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移動互聯(lián)網(wǎng)紛紛改版 戰(zhàn)爭將起誰主沉浮
2016年11月24日 11:45來源于:顧澤輝 億歐集團(tuán)
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對于產(chǎn)品升級,巨頭們對外的說辭基本上是「技術(shù)升級產(chǎn)生的必要改變」。但是,無論巨頭們?nèi)绾巍干埔狻沟娜ビ眉夹g(shù)術(shù)語包裝自己的產(chǎn)品更新和愿景,這些改版的真實(shí)動機(jī)都絕不僅僅是「技術(shù)層面的競爭」,而是「市場層面的競爭」。

(圖片來自“視覺中國”)

「兩年前我來烏鎮(zhèn)時(shí),還在講我們怎樣適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,今天我要講的是移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了?!?1月16日,第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會全體會議上,百度董事李彥宏這樣說。其實(shí)廠長和姚勁波關(guān)于「移動互聯(lián)網(wǎng)能否再誕生獨(dú)角獸」的爭論已經(jīng)引出了不少深度分析文章,我無意繼續(xù)拋觀點(diǎn)站隊(duì)。畢竟羅素說過,不用盲目崇拜任何權(quán)威,因?yàn)槟憧偰苷业较喾吹臋?quán)威。

但我們確實(shí)有理由相信,基于移動互聯(lián)網(wǎng)下的創(chuàng)業(yè)窗口正在關(guān)閉。只不過「殺死移動互聯(lián)網(wǎng)」這口鍋,還輪不到李廠長口中那個(gè)「人工智能」來背。

從一組數(shù)據(jù)和三個(gè)現(xiàn)象級APP的改版說起吧。

一組數(shù)據(jù):

這組數(shù)據(jù)是來自于美國科技新聞網(wǎng)站VentureBeat的報(bào)道。報(bào)道中提到,移動互聯(lián)網(wǎng)市場研究公司Jampp公布的一份報(bào)告顯示,人們單次使用一個(gè)APP的專注時(shí)間,相比往年下跌九成。研究結(jié)果顯示,手機(jī)用戶打開一個(gè)APP、單獨(dú)使用這個(gè)APP的單次時(shí)間,每個(gè)季度環(huán)比下跌了35%。這意味著用戶很快就會切換到其他的手機(jī)軟件中,手機(jī)用戶專注于一款A(yù)PP的時(shí)長,相比往年下跌了88%。

想要驗(yàn)證這一報(bào)告中描述的現(xiàn)象其實(shí)不難,早晚高峰去北京地鐵就是一個(gè)很好的選擇。你會發(fā)現(xiàn),越來越多的低頭黨開始對著手機(jī)桌面的海量APP游離不定,而他們切換應(yīng)用的頻率也越來越高。

三個(gè)不約而同的夸張改版:

一、手機(jī)百度

據(jù)百度Q3財(cái)報(bào)顯示,百度資訊流推出后很好的完善了核心搜索業(yè)務(wù)和內(nèi)容生態(tài),并極大的增加了用戶粘性。手機(jī)百度資訊流在三季度實(shí)現(xiàn)了流量對20倍的增長。

財(cái)報(bào)里這段話的大概意思是:百度在自己的搜索框下方植入了一個(gè)類似今日頭條的智能分發(fā)模塊,這個(gè)功能上線后手機(jī)百度的用戶大幅度提升。顯然,百度自身也在有意識的加入一些新元素,提升產(chǎn)品的活躍用戶。在此之外,手機(jī)百度還在資訊流中嵌入了直播模塊,時(shí)不時(shí)的會推出一些自己主導(dǎo)的直播內(nèi)容,那個(gè)萬年不變的搜索框終于不再孤軍奮戰(zhàn)了。

二、今日頭條

幾天前,今日頭條CEO張一鳴在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)表主題演講時(shí)表示,目前今日頭條正在推動一個(gè)新項(xiàng)目“頭條問答”,將依靠人工智能算法打造一個(gè)大型問答社區(qū)。而在今年9月,張一鳴還在2016 頭條創(chuàng)作者大會表示,將拿出 10 億元人民幣補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作,至少投入 10 億人民幣補(bǔ)貼給頭條號上的短視頻創(chuàng)作者。

上述策略在產(chǎn)品層面的最直白體現(xiàn)就是:我們用今日頭條看新聞時(shí),會時(shí)不時(shí)的在顯眼展示位刷到一條短視頻,或者一個(gè)和頭條問答。如果你是頭條號作者,還有可能在后臺收到一些與自己擅長領(lǐng)域相近的問答邀請。另外,當(dāng)用戶在今日頭條中搜索一些電影或者IP信息時(shí),會得到類似于百度搜索框中得到的信息。

