倍康小白鉆完勝國際知名品牌,這一盲測實驗一經(jīng)曝光,引起紙尿褲界甚至整個嬰童行業(yè)的廣泛關注。倍康小白鉆為何在產(chǎn)品力方面如此出眾?此期幸會直播間,我們有幸邀請到倍康CEO覃敘鈞,聽他講述小白鉆冠絕大牌背后的深層理念。
9月底,中央二套《消費主張》欄目進行了一次盲測實驗,倍康小白鉆艷壓群芳,比國際高端產(chǎn)品還勝出一籌。本土紙尿褲品牌給了大家一個驚喜,轟動了紙尿褲業(yè)界。這樣的測試,倍康CEO覃敘鈞期待已久。
“中國國產(chǎn)紙尿褲的崛起,我認為核心首先是品質(zhì)。”覃敘鈞說。
在過去十年間,國產(chǎn)紙尿褲還處于模仿階段,還沒有進入到優(yōu)化和提升階段,但是近三年來,國產(chǎn)紙尿褲開始發(fā)力。通過長時間的市場學習積累以及對技術的鉆研、對消費者的洞察研究,國產(chǎn)紙尿褲有了質(zhì)的飛躍。
此次央視評測,分別從國家紙張質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的專業(yè)檢測以及消費者使用體驗兩個方面進行產(chǎn)品評估,二者評測的結果證明,國產(chǎn)紙尿褲在很多性能和品質(zhì)上已毫不遜于進口品牌,甚至在有的性能上還更勝一籌。
有錢就可以造出好的紙尿褲?
“大家都知道,設備首先是制造的工具,現(xiàn)在的設備就如原來工匠手里的工具一樣,其優(yōu)良性、性能穩(wěn)定性、先進性毫無疑問是很重要的。”覃敘鈞告訴記者。
但是,在紙尿褲行業(yè),有一條好的設備就能做出好產(chǎn)品嗎?
以傳統(tǒng)的標準來看,速度快、節(jié)能、精度高、穩(wěn)定性強就是好設備;但在消費升級時代,從消費者角度來看,做出的產(chǎn)品在性能、設計、結構、工藝等各方面是否能提供更好的使用體驗,這才是評判一條設備好壞與否的標準。
覃敘鈞表示,一款紙尿褲,想要做的更柔軟、更薄、更透氣、更舒適,這不是依賴一臺好設備就能達到的,重點在前端,首先是對消費者需求的洞察,再把消費者需求轉化為產(chǎn)品設計、研發(fā),然后把好的設計提供給設備制造供應商,供應商根據(jù)好的設備基本條件以及好的設計,才能制造出好的生產(chǎn)線。
目前傳統(tǒng)意義上的設備供應商普遍偏向于提供標準化設備,效率高、成本低,不折騰;很多設備廠都不愿意做高度定制化的、需要研發(fā)的設備。而紙尿褲這個行業(yè),從前幾年的高速發(fā)展來看,不乏好的資本和公司,購買了又好又貴設備。
但是投了錢就能做出好產(chǎn)品嗎?
并非如此。“我們這個行業(yè)看似水不深,但是對專業(yè)性要求非常高,因此,設備很重要,設計也很重要,而理解市場、產(chǎn)品和消費者更重要。”覃敘鈞告訴記者。
8年臥薪,越走越難越要走
倍康從第一代紙尿褲到第四代紙尿褲都做過,第一代第二代完成后,從第三代到第四代,之間隔得時間很長,足足花了8年時間,越到后面越難。
從嚴格意義上來講,紙尿褲已經(jīng)是非常成熟的產(chǎn)品了。
紙尿褲從1942年發(fā)明以來,經(jīng)歷兩次革新,到了1980年開始使用高分子技術,其后又經(jīng)過三十幾年的發(fā)展,從綜合性能上來看已經(jīng)很成熟,能夠滿足消費者的日常基本使用需求。
第一代紙尿褲設計已經(jīng)較成熟了,又經(jīng)過了第二代,第三代的改進和提升,這時想要百尺竿頭更進一步很艱難。
覃敘鈞對記者說:“從滿足基本需求來看,每一次性能的提升都有性能過剩的嫌疑。但從消費者角度來看,他們會經(jīng)常面臨一些極端使用場景,比如寶寶尿量較大、特別愛動、敏感肌膚等,在這些極端的情況下,一款強性能芯體紙尿褲就凸顯出它的價值。”
“如果我們需要一款75分、80分的產(chǎn)品,普通的產(chǎn)品就能做到,但如果需要更薄、更能吸、更柔軟、更干爽的產(chǎn)品,那我們新研發(fā)的芯體就能滿足消費者更高的要求,只要價格在可承受范圍內(nèi),他們都會考慮購買。我們每一項芯體技術的研發(fā),都是從滿足消費者更高要求去著手,希望把更好的芯體做出來。”覃敘鈞說。
從中國消費者跑到日本去搶購、爆買日本花王來看,高品質(zhì)的紙尿褲在中國市場,并不是質(zhì)量過剩的。
“花王紙尿褲是靠口碑做起來的,其產(chǎn)品設計在業(yè)內(nèi)來說,是柔軟中最干爽的,干爽中最柔軟的。這擊中了消費者最痛的兩點。但我們的第四代芯體出來后,從專業(yè)測試數(shù)據(jù)來看,在柔軟度、干爽性、吸收性上來說都遠優(yōu)于花王。”覃敘鈞說。
所謂的性能過剩指的是針對那些對紙尿褲性能沒有過高要求的國內(nèi)普通消費者,但如果回歸到我說的原點,即對于消費者而言,沒有最好只有更好,隨著消費升級,消費者的需求是永無止境的,只要產(chǎn)品品質(zhì)更好、性能更強,再貴都有人買。
反擊國外品牌,憑我最懂中國市場
就像覃總所言,性能再過剩的產(chǎn)品,只要價格合適,誰不愿意買更好的產(chǎn)品呢?
