代理商現(xiàn)在面臨的尷尬處境,主要原因還是來源于自身。很多母嬰代理商的價值就是個普通的配送商,在信息不對稱的時代,雖然做的是搬運工的事,但一夜暴富的不在少數(shù)。但現(xiàn)在零售商根本不缺產(chǎn)品,每天投懷送抱的踏破門檻,想換產(chǎn)品隨時都可以換。
所以,如果代理商還停留在配貨商的定位上,再加上運營成本越來越高,那連翻身的機會都沒有,第一個倒下的就是你。
難道傳統(tǒng)代理商就這樣活生生的被掐死?總之,未來的確不需要這么多代理商,在5—10年內(nèi)當(dāng)前代理商死掉一半是完全有可能的。誰也不想死,那么,如何才能確保代理商在未來有足夠的生存和發(fā)展空間呢?
轉(zhuǎn)型升級一:向運營服務(wù)商升級
雖說代理商在當(dāng)?shù)刈錾舛嗄?,但與零售商之間僅是松散式的合作,這種合作只是建立在簡單粗暴的利益之上。
代理商想要讓零售商依賴于你,可以從門店運營切入,為門店提供精細化服務(wù),也就是向運營服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級。包括產(chǎn)品陳列、團隊打造、優(yōu)化品類、處理庫存、會員服務(wù)等,盡可能滿足門店需求,畢竟有奶便是娘。
如此轉(zhuǎn)型升級,代理商與零售商的關(guān)系將形成高耦合,零售商的發(fā)展甚至生存都將依賴于代理商,那時一切主動權(quán)都在你的手中。
轉(zhuǎn)型升級二:向資源整合商升級
代理商有沒有實力,關(guān)鍵在于資源整合能力。要跳出經(jīng)營的怪圈,整合更多資源,從外圍為零售商提供延展性服務(wù):母嬰商城、盈利項目咨詢、專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、嘉年華活動、聯(lián)盟采購等,比如在當(dāng)?shù)卣仙鐣Y源,組織嘉年華活動幫助零售商動銷及處理尾貨等,也能為上游廠家提供市場反饋和支撐。
這樣的代理商,才具有自己的核心競爭力,上游和下游都離不開你。
當(dāng)然,代理商不僅要縱向整合,還要橫向整合甚至跨界整合。同行業(yè)媒體、專業(yè)機構(gòu)以及金融機構(gòu)等尋求合作點,以至于為下游提供不可替代的服務(wù)。
轉(zhuǎn)型升級三:向產(chǎn)品服務(wù)商升級
代理商從產(chǎn)品配送商向產(chǎn)品服務(wù)商升級,關(guān)鍵在于擴充產(chǎn)品,代理商根據(jù)零售商的需求進行相關(guān)產(chǎn)品組合,提高整體配送能力,使下游客戶得到“一站式進貨服務(wù)”。由于大批量的采購,不僅大大降低零售商的進貨成本,還給零售商提供了豐富的貨源,皆大歡喜。
值得一提的是,向產(chǎn)品服務(wù)商升級需準(zhǔn)備一定量的資金、足夠大的倉庫及人員等,中小型代理商操作難度比較大。當(dāng)然,也有破解之法,那就是跟專業(yè)B2B電商平臺進行合作,做電商平臺區(qū)域代理,提高整體配送能力。
以上三種轉(zhuǎn)型升級并不沖突,可以高度融合。
在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變思路,進行服務(wù)升級,打造供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)新生態(tài),真正地從一條線變成一個圈,具備可持續(xù)的競爭能力,實現(xiàn)供需結(jié)構(gòu)優(yōu)化,加強優(yōu)質(zhì)供給,能夠因地制宜地去指導(dǎo)終端零售店的發(fā)展,這樣的代理商才有強勁的生命力!
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