除這些改變之外,今日頭條還在悄然普及另一個(gè)功能:上頭條。這一功能類似于微信朋友圈發(fā)布的圖文信息,用戶可以自行配圖并加上自己想說的話,而頭條會把上述內(nèi)容推送到資訊流當(dāng)中。頭條的重度用戶應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn),最近幾個(gè)月在頭條APP首頁瀏覽新聞時(shí),會經(jīng)常彈出一個(gè)“某明星正在使用今日頭條”的消息,這種宣傳節(jié)奏與當(dāng)年微博的推廣如出一轍。但是就我個(gè)人觀察,今日頭條好像并沒有通過PR等方式對外大肆宣傳這一功能。

如今,當(dāng)我們打開今日頭條時(shí),這種感覺不像是在看一個(gè)新聞聚合APP,倒像是一個(gè)聚合了知乎、微博、微信、新聞客戶端的「龐然大物」。

三、微信

近期,微信小程序的公測進(jìn)展已超過兩周,最新消息顯示,微信小程序可直接從桌面啟動。根據(jù)騰訊的介紹,開發(fā)者可以快速地開發(fā)一個(gè)小程序,小程序可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播,同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。

相比于手機(jī)百度和今日頭條,微信的野心更大,大到想把整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的精華入口囊括其中。但不管怎樣,越變越「臃腫」的并非是微信自己,而是所有擁有入口能力的APP。

很奇怪,那些曾經(jīng)被拿來在公眾場合說事兒的「產(chǎn)品初衷」都被他們的始作俑者選擇性遺忘了,大家都迫不及待的想讓自己的APP變得「全知全能」。

對于上述產(chǎn)品升級,巨頭們對外的說辭基本上是「技術(shù)升級產(chǎn)生的必要改變」。但是,無論巨頭們?nèi)绾巍干埔狻沟娜ビ眉夹g(shù)術(shù)語包裝自己的產(chǎn)品更新和愿景,這些改版的真實(shí)動機(jī)都絕不僅僅是「技術(shù)層面的競爭」,而是「市場層面的競爭」。

以上一組數(shù)據(jù)和三大超級APP的改版,其背后的商業(yè)邏輯顯而易見:一場博弈已經(jīng)開始,移動互聯(lián)網(wǎng)的超級巨無霸們正在想方設(shè)法的把失去的「用戶注意力」拉回,當(dāng)幾乎所有用戶都學(xué)會用百度代替「問老師」、學(xué)會用看頭條代替看報(bào)紙、學(xué)會用支付寶掃碼代替掏錢包、學(xué)會用微信賣東西代替開實(shí)體店時(shí),那些曾經(jīng)充當(dāng)過網(wǎng)民「某一堂課的教師」開始吶喊:來吧,來吧,你的手機(jī)里不需要其他老師,有我一個(gè)就足夠了。這不是什么人工智能引起的產(chǎn)品質(zhì)變,而是一場巨頭發(fā)起的「搶奪所有存量網(wǎng)民」的大決戰(zhàn)。

有戰(zhàn)爭的地方就有勝負(fù),誰將出局?

德州撲克賭王阿瑪里洛•斯里姆有一句牌桌上的諺語:當(dāng)你環(huán)顧牌桌,如果找不出一個(gè)傻子來,那就起身離席,因?yàn)槟莻€(gè)傻子就是你!

事實(shí)上,高盛、摩根斯坦利等金融巨頭在進(jìn)行金融對賭時(shí)也會采用類似的策略,只有找到那個(gè)傻子,才會最終決定下注。顯然,幾大移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)把籌碼壓在了自己的看家產(chǎn)品上,可誰才是即將被吃掉的傻子?

在移動互聯(lián)網(wǎng)世界,也有一句諺語:「老大老二打架,死的卻是老三」。這一現(xiàn)象曾經(jīng)頻繁發(fā)生在各大垂直領(lǐng)域,網(wǎng)約車、電商、在線旅游、移動支付等領(lǐng)域都發(fā)生過類似情況。但現(xiàn)在,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶滲透率已達(dá)高點(diǎn),「老大老二打架,死的卻是老三」不再只是某個(gè)垂直領(lǐng)域的「窩里斗」現(xiàn)象,而是上升到了移動互聯(lián)網(wǎng)各陣營綜合實(shí)力的正面PK。

移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)階段,可能會發(fā)生如下的奇怪場景:今日頭條與手機(jī)百度死磕智能分發(fā),打著打著最受傷的不是其他新聞應(yīng)用,反而是知乎與果殼。換言之,那種以某款應(yīng)用去「對標(biāo)」某款應(yīng)用的產(chǎn)品思維正在崩塌,取而代之的是一種功能性競爭。誰的產(chǎn)品覆蓋場景更廣,誰就是留到最后的流量入口?;乜匆苿踊ヂ?lián)網(wǎng)上一個(gè)階段,一個(gè)手機(jī)QQ可以分解為QQ、QQ空間、QQ郵箱等若干應(yīng)用,而這若干個(gè)應(yīng)用都可以獨(dú)立發(fā)展壯大。這大概就是所謂的「分久必合」與「合久必分」。

