12月8日凌晨3點(diǎn)，楊先生（化名）剛出生4天的孩子突然哇哇大哭。原來，月嫂在抱著孩子撿地上手絹時(shí)，不慎將孩子的頭撞到了嬰兒床上。經(jīng)過檢查，男嬰左頂骨骨折、頭皮血腫。“真是從大喜到大悲。 ”楊先生說。

誰都沒想到

月嫂抱孩子撿手絹釀意外

19日上午，市民楊先生來到報(bào)社求助。12月4日，楊先生的妻子生下了一個(gè)男嬰，全家人都沉浸在幸福的氣氛中。為了給妻兒好的照顧，在妻子生產(chǎn)之前，他就開始尋找好的月嫂，并最終通過網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)了“愛月寶”品牌，經(jīng)過與大連地區(qū)“愛月寶”的溝通，最終決定雇傭一名10900元價(jià)位的月嫂。男嬰降生后，一名姓龐的月嫂來到了楊先生家。

沒承想，12月8日凌晨3時(shí)許，家人被男嬰撕心裂肺的哭聲驚醒，孩子頭部左側(cè)出現(xiàn)一個(gè)包。經(jīng)過詢問，月嫂稱給孩子喂奶時(shí)手絹掉到了地上，她抱著孩子撿手絹，起身時(shí)把孩子頭碰到了嬰兒床上。在楊先生的要求下，月嫂寫下了情況說明，“目前，孩子實(shí)際健康情況不明，如因此原因?qū)е碌暮⒆咏】祮栴}，我本人和愛月寶公司承擔(dān)一切責(zé)任。 ”

全家都蒙了

產(chǎn)婦斷奶了老人也病倒了

隨后楊先生和月嫂公司帶孩子到兒童醫(yī)院看病，被查出左頂骨骨折、頭皮血腫。而當(dāng)天，在月嫂公司工作人員在場的情況下，月嫂在帶有“愛月寶”標(biāo)識(shí)的紙張上又重新抄寫了一遍證明信的內(nèi)容，公司加蓋了大連棱邦母嬰服務(wù)有限公司的印章。在醫(yī)院的檢查費(fèi)用及住院押金由月嫂公司支付。“這么小的孩子，剛出生就受了這么重的傷。我愛人天天哭，奶也斷了。家里的老人也上火生病了。真是從大喜到大悲??！ ”楊先生說，3天后孩子出院了，但醫(yī)生建議孩子每月需要掃描一次CT觀察病情。“CT輻射那么大，做的頻率還這么高，這么小的孩子怎么受得了？ ”楊先生心疼地說。

事情僵住了……

●男嬰：出生才4天，左頂骨被撞骨折

●月嫂：如因此原因?qū)е碌暮⒆咏】祮栴}，我本人和愛月寶公司承擔(dān)一切責(zé)任。

●月嫂公司：在醫(yī)藥費(fèi)之外，額外賠償2.3萬元，但楊先生沒有接受。

雙方談崩了

在賠償金額上沒達(dá)成一致

事后，楊先生就賠償問題與月嫂公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，但雙方在金額上沒有達(dá)成一致，事情僵住了。

20日上午，記者聯(lián)系了月嫂公司的負(fù)責(zé)人宋先生，他表示，月嫂公司是中介公司，與月嫂是合作關(guān)系而不是雇傭關(guān)系。“出現(xiàn)這種情況，都是不愿看到的。但月嫂應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)。我們怕月嫂一個(gè)人負(fù)責(zé)不了，因此當(dāng)天的檢查費(fèi)和住院押金都是我們公司支付的，承擔(dān)了一些連帶責(zé)任。經(jīng)過考慮，我們公司在醫(yī)藥費(fèi)之外，額外賠償2.3萬元，但楊先生沒有接受。如果他認(rèn)為不合理，可以走法律程序。 ”宋先生說。

特別提醒

家政機(jī)構(gòu)應(yīng)辦第三方保險(xiǎn)

今年2月1日，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施，將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六個(gè)等級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。規(guī)范規(guī)定，“金牌月嫂”的“門檻”，包括取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營養(yǎng)配餐員資格證書，具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴，可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，能夠?qū)π律鷥汉蛬雰哼M(jìn)行生活照料及生活保健等。

所謂的“金牌月嫂”，實(shí)際上就是擁有月嫂證、育嬰師證、育兒健康證、催乳師證、營養(yǎng)師證等證書以及有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、客戶口碑好的高級(jí)月嫂。我國《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》（國標(biāo)），則將家政服務(wù)機(jī)構(gòu)從低到高劃分為五個(gè)星級(jí)；此外，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)要對(duì)所有服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)；能夠?yàn)榉?wù)員辦理第三方保險(xiǎn)等。

目前月嫂公司良莠不齊，月嫂素質(zhì)不一，大連新世紀(jì)律師事務(wù)所牟飛律師建議雇主們?cè)诠驼?qǐng)?jiān)律┲?，?yīng)該謹(jǐn)慎查看核實(shí)月嫂的相關(guān)資料，為孩子雇請(qǐng)一個(gè)合格的好月嫂。
律師

保留證據(jù)協(xié)商不成上法庭

牟飛律師認(rèn)為：雇主楊先生是通過月嫂公司雇請(qǐng)的月嫂，月嫂是受月嫂中心公司派遣為雇主服務(wù)的。月嫂在看護(hù)孩子過程中造成嬰兒的身體損傷，建議楊先生一定要積極保留相關(guān)證據(jù)，楊先生可以與月嫂公司和月嫂先行協(xié)商解決賠償事宜。如果協(xié)商不成，可以持相關(guān)證據(jù)將月嫂公司、月嫂告上法庭。可以向其索賠醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、精神損害賠償?shù)雀黜?xiàng)費(fèi)用。