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只會(huì)講家文化的企業(yè)容易傷了員工的心
2016年11月28日 10:45來源于:花兒街參考 林默
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一個(gè)被裁掉的女員工剛剛結(jié)束了被裁員的談話,當(dāng)時(shí)已是中午,就跟負(fù)責(zé)談話的責(zé)任經(jīng)理說“我們先去食堂吃飯吧”。卻被告知,她的IC卡、人力地圖已經(jīng)被注銷了。她工作三年了,不過兩個(gè)小時(shí)之內(nèi),就不再有她的任何痕跡。

一個(gè)剛回國(guó)做高管的朋友David特別疑惑地問我“國(guó)內(nèi)的公司,為啥總愛聊家文化呢”。

“為了忽悠員工自覺自愿的多干活兒,把公司的事兒當(dāng)自己家的事兒”,我說。

幾個(gè)小時(shí)前,David剛剛對(duì)公司的行政大發(fā)雷霆。因?yàn)楣镜哪陼?huì)主題,被注入了濃重的“家文化”。

“為什么要說家文化,明年我會(huì)要裁掉其中30%的人,你會(huì)開除你的孩子、兄弟姐妹嗎?公司沒有家文化,這是欺騙”。

2015年,聯(lián)想集團(tuán)大幅裁員時(shí),一位負(fù)責(zé)裁員談話的經(jīng)理,送走了坐在他隔壁工位的姑娘。后來,這個(gè)責(zé)任經(jīng)理在網(wǎng)上寫了一篇《公司不是家》,說經(jīng)歷過裁員洗禮的自己,仍然會(huì)好好為聯(lián)想工作,卻也清楚的想明白了,員工和公司的關(guān)系,就是利益關(guān)系,千萬不要把公司當(dāng)作家。

那篇文章中有一個(gè)細(xì)節(jié)我一直記得,一個(gè)被裁掉的女員工剛剛結(jié)束了被裁員的談話,當(dāng)時(shí)已是中午,就跟負(fù)責(zé)談話的責(zé)任經(jīng)理說“我們先去食堂吃飯吧”。卻被告知,她的IC卡、人力地圖已經(jīng)被注銷了。她在聯(lián)想工作三年了,不過兩個(gè)小時(shí)之內(nèi),聯(lián)想就不再有她的任何痕跡。

效率、專業(yè),殘酷、冰冷。

我被孟哥,召喚到一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想正冉冉升起的飯局上。

“快來,聊的特別好,就等你了”,孟哥在電話里跟我說。于是我都沒顧上洗頭發(fā),就油乎乎地出門了。

孟哥,我多年的好朋友,是個(gè)才華濃郁、心眼兒短缺的設(shè)計(jì)師。

張羅創(chuàng)業(yè)飯局的,是個(gè)臉?biāo)⒌南裉一?、下巴削得跟錐子似的中年女人,孟哥叫她劉總。

那天的飯局上,劉總講她的商業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,就像飄蕩在北京上空的每個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想一樣,聽起來都特別宏大。

劉總講她過去是如何對(duì)待創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍里的小伙伴,聽上去,就像在聽《世上只有媽媽好》。

劉總說,她欣賞孟哥和我的才華,希望能一起創(chuàng)業(yè)。

劉總還特別貼心地提出,她的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還在起步階段,孟哥和我目前也不需要全職加入,幫她完成一些工作就可以了。

至于報(bào)酬、期權(quán),劉總說“我希望這是一個(gè)家文化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),我們每個(gè)人都是家人,大家一起做出一番大事,共享收益”。

我剛想追問“那具體的報(bào)酬和股權(quán)分配呢”,劉總站起來舉杯說“來,致我們的家人”,劉總公司幾個(gè)小朋友也站起來碰杯“對(duì),致家人”,孟哥這個(gè)二貨也晃晃蕩蕩地站起來。

劉總穿一身名牌,拎著又沉又貴的包包,指甲護(hù)理的精致,寶馬車擦的锃亮。

那天飯局散了,大家站在馬路邊上目送她的豪車遠(yuǎn)去的那種心情,大概都是茫茫北京,吃點(diǎn)兒苦沒什么,碰到了對(duì)的人,也就找到了希望。

那天我在這從天而降的家人文化中喝的七葷八素,回家時(shí)已經(jīng)過了半夜一點(diǎn)多,我爹還坐在沙發(fā)上等我。

凡是在工作中跟我聊家人文化的,最后受傷害的都是我的家人。

我沒參加劉總那個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。她把孟哥拉進(jìn)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的微信群,群名叫“XX創(chuàng)業(yè)家人”。劉總每天早上在群里說家人們?cè)缟虾?,每個(gè)加班到深夜的深夜,她都說“家人,愛你們”。