對于巨頭們夸張的APP改版,我們也可以把之理解為移動互聯(lián)網(wǎng)流量荒導(dǎo)致的「饑不擇食」。但不管怎樣,一場大清洗即將開始,某些「小而美」會率先為巨頭異業(yè)戰(zhàn)爭下的躺槍者。已經(jīng)有大量的研究和調(diào)查證明,消費(fèi)者使用手機(jī)習(xí)慣的變化對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生了重大影響。一款移動軟件從誕生、用戶高速增長、顛峰時(shí)期、到產(chǎn)品退出市場的周期越來越短,許多現(xiàn)象級產(chǎn)品最終不過「曇花一現(xiàn)」。

我們好像沒有耐心再去「嘗鮮」了。

決定移動互聯(lián)網(wǎng)命運(yùn)的或許正是「我們」

這并不是危言聳聽,早在2015年,移動互聯(lián)網(wǎng)的野蠻生長就出現(xiàn)了阻力:主流手機(jī)用戶正在失去對新興APP的獵奇心理。早前的Fiksu數(shù)據(jù)報(bào)告顯示:2015年10月,移動市場用戶獲取和留存成本就已經(jīng)創(chuàng)下歷史新高。移動應(yīng)用用戶的獲取和留存成本的主要指標(biāo)同比繼續(xù)大幅上升,安裝和發(fā)布成本在過去的幾個(gè)月里也在增長。其中iOS發(fā)布成本(CPL)同比增長75%,Android同比增長169%。iOS每次安裝成本(CPI)同比增長54%,Android同比增長59%。APP制作方越來越難以讓自己的產(chǎn)品進(jìn)入大眾的手機(jī),過去,一個(gè)APP的獲客成本大概是2元,但現(xiàn)在,通過廣告營銷、注冊激勵(lì)措施、首次消費(fèi)補(bǔ)貼這一整套措施獲得一個(gè)付費(fèi)級用戶的成本大概漲了100倍。

再來看看那些在我們手機(jī)里高枕無憂的家伙:根據(jù)艾瑞APP指數(shù)顯示,10月排名在前十的APP分別為微信、QQ、手機(jī)淘寶、愛奇藝、支付寶、手機(jī)百度、新浪微博、騰訊視頻、QQ瀏覽器、搜狗輸入法,清一色的BAT巨頭背景。當(dāng)我們繼續(xù)往下看到TOP20、TOP50甚至是TOP100時(shí),那些耳熟能詳?shù)腁PP也或多或少與BAT有著聯(lián)系。

與其說移動互聯(lián)網(wǎng)造就了無數(shù)APP,倒不如說它催生了數(shù)以千萬計(jì)的懶癌患者。時(shí)下最火爆的一些現(xiàn)象級產(chǎn)品其實(shí)可以側(cè)面反映出懶癌晚期癥狀,比如擁有神奇搜索框的百度,沒有被360與搜狗所撼動,卻最終被那個(gè)「千人千面」推送新聞的今日頭條搶去了風(fēng)頭。有了今日頭條,自發(fā)檢索行為的發(fā)生場景受到了嚴(yán)重抑制。

QQ的命運(yùn)好不到哪去。QQ作為騰訊最早時(shí)期的一款社交產(chǎn)品,其QQ號、QQ姓名關(guān)鍵詞搜索功能得以讓萬千用戶與陌生人建立起了連接。但是到了微信時(shí)代,添加好友的場景中,卻沒有了「關(guān)鍵詞搜索添加」這一項(xiàng),取而代之的是「附近的人」和「漂流瓶」,以及通訊錄好友推薦。可見,「懶癌加身的用戶」已經(jīng)習(xí)慣了系統(tǒng)推送的結(jié)果,而逐漸停止了自發(fā)的探索行為。移動互聯(lián)網(wǎng)不會死,死的是「更多小而美的可能性」。我們最終選擇了巨頭們用大數(shù)據(jù)和人工智能允諾的世界:現(xiàn)在,這里,就是所有人共同的「最優(yōu)解」。

最后說一嘴題外話,最近北京大學(xué)副教授徐凱文在第九屆新東方家庭教育高峰論壇上指出,北大一年級的新生,包括本科生和研究生,其中有30.4%的學(xué)生厭惡學(xué)習(xí),或者認(rèn)為學(xué)習(xí)沒有意,還有40.4%的學(xué)生認(rèn)為活著人生沒有意義。他們之中的一種觀點(diǎn)認(rèn)為,我現(xiàn)在活著只是按照別人的邏輯這樣活下去而已。

記得威爾斯早期有一部具有代表性的作品叫做《時(shí)間機(jī)器》,作者描述了802701年的一番光景:在長期的發(fā)展過程中,科技的不斷進(jìn)步逐漸把人類社會推向鼎盛時(shí)期。物質(zhì)的極大豐富導(dǎo)致那些本來處于統(tǒng)治階級的人種開始退化過程,這種智力和身體機(jī)能的過度退化最終使其墮落成被捕食的牲畜。

在科幻故事里,「懶人改變世界」的結(jié)局有點(diǎn)駭人。

這是危言聳聽嗎?

未來的事,誰知道呢。

顧澤輝 億歐集團(tuán) )
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