張經(jīng)理所在區(qū)域最近上了一個新的奶粉品牌,鋪了幾次貨后,產(chǎn)品回轉(zhuǎn)率卻一直不高,最后領(lǐng)導(dǎo)來市場視察,見得產(chǎn)品要死不活的樣子,對張經(jīng)理很不滿意,老板說,你們企業(yè)的產(chǎn)品肯定賣不好,一則價格比對手要高,老百姓本來就沒錢,要想讓消費者多掏幾毛來消費你們的產(chǎn)品,肯定沒人干,再則知名度不如競爭對手高,肯定比不贏競品!
新產(chǎn)品雖然投入很大,企業(yè)對其期望非常高,但產(chǎn)品上市后,卻不能立馬讓消費者接受,這是很多企業(yè)產(chǎn)品上市時都可能存在的問題。
沒有任何一個企業(yè)希望自己的新生兒都發(fā)育不良或者中途就夭折。我們都知道新產(chǎn)品上市后不僅要看鋪貨率,鋪完貨后的二次回轉(zhuǎn)率非常重要,這才體現(xiàn)產(chǎn)品上市的真正的渠道經(jīng)銷商和消費者的接受度。
可是,無論如何努力,產(chǎn)品回轉(zhuǎn)率就是不高,我們應(yīng)該怎么辦?
其實,產(chǎn)品回轉(zhuǎn)率不高可能并不代表消費者不認(rèn)、最終絕對不會接受,可能是消費者連產(chǎn)品接觸都還沒接觸到!
在排除企業(yè)生了一個“劣質(zhì)胎兒”,在產(chǎn)品本身不存在問題的情況下,我們應(yīng)該從自身出發(fā),來發(fā)現(xiàn)問題,找到回轉(zhuǎn)率不高的根源,從而從根來診治起。
要讓消費者接受到、感受到產(chǎn)品
傳播的方法除有市場部門的廣告媒體進行報道、傳播外,業(yè)務(wù)部門自己的工作中,有很多項工作內(nèi)容也具傳播和吸引消費者的功能。
如在消費者的消費場所進行生動化服務(wù)、讓經(jīng)銷商和終端老板進行積極推薦、甚至是再一輪的鋪貨和定點爆破式的終端店開拓維護,都能有效讓消費者接觸和了解到產(chǎn)品。
“生動化”一直被一些國際大型外資企業(yè)在樂此不疲地使用,但真正運用到國內(nèi)企業(yè)卻還只是近幾年的事情。
為什么?國內(nèi)企業(yè)原來只重視電視等媒體進行傳播,希望一個廣告就能讓產(chǎn)品“天下知”,卻根本性地忽視了在終端售點讓有序整齊、干凈醒目、大范圍的產(chǎn)品系列和終端展示品自己進行傳播和說服。
讓經(jīng)銷商和終端店老板來進行傳播,這是一種借船出海的營銷高招。
可口可樂公司在進行冰露水上市時,就是在滿足了經(jīng)銷商利益的同時,促成了經(jīng)銷商和終端店老板主動向消費者推銷該產(chǎn)品,甚至是將一些純凈水著名品牌藏起來不賣,或者不予冰凍,將競爭也降至最低。
當(dāng)然,在一次鋪貨過程之后沒有效果,那就進行生動化之類的鋪設(shè)也不錯。
經(jīng)營康師傅系列產(chǎn)品的頂新公司曾經(jīng)就是在新品回轉(zhuǎn)率不高的情況下,稍停下來,不鋪貨,但在每個終端店嚴(yán)格鋪貼生動化用品如海報、招貼畫、橫幅等,讓消費者看到這些與產(chǎn)品有關(guān)的東西后,再來找產(chǎn)品。這也不失為可嘗試的一種方法。
在啤酒行業(yè),如果產(chǎn)品回轉(zhuǎn)率不高,很多企業(yè)采取了非常“嚴(yán)酷”的封鎖辦法:自己產(chǎn)品回轉(zhuǎn)率不高,那就先把對手在同一消費場所清除掉(所謂的“鎖店”,讓競爭對手的產(chǎn)品退場),這樣,老板不賣都不行了!
為什么這樣做呢?沒招了,引導(dǎo)不了消費者,那就從競爭對手那里下手,讓消費者別無選擇,不信帶不來產(chǎn)品回轉(zhuǎn)率!
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