假貨是各大平臺都面臨的一個痛點,亞馬遜也不例外。由于假貨問題頻出,很多亞馬遜賣家損失嚴(yán)重。因此為了幫助賣家保護版權(quán),亞馬遜正開發(fā)反欺詐工具包Brand Central,打擊假貨。
記者從美國媒體近日的報道中了解到,賣家Hugh Milstein極其希望亞馬遜上個月就推出它的 Brand Central反欺詐工具包。
Hugh在亞馬遜平臺上銷售空間藝術(shù)品,他有25名員工,產(chǎn)品獲得了非常不錯的評價,連《星際旅行》的演員喬治•竹井都贊賞不已。
然而隨后出現(xiàn)的大量假貨,導(dǎo)致Hugh的名譽受損,價格也被迫降低。“這是不正當(dāng)競爭,”他說,“我們幾乎沒有了銷量。”
Hugh的控訴沒有落空。亞馬遜現(xiàn)在正準(zhǔn)備反擊,據(jù)兩位知情人士稱,亞馬遜將開發(fā)并推出工具包Brand Central,保護賣家品牌,防止假貨問題。
關(guān)于Brand Central的細(xì)節(jié)目前還沒有曝光,但知情人士表示,Brand Central將幫助小賣家保護自己的商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán),保證產(chǎn)品來源。
目前尚未清楚Brand Central 何時公布,以及是否會正式采用這一名稱。
亞馬遜發(fā)言人并未回應(yīng)Brand Central的存在,但在聲明中表示亞馬遜絕不容忍假貨,它正努力積極地消除假貨。
除了亞馬遜,阿里巴巴和Etsy等平臺也深受假貨困擾。不止電商平臺有假貨問題,2013年全球各國進口的假貨產(chǎn)品達到了5000億美元。
據(jù)知情人士表示,Brand Central 項目是亞馬遜的當(dāng)務(wù)之急,因為自有品牌賣家是亞馬遜發(fā)展最快的賣家之一,亞馬遜希望支持這些新賣家的發(fā)展。
雖然之前亞馬遜平臺已經(jīng)有多個打擊假貨的方式,包括舉報工具、品牌注冊中心等,最近亞馬遜還規(guī)定賣家需要為銷售品牌產(chǎn)品繳納一筆費用。亞馬遜一半的銷售額來自第三方賣家,因此為第三方賣家提供支持尤其重要。
但是一些小品牌覺得亞馬遜在保護小賣家方面沒有做到位,賣家只能自己想辦法。
比如嬰兒服裝賣家Fayebeline表示,其他賣家經(jīng)常抄襲自己的設(shè)計,另一位合伙人 Emily Wilcox稱:“如果你的產(chǎn)品火了就有大麻煩,會出現(xiàn)很多假貨。”Emily還特意聘請了一名員工專門尋找和移除那些假貨。
箱包賣家Don Chernoff稱,亞馬遜無視了他要求下架其他未授權(quán)l(xiāng)isting的要求,他對此感到非常沮喪。還有賣家專門在listing里提醒消費者,查看buy box里的賣家是不是自己。
Milstein表示,他非常希望Brand Central能給小賣家?guī)ジ嗫刂茩?quán)。
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