了解消費(fèi)的心理才能更好的對(duì)癥下藥，完成交易。常見的消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的十種不同心理，你懂了嗎？

1：面子心理

國(guó)人有句俗語(yǔ)：給別人面子就是給自己面子。

面子就是在于你的店鋪的整體布局、整體風(fēng)格，是不是能夠跟你的整體形象搭配(顯赫的抬頭)、內(nèi)容(穿著名牌)、服務(wù)(交際禮儀)，這些都是的你面子，所以你要把這些做到位。

因?yàn)閲?guó)人對(duì)面子尤為重視，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。

2：從眾心理

中國(guó)人喜歡熱鬧，在網(wǎng)上的氣氛怎么烘托，就是以數(shù)字說明,這樣才能到達(dá)從眾的目的。

比如淘寶商城為什么每家店都要做爆款，就是要引起顧客的從眾心理。

3：權(quán)威心理

什么是權(quán)威？國(guó)字號(hào)、有認(rèn)證、國(guó)外授權(quán)、媒體專家提到的。

先是權(quán)威鑒定，權(quán)威不權(quán)威，肯定往下看，那就是機(jī)會(huì)。比如一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的刮痧板會(huì)有五種認(rèn)證，僅僅是檢測(cè)性質(zhì)的認(rèn)證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物實(shí)例之類的。

4：占便宜心理

記住，占便宜心理并把東西賣的價(jià)格低廉的意思。

而是說把10元的東西包裝秤價(jià)值100元的，再給他減掉50，讓他感覺享受了五折的優(yōu)惠。

這就有人會(huì)提問，難道消費(fèi)者沒估價(jià)能力？

通過額外附加賣點(diǎn)，產(chǎn)品就是你獨(dú)有的，就沒有可比性，價(jià)格也不是透明的了。

5：朝三暮四

這個(gè)心理不好把握，或者叫后悔心理，買過之后感覺不值怎么辦？

主要靠增值服務(wù)。

在做產(chǎn)品的時(shí)候要有針對(duì)性，特別是銷量比較好的單品(包退包換)。還有，規(guī)定一個(gè)時(shí)段內(nèi)，銷完就沒有了。運(yùn)用的再好一些的話，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動(dòng)。

6：價(jià)位心理

也就是定價(jià)的藝術(shù)了。

要注意“以中間線為基準(zhǔn)線”，上可升下可降。

上升價(jià)格要突出一份價(jià)錢一分貨好貨不便宜，下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒有下降，服務(wù)依然有保障。

在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，其附加值的確是銷售的重點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，在看重產(chǎn)品的同時(shí)，更注重它的附加值。

就目前而言，附加值除了帶給客戶的名譽(yù)、榮耀、自信外，更多的就是售后服務(wù)。

7：炫耀心理

把讓顧客炫耀的資本羅列出來，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里，你就要教給顧客。

8：草根心理

我們都是普通人，都有想成為明星的夢(mèng)想，你需要把他的潛質(zhì)激發(fā)出來。

怎么讓人消費(fèi)了還成為其他人關(guān)注的焦點(diǎn)？?jī)蓚€(gè)字：分享。

9：攀比心理

所謂的攀比心理，其實(shí)就是跟身邊的人比較，拿在你們賣產(chǎn)品的同時(shí)就要有一種攀比心里，我家的就是比他家的貴，但是我家的貴的就是好。

或者是說我家便宜不假就是性價(jià)比高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的益處。

10：懶人心理

每個(gè)人都很懶，支付要簡(jiǎn)單，退貨要簡(jiǎn)單，所以這才有了貨到|付款，衣服可以試穿，不合身直接退貨免費(fèi)退換等等。