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怎樣才能保證每天第一單生意能順利拿下呢
行業(yè)編輯:婧宸
2016年10月21日 16:25來源于:嬰童行業(yè)智庫
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一年之計在于春,一天之計在于晨,嬰童店早晨開門營業(yè),無論是老板還是店長、店員,自然想圖個開門紅,一天的生意能夠順順利利。那么,怎樣才能保證第一單生意能順利拿下呢?

每天店里早晨開門的第一單生意尤其重要。這首單生意,能有多少成交量是次要的,能賺純利潤也是次要的,關鍵是圖個順風順水,開張大吉,開個好頭,讓大家對今天的生意有個積極的預期,調(diào)動大家的工作情緒。

當然,店里的首單生意,并不是完全可控的,誰也沒法保證早晨店里進來的第一個人是個什么樣的顧客,是爽快購買,還是糾纏扯皮,甚至是退貨投訴的。

畢竟,早晨首個進店的客人并不一定會帶來首單生意,也許還會帶來一些負面的東西,惹得大家一天情緒都不好,簡直就是開門撞見鬼!

作為嬰童店老板,在早晨開門的首單生意上,不能完全靠碰運氣,得要主動導入些策略,盡量確保早晨首單生意的順利做成,順利發(fā)市,并且直接調(diào)動眾店員的工作情緒,在這個方面,有幾個策略可以考慮導入運用。

1、如果可以 老板親自接待

誰也不知道這第一個進店的客人是個什么樣的人,出于安全起見,最好是老板親自出面接待,畢竟,老板的心理承受能力和現(xiàn)場調(diào)解能力要好一些,萬一首個客人壓根不買,或是來找事扯皮的,店員來接待的話,處理不當,直接損傷店員的心情。

老板接待,自己做個擋箭牌,萬一遇到麻煩事,老板自己頂上,送走客人之后,老板阻隔相關的負面信息,避免影響員工情緒,或者可以向店員傳遞些正面信息:“這個客人要給孩子換奶粉品牌,回去先問問家里人的意見,明天再過來買。”

而如果首個進店客人態(tài)度不錯,要購買奶粉、紙尿褲,以后仍然會回來購買其他用品,則可把這個客人迅速轉交給店員,讓店員做成首單。因為最重要的,是調(diào)動店員的情緒。

嬰童行業(yè)智庫 )
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