現(xiàn)在開(kāi)母嬰用品店市場(chǎng)前景是不錯(cuò),但是其競(jìng)爭(zhēng)也是不小的。開(kāi)母嬰用品店的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈,競(jìng)爭(zhēng)手段多樣,但運(yùn)用最多的還是價(jià)格戰(zhàn)。面對(duì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)母嬰用品店的店主們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢?
一、母嬰產(chǎn)品差異化經(jīng)營(yíng)
同行競(jìng)爭(zhēng)不一定要打價(jià)格戰(zhàn),可以在母嬰產(chǎn)品差異化上下功夫,做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”。假如你店里主作這個(gè)牌子的產(chǎn)品,我就以另一個(gè)品牌為主,彼此之間避免了直接競(jìng)爭(zhēng),各賺各的。
二、堅(jiān)持自己的經(jīng)營(yíng)之道
開(kāi)母嬰用品店,與對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)是不可取的,對(duì)手用價(jià)格戰(zhàn),你可以采用搭贈(zèng)方式來(lái)穩(wěn)定客戶。平時(shí)收集廠家或供應(yīng)商的贈(zèng)品,當(dāng)價(jià)格實(shí)在不能少時(shí),可以贈(zèng)送一點(diǎn)贈(zèng)品來(lái)滿足客戶。
三、強(qiáng)化服務(wù)和體驗(yàn)
面對(duì)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),與其降價(jià)減少母嬰用品店利潤(rùn),不如在店內(nèi)服務(wù)、體驗(yàn)及信譽(yù)上面多作文章。譬如,針對(duì)一些特殊需求的顧客可采用電話預(yù)約、在線購(gòu)買(mǎi)、送貨上門(mén)等服務(wù);在售后服務(wù)上提供退換貨保障,讓顧客購(gòu)物無(wú)憂。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立良好的信譽(yù)度及客戶口碑,即便店內(nèi)母嬰用品價(jià)格稍微貴些,顧客也愿意進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。
母嬰用品店之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)是難免的,合理的競(jìng)爭(zhēng)有助于活躍市場(chǎng)、提升母嬰店管理。但競(jìng)爭(zhēng)方式有多種,要用正當(dāng)?shù)?、不損害自身利益、不違反市場(chǎng)規(guī)律的競(jìng)爭(zhēng),才是開(kāi)母嬰用品店應(yīng)當(dāng)遵循的經(jīng)營(yíng)方式。
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