤酒、面膜、牛奶、紅酒、巧克力、零食位列搜索榜前列。
報告稱,消費結(jié)構(gòu)從生存型消費向享受型、發(fā)展型消費轉(zhuǎn)變,非生活必需品銷售增速超過了必需品類,體驗型消費和個性化消費特征更加明顯。造型、飲用水、糖果巧克力、護發(fā)的銷量增長均超過100%,牛奶乳品銷量增長超200%。
同時,帶有“健康”、“有機”、“綠色”標識的健康食品、進口食品銷量大幅增加。寵物和園藝綠植等新興消費也成為網(wǎng)上超市的新增長點。
在食品飲料、酒類、母嬰品類中,老用戶消費占比略高,但在個護化妝、園藝綠植品類,新用戶購買力明顯較高。
此外,移動電商滲透率持續(xù)增高,越是五六線城市,網(wǎng)上超市移動端滲透率越高。以陜西、西藏、清華、寧夏、貴州為代表的西部地區(qū),網(wǎng)上超市移動端用戶占比超過80%,個別城市移動端占比90%以上。
網(wǎng)絡超市訂單高峰產(chǎn)生在“下班前”和“睡前”時段,11點和17點和23點皆為高點;10點-11點是進口零食和面膜護膚產(chǎn)品的單量高峰,白領們利用這段時間“逛超市”,提高自己的生活質(zhì)量。
據(jù)了解,在線支付成為多數(shù)用戶的支付習慣,通過在線支付購買的用戶占77.4%。其中,“白條”等消費信貸業(yè)務增長迅速。以白條為例,網(wǎng)上超市消費信貸用戶中,男性占比比女性占比高出20%以上,其中80后男性更為顯著。80后占消費信貸用戶的50%以上,是90后、70后用戶的三倍。每十個訂單中,就有一個80后男士在購買食品飲料或個護化妝商品。購買酒類、食品飲料、個護化妝品類的消費者更多使用白條支付。
以下是報告內(nèi)容簡錄:
個護化妝:個護化妝產(chǎn)品滿足用戶的“美麗”需求,消費者更注重產(chǎn)品品質(zhì),“是否正品” 是決定購買行為的首要因素。
食品飲料:除了注重基本食用功能外,更會從口味、價格、口感等體驗細節(jié)中評價食品。
母嬰:用戶最看重質(zhì)量、品牌、實物與推廣的相符程度,母嬰品類是品牌辨識度最明顯的品類,在各級城市的品質(zhì)關注度高于平均水平。母嬰用品,進口奶粉、紙尿褲銷量占比較高。
趣味分析
消費升級正呈現(xiàn)出旺盛的勢頭和活力,高端產(chǎn)品的品類增速超過了大眾產(chǎn)品和價值型產(chǎn)品的品類,葡萄酒、牛奶、護膚品等享受型消費起飛。
南方用戶最能喝:南部和東部用戶更愛飲酒,酒類商品在整個網(wǎng)上超市購物訂單量占比排行中,廣東、上海、福建、天津、黑龍江名列前茅。從年齡上看,80后用戶買走了三分之一的酒類產(chǎn)品,海南、福建、山東、黑龍江的80后用戶酒量最為突出,廣東則是90后更愛飲酒。
女性飲酒成情趣:隨著紅酒類產(chǎn)品越來越賦予用戶優(yōu)雅、時尚的生活元素,更多的女性將飲酒小酌納入生活,有三分之一的酒類消費來自女性用戶。全國來看,北方女性酒類消費高于其它地區(qū),五成的女性酒類消費來自天津、北京、海南、黑龍江、山東;更多80后女性在生活之余通過飲酒為生活增色,尤以山東、河南居多。此外,北京、吉林、天津、重慶的60后女性的酒類消費能力均高于70后。
小鮮肉更愛“面子”:很多地區(qū)的男性面部護理的消費超過女性。從地域上看,北京、上海、江蘇、安徽、內(nèi)蒙古的男士最愛購買護膚品。在年齡上,90后男性、80后男性比同齡女性更愛買化妝用品,當然其中也不乏買給自己的另一半。與其他職業(yè)相比,白領、學生護膚的意識更強。最愛“面子”的男性是來自內(nèi)蒙古、遼寧、河南、湖北、廣東、上海的80后男士,以及江蘇、安徽、浙江、上海的90后男士。
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