企業(yè)成功得益于三個基本點:1、組織的成功,強調(diào)的是組織能力;2、市場的成功,強調(diào)的是銷售的能力;3、交易的能力,強調(diào)的是要懂得怎么跟別人做交易。
簡單說就是,一個企業(yè)想要活下去,內(nèi)功要練得足夠好,即組織力,員工愿意跟你一起干,我們有夢想有信念有使命有價值觀,第一位是要有心靈契約,第二位有法律契約,第三位才是使命愿景價值觀,最后才是流程、KPI、文化之類。一個公司如果組織力特別好的話會特別有價值。
組織力是第一位的,華為、萬達的組織力很強,戰(zhàn)斗力非常強,所以,不論是大公司還是小公司,組織力是根本,現(xiàn)在中國社會越來越自由了,組織力也應(yīng)該強化。
站在銷售的角度思考一下,客戶是什么樣子的,什么是他最想要的呢?是在乎最基本的幾款產(chǎn)品,還是在乎一站式服務(wù)呢?還是在乎便宜呢?這個才是最重要的。銷售能提升你的溢價空間,提升你的毛利空間,但是這個毛利空間是在客戶滿意的前提下,這是一個很重要的能力,未來的競爭是從價格的競爭到品質(zhì)的競爭。
現(xiàn)在的價格戰(zhàn)沒什么用,消費者越來越在乎的是品質(zhì),所以在這個過程中,誰的銷售能力強,誰能夠讓客戶更加信任,誰就有更大的價值。母嬰行業(yè)還有一個特點就是,一旦你的產(chǎn)品得到了客戶的認可,之后很長一個時期你的產(chǎn)品對他來說都是有價值的。
交易能力也很重要,關(guān)系到到底怎么合作。跟客戶的交易是什么關(guān)系呢?不只是買賣關(guān)系,還是共同創(chuàng)造的關(guān)系。華為做的很好的原因是,它的基本理念是共同創(chuàng)造,為客戶創(chuàng)造價值,與客戶共同成長。
真正做的好的企業(yè)其實就這三點,一是非常強的組織力,對內(nèi)能夠號召員工,讓員工非常愿意為未來付出,一起把事情做好。有很多企業(yè)做了很久也沒有感覺,就是組織力不夠,沒有沉淀出獨有的企業(yè)文化,哪里工資高就到哪里去,組織力是一個公司最核心的競爭力。對外的話,呈現(xiàn)的是品牌,做銷售是跟別人接觸、各種的宣傳,這背后及傳遞出去的是價值觀,跟別人的碰撞是你想法創(chuàng)造的一個過程。
另外就是在這個過程中,跟內(nèi)部員工是什么關(guān)系,跟外部的客戶是什么關(guān)系,這是交易與連接的關(guān)系,如果是一個伙伴關(guān)系,說明已經(jīng)上升到一個更高的層次,不是單純的買賣關(guān)系或者敵對關(guān)系。只有內(nèi)部員工很認可,外部合作伙伴也很認可,才會塑造真正的生命力。
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