9月20日，淘寶親寶貝（母嬰行業(yè)）邀請到數(shù)百位商家代表共同感受今年“雙促”前的火熱氛圍，對于即將到來的“雙11”、“雙12”，親寶貝的團隊和商家們分享了淘寶母嬰的整體業(yè)務思路和具體活動規(guī)劃，同時也針對具體問題為商家答疑解惑。

個性化場景結(jié)合品類，消費者更多選擇

母嬰用戶對于購物的需求除了有針對性的，更多是被引領(lǐng)、激發(fā)出“逛”的興趣，淘寶親寶貝今年不但有典型品類會場，根據(jù)年齡段、人群特點以及生活場景聚合的會場，還有更具挑選效率的特色會場，消費者可根據(jù)top榜單的時時更新看到更加值得買的母嬰商品和熱門店鋪。親寶貝相關(guān)負責人表示，本次雙11不僅增加了挑選緯度，更多是從消費者的角度出發(fā)，幫助用戶在海量商品中找到最適合的入口，并運用多層會場個性化手段，做到千人千面的滿足不同剁手族的差異化需求。

達人媒體合力造勢，更多參與感

眾所周知2016是“內(nèi)容營銷”元年，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動用戶心理共鳴從而引發(fā)購物實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。無論是一份實用的小二攻略清單，還是網(wǎng)絡紅人在線直播，都將成為今年淘寶母嬰“雙促”不可缺少的引流方式。此外，作為阿里巴巴母嬰市場年度重點項目，親寶貝在推出前臺產(chǎn)品之后，又不斷在品牌化營銷上做出嘗試。為給今年雙促造勢，親寶貝已經(jīng)啟動與資深行業(yè)媒體以及新媒體、KOL等聯(lián)合造勢，將為母嬰用戶帶來更多有趣的PGC內(nèi)容。

賦能商家運營 玩轉(zhuǎn)粉絲互動

商家作為大促活動中的重要角色，單純的盤貨、賣貨已經(jīng)不足以概括他們的表現(xiàn)，除了較為傳統(tǒng)的推廣方式，今年阿里巴巴為商家提供了全新的無線互動視頻服務，商家可以通過后臺發(fā)布在微淘、詳情、店鋪，豐富內(nèi)容，并能通過視頻觀看增加商品、權(quán)益、紅包等邊看邊買的導購功能，實現(xiàn)無線運營的多媒體化。同時多媒體平臺也提供了商家直播的發(fā)起工具，商家可以完成創(chuàng)建、管理、集中控制直播等操作入口，與消費者進行深度互動。在本次商家大會上，也有資深商家代表分享了在營銷手段運用上的實踐心得，不再是簡單的打折促銷，而是走心的內(nèi)容營銷，以及對于各種新工具的運用，綜合發(fā)力，從而提高用戶粘性。

最后，大會還為親寶貝的優(yōu)質(zhì)商家進行了頒獎，鼓勵商家在內(nèi)容運營及社群運營上加大創(chuàng)新性，并帶動更多優(yōu)質(zhì)商家玩轉(zhuǎn)內(nèi)容風口。親寶貝做為淘寶母嬰年度重點項目，在分齡場景消費社區(qū)的領(lǐng)域?qū)⒉粩嗟?，推動下一階段的商家參與及用戶參與的機制，進一步豐富特色市場，促進母嬰生態(tài)的成長。

淘寶品質(zhì)生活負責人鈞源在商家溝通會上表示，商家和淘寶只有一個共同的服務對象是用戶，正是用戶側(cè)的三個趨勢指引平臺的思考和行動：首先是消費升級帶來的對于品質(zhì)及個性化商品的需求上升，而母嬰行業(yè)的安全品質(zhì)的用戶訴求加速了親寶貝安全母嬰場景市場的上線，個性化趨勢也進一步和親寶貝特色商家及童裝類商家?guī)砀喟l(fā)展空間；第二個趨勢是去中心化趨勢，更加堅定親寶貝在阿里內(nèi)外的生態(tài)中尋求淘客導購及達人合作，構(gòu)建消費內(nèi)容社區(qū)及細分熱門市場；第三個是母嬰市場的年輕化趨勢，大家會發(fā)現(xiàn)母嬰用戶的參與意識、互動及口碑的重要性，所以平臺在淘寶及淘寶親寶貝內(nèi)部不斷迭代，持續(xù)升級各種用戶產(chǎn)品，為年輕潮媽們提供更多逛的樂趣，并在逛中學、逛中買。

本次雙11主要還是聚焦在“買買買”，但是平臺會提供更簡單、高效的購物體驗、工具以及玩法，做為商家伙伴，最主要的三個重點首先是關(guān)注店鋪粉絲運營，推動沉睡老客激活和活躍老客推新客的工作，在雙11前最大化推動活躍用戶池；其次是圍繞轉(zhuǎn)化率提升進行貨品及貨品呈現(xiàn)方式的優(yōu)化，店鋪營銷玩法的優(yōu)化，提升進店就消費的效率；最后是成交客單價，強化快銷量販裝，用品組合裝、服飾搭配及套裝的策略，并結(jié)合促進客單價提升的促銷方式，提高每筆成交金額。

而隨后到來的雙12則更是淘寶特色的主戰(zhàn)場，強調(diào)逛的樂趣，圍繞互動去做，將推出“去中心化”的形式讓用戶、商家、達人以及粉絲互動起來。