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實體企業(yè)全渠道線上線下同價勢在必行
2016年03月08日 11:37來源于:網絡
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當電商持續(xù)發(fā)展10余年后的今天,網上的“買買買造就的剁手年度賬單”已經不能僅僅用“便宜”二字來解釋了。
“做不做電商”的問題,冷艷孤獨,高高在上的奢侈品集團在2015年已用行動給出了答案:必須做好線上平臺;現在擺在實體產業(yè)企業(yè)面前的問題只剩下一個“如何在擺平電商與實體店之間的關系的情況下,把電商做得更好,以適應移動互聯時代,消費者在碎片化時間隨處產生的消費行為”,盡可能的為消費者愉快的花錢創(chuàng)造更多的方便。

實體企業(yè)與電商必然或已經交融,再也不是平行線。

當下,已經沒有多少實體企業(yè)會因自己有電商業(yè)務而自豪,電商已經成為社會消費的重要組成部分,不管電商能為企業(yè)帶來多大的銷售規(guī)模,電商不能不上;實體產業(yè)企業(yè)選擇上線銷售的直接動因,就是必須為給顧客提供線上購物的便捷選擇,實體零售與電商業(yè)務已經無法涇渭分明,幾乎所有的實體產業(yè)企業(yè)的生產、營銷都已經離不開互聯網,互聯網對于企業(yè)生而言就像電一樣成為一種必備的基礎性資源。

電商已經成為社會生活的有機組成部分,已經可以搞定生活的方方面面。

在手機端檢索商品信息已經成為當下中青年智能手機用戶普遍習慣,用戶已經大量的長時間的泡在線上,企業(yè)就不能猶豫觀望。

消費者選擇電商渠道的原因,越來越多的是因為方便,不受時空的限制;選擇多樣,可以輕松的貨比千家;僅僅因為圖便宜而選擇電商的消費動機正在減少,電商消費的價格敏感度正在下行。

海量的用戶評價、自由方便的退換貨保證,貨到付款,已經大幅度減輕了消費者線上消費的風險,消費者對電商的品質信賴已經很高,并且有持續(xù)走強的趨勢,加之近兩年推出的電商平臺的消費信貸(白條/花唄)更是讓廣大網購族樂此不疲。

既然電商信用背書已經增強,消費群體已經龐大到數億的規(guī)模,消費習慣已經得到鞏固,線上電商已經成為社會消費的重要組成部分情況下,那么價格已經不再是電商持續(xù)發(fā)展的絕對吸引力,線上線下同價的基礎在中國市場上已經相當穩(wěn)固,線上線下同價自然對電商平臺及電商商家來講都是有效降虧、止損的明智之舉。

對于實體零售商來講,做到同品類線上線下同價,避免上下互博與內功自耗必然是有益無害的。對于一個企業(yè)而言,線上電商與線下實體只是不同的分銷渠道而已,讓所有的渠道顧客受到公平對待,這也是市場企業(yè)應盡職責。

因此,

線上線下同價,必然利于企業(yè)整體營銷;

線上線下同價,必然利于維護企業(yè)統(tǒng)一的價格體系,避免串貨帶來的品牌傷害;

線上線下同價,必然利于企業(yè)發(fā)揮企業(yè)整體銷售效率。

線上線下同價,必然利于企業(yè)品牌消費者者忠誠度的提升;

線上線下同價,必然利于企業(yè)由線下單線走向雙線融合的現代銷售之路;

線上線下同價,必然利于企業(yè)更好發(fā)揮實體零售店面的體驗功能;

總之,當前雙線融合,協調發(fā)展的窗口期已經來臨,理性看待線上線下的互依互存關系,統(tǒng)一價格體系,綜合考量企業(yè)全渠道銷售平衡發(fā)展已經勢在必行。

當然,全渠道考量定價策略,就必須要求企業(yè)銷售渠道的快速扁平化,盡可能的削減銷售成本,改變此前出廠價到零售終端10倍加價倍率的僵化定價思維,讓利消費者,通過做大規(guī)模,通過更直接的和消費者的溝通,通過挖掘更廣義的顧客價值來消化毛利空間收窄的痛苦,否則直接把線下定價思維移植到線上必然成為競爭對手的綠葉,為他人做嫁衣(壟斷性、行業(yè)龍頭品牌除外)。

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