“以第四代芯體紙尿褲倍康小白鉆為例,價格兩元左右一片,比進口品牌稍便宜。目前只在線上銷售,因為我們認為線上也要有高性能產(chǎn)品,為85、90后以線上購物為主的高需求用戶提供更多選擇。”覃敘鈞說。
現(xiàn)在中國消費者,對母嬰品牌的消費,對國外洋品牌有種盲目的推崇。覃敘鈞曾經(jīng)說過,本土品牌要改變現(xiàn)狀,必須要有高出一倍的質(zhì)量,才能讓消費者信服。
消費者盲目喜歡洋品牌,從消費者購買角度來說并不覺得自己是盲目的。撇開產(chǎn)品性能,至少從產(chǎn)品安全健康來講,在很長一段時間里,中國制造的信任缺失問題嚴重,消費者更愿意選擇安全性更好、監(jiān)管力度更強、品質(zhì)性能更好的國外品牌。
“所以我們現(xiàn)在譴責消費者盲從洋品牌的同時,更需要反思自身。紙尿褲行業(yè)也要像奶粉行業(yè)一樣,需加強監(jiān)管。不能讓真正想把產(chǎn)品做好的企業(yè),被不注重產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)打擊了信心。行業(yè)人員要有長遠眼光,要從國家整個行業(yè)的發(fā)展出發(fā),把產(chǎn)品扎扎實實做好。”覃敘鈞對記者說。
關于第五代芯體,覃敘鈞表示更多的會從新材料上去做研發(fā),使其防漏性、環(huán)保性更好。“從長遠的環(huán)保角度出發(fā),希望使用一些可降解的新材料,我們會和大專院校、國家院士合作,以滿足市場端消費者需求為目的,研發(fā)出新的紙尿褲芯體結構。”
中國這幾年的海淘震驚業(yè)界,不僅震驚國內(nèi)品牌,也震驚了國外品牌。前幾年,國外品牌投入中國的都是二三流的產(chǎn)品,經(jīng)過這一波海淘洗禮,國外品牌也紛紛表示要把高端產(chǎn)品線引入中國市場,這對國內(nèi)品牌帶來持續(xù)的競爭壓力。
“壓力自始至終都存在,尤其是國外大品牌的市場份額仍然在上升。但我們也發(fā)現(xiàn),從專業(yè)評測結果來看,一些國產(chǎn)紙尿褲品質(zhì)并不輸于海外進口的好產(chǎn)品,因此我認為整個國產(chǎn)紙尿褲在品質(zhì)上不用太擔心。”覃敘鈞說。
據(jù)了解,國產(chǎn)紙尿褲仍然存在不足的地方,一是品牌建設,消費者對國產(chǎn)品牌的信心回歸還需要一個很長的過程;二是國產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能仍然不足,未來的國產(chǎn)紙尿褲品牌將呈現(xiàn)兩端化,一端走優(yōu)質(zhì)化路線,重視品牌、市場和消費者,產(chǎn)品力和品牌力都往上升,和國外品牌PK,另一端往下走,注重性價比,注重三四線市場。
“但總的來說,從現(xiàn)在的設計跟制造水平來講,中國紙尿褲產(chǎn)品不用太恐慌,希望在產(chǎn)品設計端、品牌推廣端、品質(zhì)管理端有優(yōu)勢基礎的廠家可以發(fā)力,提升整個行業(yè)的水準。畢竟最懂中國消費者、最懂中國渠道、最懂中國市場還是咱們中國人。所以我對國內(nèi)企業(yè)還是充滿信心,最終市場還是咱們中國企業(yè)的!”覃敘鈞信心滿滿地說。