連上手機(jī)、打開 app，對(duì)著面前的 mini 房子說聲“我要下樓”，一座小電梯就會(huì)載著芭比娃娃從兩樓下降到一樓。你還能用聲音控制 mini 房子里的電燈開關(guān)、門的開關(guān)等等。

這是美泰公司今年新上市的一款名叫 The Hello Barbie Dreamhouse（下稱 Dreamhouse）的“智能家居”，也是該公司的第一款連接 Wifi 的聲控玩具。玩具在和手機(jī) app 配對(duì)后，就可以實(shí)現(xiàn)上面的場(chǎng)景。不過，今年圣誕收到這個(gè)玩具作為禮物的一些小朋友可能有點(diǎn)失望了，它在最近被曝存在技術(shù)上的漏洞。

按照美國(guó)媒體 Mashable 的報(bào)道，一些美國(guó)消費(fèi)者于圣誕節(jié)當(dāng)天在社交媒體上稱，當(dāng)他們?cè)噲D用聲音操控“智能家居”時(shí)，被反饋到了“錯(cuò)誤代碼 18”的消息，這使得孩子們無法與玩具發(fā)生設(shè)想中的互動(dòng)。家長(zhǎng)們還反映，在按照說明書的解決辦法進(jìn)行排疑后，玩具還是沒能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

并不是所有消費(fèi)者都遇到了這一故障，一位叫做 @ChristyTV 的消費(fèi)者就在圣誕當(dāng)天表示，Dreamhouse 充滿了“和平、愛和快樂”，看上去她并沒有遇到其他人所遇到的問題。而最鬧心的莫過于下面的遭遇，“@Mattel，太失望了！不管做什么 Hello Barbie Dreamhouse 都會(huì)報(bào)錯(cuò)’error code 18’，快來救救兩個(gè)小女孩的圣誕節(jié)吧。”一位名叫 Jaime Manley 的用戶寫道。

因?yàn)槭盏降耐对V太多，Dreamhouse 背后的語音技術(shù)提供商 ToyTalk 很快站出來表示致歉，截至目前美泰方面還沒有任何表態(tài)。ToyTalk 稱工程師正在修復(fù)這一問題，他們建議消費(fèi)者在遇到問題時(shí)嘗試重啟。

ToyTalk 成立于 2011 年，和它的名字的含義一樣，這家公司的主要業(yè)務(wù)是通過語音實(shí)現(xiàn)玩具和消費(fèi)者的互動(dòng)，在此以前，它還與美泰合作過一個(gè)支持語音聊天的人工智能芭比娃娃。

這次開發(fā)的 Dreamhouse 在亞馬遜上的零售價(jià)為 226.99 美元，同時(shí)也入選了亞馬遜今年的“假日玩具榜單”，不過，因?yàn)榧夹g(shù)漏洞所導(dǎo)致的消費(fèi)者不滿，這款產(chǎn)品如今在亞馬遜的評(píng)分只有 2.5 星/5 星。

在產(chǎn)品被曝出存在技術(shù)問題以前，芭比系列和 Hatchimals（一個(gè)隨著時(shí)間變化會(huì)從蛋殼中孵化、長(zhǎng)大的互動(dòng)玩具）、星戰(zhàn)相關(guān)玩具一起，被認(rèn)為是 2016 年最火熱的玩具。目前暫不得知技術(shù)問題對(duì) Dreamhouse 后續(xù)銷售所產(chǎn)生的影響。

在今年 10 月剛剛結(jié)束的第三財(cái)季中，美泰公司的凈收入同比上漲 5.3% 至 2.36 億美元，受到芭比娃娃產(chǎn)品的形態(tài)調(diào)整影響，這一系列玩具的銷量同比上漲了 16%。