一個被裁掉的女員工剛剛結(jié)束了被裁員的談話,當時已是中午,就跟負責(zé)談話的責(zé)任經(jīng)理說“我們先去食堂吃飯吧”。卻被告知,她的IC卡、人力地圖已經(jīng)被注銷了。她工作三年了,不過兩個小時之內(nèi),就不再有她的任何痕跡。
一個剛回國做高管的朋友David特別疑惑地問我“國內(nèi)的公司,為啥總愛聊家文化呢”。
“為了忽悠員工自覺自愿的多干活兒,把公司的事兒當自己家的事兒”,我說。
幾個小時前,David剛剛對公司的行政大發(fā)雷霆。因為公司的年會主題,被注入了濃重的“家文化”。
“為什么要說家文化,明年我會要裁掉其中30%的人,你會開除你的孩子、兄弟姐妹嗎?公司沒有家文化,這是欺騙”。
2015年,聯(lián)想集團大幅裁員時,一位負責(zé)裁員談話的經(jīng)理,送走了坐在他隔壁工位的姑娘。后來,這個責(zé)任經(jīng)理在網(wǎng)上寫了一篇《公司不是家》,說經(jīng)歷過裁員洗禮的自己,仍然會好好為聯(lián)想工作,卻也清楚的想明白了,員工和公司的關(guān)系,就是利益關(guān)系,千萬不要把公司當作家。
那篇文章中有一個細節(jié)我一直記得,一個被裁掉的女員工剛剛結(jié)束了被裁員的談話,當時已是中午,就跟負責(zé)談話的責(zé)任經(jīng)理說“我們先去食堂吃飯吧”。卻被告知,她的IC卡、人力地圖已經(jīng)被注銷了。她在聯(lián)想工作三年了,不過兩個小時之內(nèi),聯(lián)想就不再有她的任何痕跡。
效率、專業(yè),殘酷、冰冷。
我被孟哥,召喚到一個創(chuàng)業(yè)夢想正冉冉升起的飯局上。
“快來,聊的特別好,就等你了”,孟哥在電話里跟我說。于是我都沒顧上洗頭發(fā),就油乎乎地出門了。
孟哥,我多年的好朋友,是個才華濃郁、心眼兒短缺的設(shè)計師。
張羅創(chuàng)業(yè)飯局的,是個臉刷的像桃花、下巴削得跟錐子似的中年女人,孟哥叫她劉總。
那天的飯局上,劉總講她的商業(yè)計劃和創(chuàng)業(yè)夢想,就像飄蕩在北京上空的每個創(chuàng)業(yè)夢想一樣,聽起來都特別宏大。
劉總講她過去是如何對待創(chuàng)業(yè)隊伍里的小伙伴,聽上去,就像在聽《世上只有媽媽好》。
劉總說,她欣賞孟哥和我的才華,希望能一起創(chuàng)業(yè)。
劉總還特別貼心地提出,她的創(chuàng)業(yè)項目還在起步階段,孟哥和我目前也不需要全職加入,幫她完成一些工作就可以了。
至于報酬、期權(quán),劉總說“我希望這是一個家文化的創(chuàng)業(yè)團隊,我們每個人都是家人,大家一起做出一番大事,共享收益”。
我剛想追問“那具體的報酬和股權(quán)分配呢”,劉總站起來舉杯說“來,致我們的家人”,劉總公司幾個小朋友也站起來碰杯“對,致家人”,孟哥這個二貨也晃晃蕩蕩地站起來。
劉總穿一身名牌,拎著又沉又貴的包包,指甲護理的精致,寶馬車擦的锃亮。
那天飯局散了,大家站在馬路邊上目送她的豪車遠去的那種心情,大概都是茫茫北京,吃點兒苦沒什么,碰到了對的人,也就找到了希望。
那天我在這從天而降的家人文化中喝的七葷八素,回家時已經(jīng)過了半夜一點多,我爹還坐在沙發(fā)上等我。
凡是在工作中跟我聊家人文化的,最后受傷害的都是我的家人。
