目前進(jìn)口電商問(wèn)題頻發(fā)，從食品、化妝品到重金屬?gòu)N具等，都出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，引起廣泛重視。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前，消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口商品的質(zhì)疑聲越發(fā)嚴(yán)重，這樣下去，進(jìn)口商品的地位將岌岌可危，因此，樹(shù)立消費(fèi)者信心是相當(dāng)重要的。

優(yōu)選海外直郵，提高庫(kù)存轉(zhuǎn)化率

不久前，國(guó)家質(zhì)檢總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，“十二五”期間全國(guó)共檢驗(yàn)檢疫進(jìn)口食品1479.1萬(wàn)批、1.6億噸，2203.2億美元，檢出不合格食品12828批，6.8萬(wàn)噸，1.5億美元，主要是微生物污染、品質(zhì)不合格、食品添加劑不合格和標(biāo)簽不合格。

對(duì)此，見(jiàn)證健康的傅先生表示，作為進(jìn)口電商，是不希望產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，同樣消費(fèi)者也不希望進(jìn)口產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在進(jìn)口質(zhì)量把關(guān)方面，雙方是保持一心同體的，于是在監(jiān)督把關(guān)這一方面就顯得尤為重要。

其中，進(jìn)口質(zhì)量問(wèn)題又分為兩個(gè)方面：第一，進(jìn)口產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。例如，韓國(guó)進(jìn)口鍋具，出現(xiàn)重金屬超標(biāo)現(xiàn)象；第二，進(jìn)口產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后，遇到其他因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。例如，杭州36984件進(jìn)口食品，因保質(zhì)期過(guò)期被集中銷毀。

傅先生認(rèn)為，進(jìn)口產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，與進(jìn)口產(chǎn)地也有關(guān)系。如果是歐洲產(chǎn)品，那么質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就要比國(guó)內(nèi)的要高，相對(duì)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量方面的問(wèn)題就會(huì)較少一些；再加上目前國(guó)內(nèi)對(duì)進(jìn)口商品質(zhì)量方面的把關(guān)也在逐步加強(qiáng)，在一定程度上，提高了進(jìn)口商品的質(zhì)量。另外對(duì)于保質(zhì)期過(guò)期造成的質(zhì)量問(wèn)題，就需要從當(dāng)前大環(huán)境分析了。因?yàn)槔缒谭壑惖倪M(jìn)口商品，在貨物量較大的情況下走海運(yùn)，本身在時(shí)效性上面就失了先機(jī)，之后經(jīng)過(guò)保稅倉(cāng)的停留，再加上國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)的條件不是相當(dāng)好，在溫度和濕度方面可能不利于產(chǎn)品的保存，于是等到發(fā)貨的時(shí)候，貨物就出現(xiàn)變質(zhì)的情況。

相比較而言，選擇海外直郵模式相對(duì)適合一點(diǎn)，最好在貨物量不大的情況下，不要選擇囤貨的形式，囤貨形式風(fēng)險(xiǎn)較大，當(dāng)前最主要是提高貨物的庫(kù)存轉(zhuǎn)化率。

打通供應(yīng)鏈，保障進(jìn)口質(zhì)量

進(jìn)口產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅ｉL(zhǎng)的，想要保障進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以從供應(yīng)鏈上入手，需要打通整條供應(yīng)鏈，在產(chǎn)品和渠道上共同發(fā)揮作用。

五洲會(huì)的Tom認(rèn)為，進(jìn)口電商企業(yè)是時(shí)候采取抱團(tuán)模式了。目前競(jìng)爭(zhēng)不是最終的利益所在，合作共建才是最終選擇。“‘閉門造車’是不出效果的，目前倒下的進(jìn)口電商企業(yè)，都是在‘閉門造車’，然后受到毀滅性的打擊。”Tom表示。

Tom認(rèn)為，進(jìn)口企業(yè)可以選擇全渠道模式布局，不將雞蛋放在一個(gè)籃子里，多渠道、全方位、多元化的布局供應(yīng)鏈，此外在這個(gè)基礎(chǔ)上，可以與其他在供應(yīng)鏈上有特色優(yōu)勢(shì)的進(jìn)口企業(yè)合作，逐步完善全渠道供應(yīng)鏈布局，達(dá)到合作共贏的局面。一般來(lái)說(shuō)，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展，往往會(huì)促成一個(gè)大的集團(tuán)鏈條的產(chǎn)生，形成集群效應(yīng)。當(dāng)各方面都強(qiáng)大的同時(shí)，進(jìn)口質(zhì)量的檢測(cè)問(wèn)題也會(huì)相應(yīng)提高。

進(jìn)口市場(chǎng)規(guī)范迫在眉睫，管理機(jī)制需健全

進(jìn)口產(chǎn)品問(wèn)題層出不窮，其中一個(gè)原因可能是因?yàn)楫?dāng)下進(jìn)口品類、數(shù)量過(guò)多，導(dǎo)致監(jiān)管力度出現(xiàn)紕漏，使得大多數(shù)進(jìn)口電商企業(yè)無(wú)法從源頭保障自己商品的安全性，凡品易購(gòu)的Amy表示消費(fèi)者也可以作為監(jiān)督者，充當(dāng)進(jìn)口產(chǎn)品的把關(guān)人。

消費(fèi)者首先要對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品有一種質(zhì)疑態(tài)度，不能過(guò)于盲目相信進(jìn)口產(chǎn)品。在選擇進(jìn)口商品的同時(shí)，要注意進(jìn)口商品是否有中文標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)日期、儲(chǔ)存方式、生產(chǎn)地等相關(guān)信息，對(duì)于新聞爆出的負(fù)面報(bào)道的進(jìn)口商品，更要嚴(yán)加檢查。

Amy認(rèn)為針對(duì)上訴情況，其中可以在加快通關(guān)速度的同時(shí)，用集中管理、統(tǒng)一存放的方式，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)，嚴(yán)禁不合格的進(jìn)口產(chǎn)品流入市場(chǎng)。這方面的健全的難度相當(dāng)大，就需要政府和進(jìn)口企業(yè)不斷努力，加強(qiáng)管理。

此外，政府還要加強(qiáng)各國(guó)進(jìn)口商品的聯(lián)系，盡量形成統(tǒng)一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，這也可以在一定程度上降低不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。