產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)帶來(lái)營(yíng)銷和口碑，iPhone的產(chǎn)品從來(lái)沒(méi)有做一個(gè)熱點(diǎn)，但是iPhone每次的產(chǎn)品都是一個(gè)熱點(diǎn)，原因就是產(chǎn)品做得足夠好。

我發(fā)現(xiàn)二三線城市的經(jīng)濟(jì)型酒店，大部分打掃不干凈，難道這不是一個(gè)產(chǎn)品嗎？

一個(gè)酒店提供一個(gè)干凈的服務(wù)，干凈的房間，是基本標(biāo)準(zhǔn)，但大部分經(jīng)濟(jì)型酒店達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。最近漢庭改了一句話口號(hào)，叫“愛(ài)干凈，住漢庭”，把房間打掃的干干凈凈，這不是很簡(jiǎn)單的一件事嗎？對(duì)，但是很少有一個(gè)CEO去關(guān)心這事兒。

融資，總有人說(shuō)，CEO最重要的兩件事是找錢(qián)，找人。沒(méi)有好產(chǎn)品找什么錢(qián)，做什么營(yíng)銷？

但很多創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該先把產(chǎn)品做好，再想怎么營(yíng)銷，我不反對(duì)追熱點(diǎn)，但是先要把產(chǎn)品做好。

4P理論中，為什么價(jià)格也是營(yíng)銷手段。一百年前廣告還是報(bào)紙廣告的時(shí)候，營(yíng)銷前輩叫霍普金斯發(fā)明了優(yōu)惠券，就是代金券。

這一個(gè)發(fā)明讓廣告留存率大幅上升，之前大家看完廣告都扔了，但是當(dāng)出現(xiàn)10美元代金券后，所有人都把它剪了放在錢(qián)包里，這就是價(jià)格工具的作用。

價(jià)格既可以是一個(gè)戰(zhàn)略因素，也可以是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)因素。

戰(zhàn)略因素，就是產(chǎn)品定價(jià)，最近西貝莜面村提價(jià)了，大概一年多時(shí)間，他的產(chǎn)品從200道菜變成了40道菜，現(xiàn)在的口號(hào)是“閉著眼睛點(diǎn)，道道都好吃”，這就是戰(zhàn)略在變化，價(jià)格和產(chǎn)品在輔助戰(zhàn)略。

講一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)格理論，為什么麥當(dāng)勞，一直在做優(yōu)惠券，但是從來(lái)不打折？

這是一個(gè)價(jià)格工具，用價(jià)格工具調(diào)節(jié)受眾范圍。假設(shè)一個(gè)漢堡20塊錢(qián)，吃得起20塊錢(qián)的人去吃麥當(dāng)勞，推出優(yōu)惠券后，15塊錢(qián)就可以吃到漢堡，那些消費(fèi)得起15塊錢(qián)漢堡的人也會(huì)來(lái)。

對(duì)麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)增加了一部分人流，擴(kuò)大了受眾面，就可以分擔(dān)一部分房租，也分擔(dān)一部分管理成本，這個(gè)邊際成本是零。

關(guān)于渠道，舉一個(gè)商場(chǎng)的例子，對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)就是他的渠道。2001年我在北京上學(xué)的時(shí)候，只有兩個(gè)地方可以逛街，王府井和西單。

大商場(chǎng)時(shí)代，人群極其集中，全北京的人都往那兒走。到了shopping mall的時(shí)
代，無(wú)數(shù)個(gè)shoppingmall遍布全北京，人們生活、出行半徑減少，餐飲店面全部減成了800平米到500平米，這就產(chǎn)生了綠茶、外婆家、西貝等各種各樣的企業(yè)。

渠道變化以后，菜品、價(jià)格都要變化。街邊店也是一個(gè)渠道，不適合西貝和綠茶，適合沙縣小吃，但是到現(xiàn)在為止，沒(méi)有一個(gè)像綠茶那樣特別體面的街邊小店產(chǎn)生，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，做干凈又有品牌的街邊小店，這個(gè)渠道還沒(méi)有人開(kāi)發(fā)。