現(xiàn)在很多企業(yè)都在做深度分銷(xiāo)，通過(guò)企業(yè)的終端業(yè)務(wù)代表每天跑終端店獲得訂單，然后傳遞給經(jīng)銷(xiāo)商，由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行送貨服務(wù)。

可是，在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常存在這種現(xiàn)象，業(yè)務(wù)員取得了訂單，而經(jīng)銷(xiāo)商卻不愿意送貨，造成終端意見(jiàn)大，甚至不再賣(mài)公司的產(chǎn)品。在這種情況下，我們應(yīng)該怎么辦？

經(jīng)銷(xiāo)商本來(lái)就是一個(gè)流通商，配送是其最基本職能，企業(yè)如不開(kāi)展直銷(xiāo)，必須通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品從車(chē)間運(yùn)送到各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)。

經(jīng)銷(xiāo)商不愿意送貨，只能說(shuō)是心態(tài)或者各方面的溝通上存在問(wèn)題，而很少是本身的配送條件上存在問(wèn)題。

所以，遇到這種問(wèn)題，除首先從淡旺季引發(fā)的經(jīng)銷(xiāo)商配送能力不足之外，還是主要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮和解決。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)實(shí)中了解與印證，極有可能是以下幾個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題：一是企業(yè)（或企業(yè)的業(yè)務(wù)員）與經(jīng)銷(xiāo)商溝通存在問(wèn)題，二是經(jīng)銷(xiāo)商本身存在問(wèn)題，三是終端存在一些問(wèn)題經(jīng)銷(xiāo)商不能給他送貨。

我們只有了解了到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，才有可能將問(wèn)題解決。