孟哥承擔(dān)了她那個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目里所有的設(shè)計(jì),從品牌logo、到網(wǎng)站、到產(chǎn)品、乃至她的名片。由于是兼職,好多工作都是熬夜做的。而劉總,從來沒跟他提過一次,關(guān)于錢或者股權(quán)的事兒。

后來,劉總的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目沒成,那個(gè)群解散了。有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的小朋友跟孟哥說,劉總請(qǐng)客吃飯這些排場(chǎng)都很大方,但是工作上總要發(fā)動(dòng)他們?nèi)フ乙磺忻赓M(fèi)的熟人資源,攀上了資源,就跟人家聊感情,聊一見如故,聊家人文化。

我讓孟哥算了算,幫她干的活兒以市價(jià)算,大概得有個(gè)十幾萬的樣子。

他們的家人關(guān)系伴隨著創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目終結(jié),那個(gè)每每半夜跟孟哥催設(shè)計(jì),就要跟他說“家人,愛你們”的劉總,再也沒給他朋友圈點(diǎn)過一個(gè)贊。

如果你碰到一個(gè)特別愛聊家文化的老板,估計(jì)就是兩種心思。

一種是巴望著你少拿錢、多干活兒,把公司的事兒當(dāng)自己家的事兒那么忙活。當(dāng)然,遇到了孟哥那種完全不拿錢的,就更是上上簽。

另一種是希望家文化能成為公司員工不流失的一條護(hù)城河。一家公司,讓你呆出家的舒適感了,離職的決定就很艱難了。辭職容易,離家出走就很難了。

不過,護(hù)城河這東西,有水的時(shí)候是河,沒水的時(shí)候就是一道溝,很容易把自己折進(jìn)去。

在天朝,曾經(jīng)用家文化管理出老國(guó)企溫暖感的,是海底撈火鍋。

這家公司曾經(jīng)在沒有KPI、沒有績(jī)效管理的背景下,做到了年?duì)I收十幾億的規(guī)模。一線員工有足夠的權(quán)限,不但能管理自己,還能參與管理。

海底撈董事長(zhǎng)張勇曾對(duì)媒體表示,“員工比顧客重要”。海底撈曾經(jīng)有過一個(gè)規(guī)定:做店長(zhǎng)超過一年,不論什么原因離職,海底撈都要給8萬元的“嫁妝”。即使是被對(duì)手挖角,海底撈都會(huì)遵守它的承諾。

那時(shí)候,甚至有一本書《海底撈你學(xué)不會(huì)》來描述海底撈的奇跡。

海底撈奉行師徒制的培養(yǎng),員工許多來自一個(gè)家庭,江湖傳聞,曾經(jīng)有一家9個(gè)人都在海底撈上班。但海底撈的管控制度并不多,主要依靠家文化管控。這公司只有幾十家門店時(shí),這套管理方法還hold得住盤。

但當(dāng)公司擴(kuò)張成了幾萬名員工的規(guī)模時(shí),家的毛病就都來了——新進(jìn)員工與之前的管理層有裙帶關(guān)系,企業(yè)內(nèi)部鉤心斗角、拉幫結(jié)派,以及越來越多的,缺少現(xiàn)代化企業(yè)管理,海底撈正在淪為二流梯隊(duì)的討論。

家之愛向下生長(zhǎng),父母偏愛最弱小的子女;男女之愛向上生長(zhǎng),我們愛情的指南針永遠(yuǎn)在找更美好的身體、更剔透的心。而我們對(duì)公司、公司對(duì)我們的選擇,走的都是男女之愛的路線。

父母會(huì)更愛弱小的孩子,公司則應(yīng)該末位淘汰。家文化與公司文化,本來就是沖突的存在。

家的溫暖感、凝聚力,在某一時(shí)期,可以化為生產(chǎn)力。但商業(yè)的冰冷早晚會(huì)擊碎這層溫暖,那時(shí)候,便是加倍的寒冷。

反正,我特別怕跟我聊家人文化的公司、老板、創(chuàng)業(yè)伙伴,每當(dāng)有人這么說,我就覺得,不是他腦子進(jìn)水了,就是他想給我腦子里注水。

花兒街參考 林默 )
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