行為經(jīng)濟學并非只局限在實驗室的科學。助推理論的創(chuàng)始人之一凱斯·R．桑斯坦曾經(jīng)擔任美國白宮信息和管理辦公室負責人，領導政府決策的變革。丹·艾瑞里以及其創(chuàng)立的研究機構是金融和營銷界倍受歡迎的合作伙伴。

無論我們是否意識到，行為經(jīng)濟學在營銷中的應用隨處可見。“稀缺小戶，最后三席”的稀缺恐慌、“錯過今天，再等兩年”的損失暗示、“大牌好貨，全場半價”的錨點引導、以及“免費試用，無效退款”的免費誘惑和擁有假象隨處可見。

一般來說，認知性偏好和因果性解釋可以用來加深印象，框架效應和錨定效應增進好感，光環(huán)效應和社會規(guī)范代替市場規(guī)范提升參與，宜家效應和免費效應來促進轉化。

但這只是術，而不是道。一旦消費者認識到自己的“弱點”被品牌利用，上述的各種效應只會加深消費者的反感和誤解。

品牌不應該試圖利用消費者的弱點去控制消費者，而是應該幫助他們繞過大坑做出正確的決策。

首先，品牌應該首先幫助消費者走出思維誤區(qū)，簡化選擇。

簡化選擇不只是意味著減少選項。簡化也可以是對選項的合并和歸類，也可以是對選項的排序。

在簡化的基礎上，品牌需要把選項“形象化”和“具體化”。通過建立類比，讓消費者把選項和現(xiàn)實生活中熟悉的實物進行參照和比較。

當消費者不確定選項時，品牌需要幫助消費者者證明選擇的“正確性”。如果我們很難證明“我的選擇將為自己帶來價值”，那么不妨嘗試“我的選擇將為他人和社會帶來價值”。

美國德克薩斯州運輸部門，使用#不要破壞德克薩斯的角度成功減少人們在高速路上亂丟垃圾的行為。

其次，品牌需要幫助消費者提升決策的能力和信心。如果消費者不確定自己的選擇是否正確，品牌可以通過“其他人會怎么做”提供參考。各大電商平臺的“看了又看”以及“查看產(chǎn)品A的顧客還查看了B”都是好例子。

增強消費者的決策能力和信心，更重要的就是消除消費者對未來不確定性的恐慌和拖延心態(tài)。

提供試用、支持退換以及向消費者展示真實使用方法并讓買家分享使用體驗的方法是消除不確定性的有效手段。

比較極端的例子是，在美國2007年金融危機期間，現(xiàn)代汽車用“失業(yè)可退車”的策略免除顧客購車的后顧之憂。

最后，品牌需要幫助消費者在“最后一公里”果斷決策，避免夜長夢多。營造稀缺性和設定最后期限是最常規(guī)的武器。暗示“選錯固然有風險，但是不選比選錯風險更大”的做法也值得借鑒。

品牌還應該重視承諾效應的作用。承諾效應可以把市場規(guī)范轉化為社會規(guī)范，完成轉化。

無論是微信運動還是其他運動感軟件，在注冊之時都需要用戶填寫體重控制的目標，這一個簡單的操作其實就是運動軟件用承諾效應鼓勵用戶的重復行為。

同行壓力和社會示范同樣可以加速消費者的購買決策。微信運動上的排名刺激著我們從沙發(fā)土豆變身暴走達人，“比我差還比我買的好”的比較鼓動我們進行“報復性”消費。

品牌需要付出很大努力，才能讓消費者的選擇毫不費力。