我沒參加劉總那個創(chuàng)業(yè)項目。她把孟哥拉進了一個創(chuàng)業(yè)項目的微信群,群名叫“XX創(chuàng)業(yè)家人”。劉總每天早上在群里說家人們早上好,每個加班到深夜的深夜,她都說“家人,愛你們”。
孟哥承擔(dān)了她那個創(chuàng)業(yè)項目里所有的設(shè)計,從品牌logo、到網(wǎng)站、到產(chǎn)品、乃至她的名片。由于是兼職,好多工作都是熬夜做的。而劉總,從來沒跟他提過一次,關(guān)于錢或者股權(quán)的事兒。
后來,劉總的創(chuàng)業(yè)項目沒成,那個群解散了。有創(chuàng)業(yè)團隊的小朋友跟孟哥說,劉總請客吃飯這些排場都很大方,但是工作上總要發(fā)動他們?nèi)フ乙磺忻赓M的熟人資源,攀上了資源,就跟人家聊感情,聊一見如故,聊家人文化。
我讓孟哥算了算,幫她干的活兒以市價算,大概得有個十幾萬的樣子。
他們的家人關(guān)系伴隨著創(chuàng)業(yè)項目終結(jié),那個每每半夜跟孟哥催設(shè)計,就要跟他說“家人,愛你們”的劉總,再也沒給他朋友圈點過一個贊。
如果你碰到一個特別愛聊家文化的老板,估計就是兩種心思。
一種是巴望著你少拿錢、多干活兒,把公司的事兒當自己家的事兒那么忙活。當然,遇到了孟哥那種完全不拿錢的,就更是上上簽。
另一種是希望家文化能成為公司員工不流失的一條護城河。一家公司,讓你呆出家的舒適感了,離職的決定就很艱難了。辭職容易,離家出走就很難了。
不過,護城河這東西,有水的時候是河,沒水的時候就是一道溝,很容易把自己折進去。
在天朝,曾經(jīng)用家文化管理出老國企溫暖感的,是海底撈火鍋。
這家公司曾經(jīng)在沒有KPI、沒有績效管理的背景下,做到了年營收十幾億的規(guī)模。一線員工有足夠的權(quán)限,不但能管理自己,還能參與管理。
海底撈董事長張勇曾對媒體表示,“員工比顧客重要”。海底撈曾經(jīng)有過一個規(guī)定:做店長超過一年,不論什么原因離職,海底撈都要給8萬元的“嫁妝”。即使是被對手挖角,海底撈都會遵守它的承諾。
那時候,甚至有一本書《海底撈你學(xué)不會》來描述海底撈的奇跡。
海底撈奉行師徒制的培養(yǎng),員工許多來自一個家庭,江湖傳聞,曾經(jīng)有一家9個人都在海底撈上班。但海底撈的管控制度并不多,主要依靠家文化管控。這公司只有幾十家門店時,這套管理方法還hold得住盤。
但當公司擴張成了幾萬名員工的規(guī)模時,家的毛病就都來了——新進員工與之前的管理層有裙帶關(guān)系,企業(yè)內(nèi)部鉤心斗角、拉幫結(jié)派,以及越來越多的,缺少現(xiàn)代化企業(yè)管理,海底撈正在淪為二流梯隊的討論。
家之愛向下生長,父母偏愛最弱小的子女;男女之愛向上生長,我們愛情的指南針永遠在找更美好的身體、更剔透的心。而我們對公司、公司對我們的選擇,走的都是男女之愛的路線。
父母會更愛弱小的孩子,公司則應(yīng)該末位淘汰。家文化與公司文化,本來就是沖突的存在。
家的溫暖感、凝聚力,在某一時期,可以化為生產(chǎn)力。但商業(yè)的冰冷早晚會擊碎這層溫暖,那時候,便是加倍的寒冷。
反正,我特別怕跟我聊家人文化的公司、老板、創(chuàng)業(yè)伙伴,每當有人這么說,我就覺得,不是他腦子進水了,就是他想給我腦子里注水。
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