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竄貨問題的解決辦法究竟有哪些
2016年10月31日 15:01來源于:新經(jīng)銷
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經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候總是會(huì)遇見竄貨這個(gè)頑疾,這已經(jīng)成了很多的經(jīng)銷商的心頭痛。如何解決竄貨這個(gè)問題成了很多經(jīng)銷商想要咨詢的事情。所以,小編盤點(diǎn)了一些能夠解決竄貨問題的辦法。

1、分清原因,按原則擊破

結(jié)合以上頑疾的由來,無論是廠家還是經(jīng)銷商在處理竄貨時(shí),上面分別列舉了,三種類型十種情況。一定要掌握以下三個(gè)原則,分清原因區(qū)別對(duì)待。

1)雷霆之手腕、菩薩之心腸;我們經(jīng)營(yíng)的是生意,不是政治。所以無論手段多么的雷厲,解釋溝通工作一定做到位,讓竄貨的一級(jí)商、二批商、終端商充分的理解;

2)快刀斬亂麻,冤家宜解不宜結(jié)。東拉西扯,什么利潤(rùn)低啊,返點(diǎn)沒兌現(xiàn)啊,政策不夠高啊,這時(shí)候無論是作為廠家還是經(jīng)銷商。

一定要冷靜對(duì)待,了解真實(shí)原因,快速處理,拿出解決意見,不要糾纏,糾纏的結(jié)果只會(huì)是耽誤市場(chǎng),貽誤戰(zhàn)機(jī);

3)小事大通報(bào),大事小處理。把一些廠家、經(jīng)銷商可以控制的竄貨嚴(yán)肅處理,并在大范圍內(nèi)通報(bào),讓全渠道鏈條上的人員都知道,不可以竄貨。核心是廠家和經(jīng)銷商可以掌控局面,你確實(shí)面臨的是小事;

大事小處理,大商幾千件的竄貨,不是簡(jiǎn)單的一句話銷戶或者罰款,可以解決的,更不可以在大范圍內(nèi)做通報(bào),只能冷處理,大事化小,小事化了,因?yàn)榇蟾Z貨一定是有原因的,作為廠家和經(jīng)銷商要反思自己的產(chǎn)品、政策是否到位。

2、變堵為疏,合理引導(dǎo),為我所用

我們?cè)瓉砺犨^某某老師經(jīng)常好說一句話,斬立決,對(duì)于竄貨更是必須斬立決。我認(rèn)為真正在市場(chǎng)運(yùn)作中,此話可以說,但絕不可以做。斬立決的結(jié)果不是解決了問題,而是矛盾激化。

對(duì)于廠家來說,解決掉一個(gè)經(jīng)銷商或者二批商或許不是問題,但對(duì)于一個(gè)經(jīng)銷商來說,你敢斷一個(gè)二批商或者終端的貨,無異于引火燒身。

正確的方法應(yīng)該是便堵為疏,找到竄貨的根本所在,對(duì)癥下藥,合理引導(dǎo)。竄貨的客戶往往都是銷量很大的,或者說是通路很廣的客戶,我們可以通過分產(chǎn)品,劃渠道等等方法來解決,而不只是一味的斬立決,簡(jiǎn)單粗暴的解決問題,市場(chǎng)也會(huì)回饋給你簡(jiǎn)答粗暴的結(jié)果,撤出市場(chǎng)。

3、竄貨也有個(gè)江湖,江湖就按江湖規(guī)矩辦

這段時(shí)間熱播的電視劇《中國(guó)式關(guān)系》很好的闡述了江湖,在國(guó)內(nèi)做快消品,做生意是有江湖的。其實(shí)就算是在國(guó)外,制度、條例非常明確的,也是有江湖的,你可以參看《紙牌屋》。

我們要認(rèn)真分析一下,終端商為什么敢竄你的貨,一定是你渠道不夠廣泛,掌控力不強(qiáng),再次你的監(jiān)督機(jī)制沒有,還有就是你的勢(shì)不強(qiáng),代理產(chǎn)品有限,話語權(quán)不足,所以說江湖的規(guī)矩就是老大,老大就是要銷售額高,占據(jù)頭羊。

老大就要銷售服務(wù)好,人員維護(hù)到位,否則你就是沒有按照江湖規(guī)矩來辦,自然復(fù)雜了不少。

新經(jīng)銷 )
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