導購被弱化,那五年以后母嬰店里就剩下理貨員和收銀員了?
當然不會。
“門店里未來應該有育嬰師和營養(yǎng)師的配備。”
“這些營養(yǎng)師絕對不能承擔銷售任務,現(xiàn)在消費者這么精明,他能從你推薦的產(chǎn)品中,分辨出你是真的提供解決方案,還是只是想推銷高毛利的產(chǎn)品。”
一旦被識破,不但推銷不成功,反而讓消費者對營養(yǎng)師、育嬰師的專業(yè)度產(chǎn)生懷疑,最怕的是消費者就此對這個門店產(chǎn)生了不信任的態(tài)度。
提供專業(yè)服務并不是為了直接轉化消費,不是為了某個品牌,某個品類而存在的。
育嬰師和營養(yǎng)師這些專業(yè)人士是為了給門店本身提供專業(yè)的背書,讓消費者在潛移默化中加深對門店本身的認可,讓消費者覺得在這個門店買,就是放心!