免單日搞得如火如荼，顧客到店只領(lǐng)取贈(zèng)品卻不購物的原因是什么？

節(jié)慶促銷提升了營業(yè)額，但是門店不盈利，促銷活動(dòng)的目的是什么？

活動(dòng)當(dāng)天營業(yè)額夠高，但是活動(dòng)結(jié)束后很長一段時(shí)間客戶不進(jìn)店怎么辦？

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銷售額的增長、盈利能力的提升、會(huì)員的招募是所有門店都期望實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)目標(biāo)；但是我們的很多促銷活動(dòng)策劃呈現(xiàn)的結(jié)果卻恰恰相反！

這些常見的促銷后遺癥逼迫我們?nèi)ニ伎迹阂粓龀晒Φ拇黉N活動(dòng)，應(yīng)該遵循什么樣的原則？

第一，足夠多的消費(fèi)者參與；

第二，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額與營業(yè)利潤的有效提升；

第三，能夠招募足夠多的會(huì)員并讓會(huì)員持續(xù)走進(jìn)門店消費(fèi)。

這幾大要素用幾個(gè)詞來描述就是：消費(fèi)者引流、客戶轉(zhuǎn)化、粘性提升。

消費(fèi)者為什么不進(jìn)店，不購買，不常來？

如何實(shí)現(xiàn)引流呢？免單日、嘉年華入場券是很多門店采取的客戶引流方式，但是一樣的活動(dòng)設(shè)計(jì)，為什么很多門店沒有形成相應(yīng)的引流目標(biāo)？我們總結(jié)眾多門店實(shí)操中的問題，原因有四：

1、活動(dòng)沒有吸引力：消費(fèi)者參與度不夠，所謂的免單與“嘉年華”只是噱頭，沒有給消費(fèi)者帶來真正的價(jià)值；

2、沒有解決基本信任的問題：免單額太高讓客戶不信任；入場券售賣人讓客戶不信任，沒有將免單券售賣出去；

3、激勵(lì)不夠：店員缺乏推介活動(dòng)的積極性；

4、造勢不夠：活動(dòng)當(dāng)天沒有吸引到更多的消費(fèi)者走進(jìn)門店。

很多促銷活動(dòng)，招攬了很多消費(fèi)者參與，但是活動(dòng)并沒有帶來相應(yīng)的消費(fèi)產(chǎn)出，這逼迫我們?nèi)ニ伎迹侯櫩妥哌M(jìn)門店后，如何讓他實(shí)現(xiàn)購買以及連帶銷售？

沒有實(shí)現(xiàn)購物的原因無非是以下幾個(gè)：

1、現(xiàn)場的促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)吸引力不夠：力度不夠大、新意不夠；

2、消費(fèi)者僅僅是為了貪圖“進(jìn)店有禮”的便宜，領(lǐng)了禮品就走，沒有消費(fèi)行為；

3、 參與人數(shù)度多，購物便捷性不夠；

4、 攜帶不方便，客戶僅購買了折扣大、活動(dòng)價(jià)差明顯的常用商品，無法攜帶其他商品。

還有一些促銷活動(dòng)策劃，品牌商與門店共同投入了很大的促銷費(fèi)用，消費(fèi)者在大力度的促銷活動(dòng)吸引下，透支了后期很長一段時(shí)間的消費(fèi)需求，活動(dòng)很長時(shí)間不再進(jìn)店；甚至二次進(jìn)店，因?yàn)樯唐坊謴?fù)原價(jià)以后，造成心理落差，而轉(zhuǎn)移到其他品牌甚至其他門店消費(fèi)。

這逼迫我們?nèi)ニ伎迹簽槭裁聪鄳?yīng)的促銷活動(dòng)沒有形成持續(xù)的消費(fèi)，為什么沒有形成顧客粘性？

消費(fèi)者粘性不夠，無非因?yàn)橄旅鎺讉€(gè)原因：

1、 我們沒有給到顧客持續(xù)進(jìn)店的理由；

2、促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)僅考慮到活動(dòng)當(dāng)天的短期效應(yīng)，而沒有進(jìn)行長期的策劃，缺少一些刺激消費(fèi)者二次進(jìn)店的活動(dòng)環(huán)節(jié)（譬如：消費(fèi)積分的設(shè)置；活動(dòng)返券的限期使用等）；

3、 除了重大節(jié)慶活動(dòng)外，門店缺乏日常性的、不間斷的、針對某一品類商品或某個(gè)商品的爆款促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)店（譬如：會(huì)員日活動(dòng)、顧客生日折上折、周末服裝日、周六玩具節(jié)等促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者持續(xù)進(jìn)店）。