乘著二胎政策的東風(fēng)，母嬰市場迅速發(fā)展，被業(yè)內(nèi)看作是一片“新藍海”，滿懷憧憬的母嬰智能硬件創(chuàng)業(yè)者層出不窮，但現(xiàn)實卻似乎并沒有看上去的那般美好，產(chǎn)品安全問題、用戶信任機制的建立、后續(xù)服務(wù)平臺的搭建，每一塊都是難啃的“硬骨頭”。
聆聽到寶貝心跳的聲音對于孕媽孕爸來說莫過于是世間最動聽的旋律，而胎心監(jiān)測儀對于每位孕媽來說是最熟悉最無法離開的產(chǎn)品，因此我們將視角轉(zhuǎn)向智能胎心監(jiān)測儀的創(chuàng)業(yè)者，試圖通過他們來一窺這片智能母嬰的產(chǎn)業(yè)背后的“藍”與“紅”。

兩大壁壘筑起的高門檻

在智能胎兒監(jiān)護貼萌動CEO馬驥良的心里住著一個“智能家庭醫(yī)療”的夢，他希望能夠幫助用戶更好地在家里實現(xiàn)健康與安全的監(jiān)測。趁著二胎的東風(fēng)，他寄希望于可以監(jiān)測胎心、胎動的智能胎兒監(jiān)護貼萌動來成為他撕開家庭醫(yī)療的入口。然而這個入口的門檻并不低。
母嬰產(chǎn)品的最大痛點是健康安全，背后的技術(shù)壁壘成為第一大門檻。與不少電商平臺上所售賣的一百元至幾百元不等的各類品牌胎心儀不同，萌動的標準定價是1299元。馬驥良坦言，這一價格背后是高昂的技術(shù)研發(fā)成本。

“目前醫(yī)院和市面上的胎監(jiān)設(shè)備都采用多普勒超聲波探測技術(shù)，會對胎兒發(fā)射超聲波能量，倘若被孕媽媽在家里頻繁的進行使用，則安全性上需要打出一個問號。因此“萌動”采用了一種完全不同的被動聆聽技術(shù)，不發(fā)射任何超聲波能量，對于胎心的監(jiān)測是通過聽診器的方式進行，并需要過濾掉孕媽肚子里母親的心跳、腸胃蠕動等各種噪音。產(chǎn)品設(shè)計上也需要更加輕薄方便，以提升用戶體驗。”

一個更加成熟安全的產(chǎn)品也只是剛剛開始，如何贏得孕媽群體的信任是無法躲避的第二大壁壘。讓孕媽最容易接受的方式莫過于醫(yī)生的推薦。因此，在贏取用戶信任之前，“獲得專業(yè)的認可是必備的環(huán)節(jié)”。馬驥良為此花費了很多精力與資源在與專家合作、和醫(yī)院醫(yī)生做聯(lián)合科研、參加學(xué)術(shù)會議、拿了很多國家發(fā)明專利等方面。“我希望我們產(chǎn)品所反映出來的是專業(yè)和溫暖，專業(yè)一定是放在最前面的，我們把后面所有的臟活累活全都做完，就是為了讓用戶真正安心。”

搭建更“重”的平臺很有必要

“硬件+APP還遠遠不夠，還需要搭建起包括問答社區(qū)、輕問診及個性化母嬰資訊推送的服務(wù)平臺。”在原快樂媽咪CEO陶建輝看來“平臺的壁壘高”，“如果只是硬件產(chǎn)品的話，很容易被競爭對手模仿，做成平臺將可擁有自己的生態(tài)，將用戶緊緊地粘住。”

但想要打造一個能粘住大量用戶的平臺并不容易，最大難點在于獲得并留住用戶，同時提高用戶活躍度。陶建輝曾經(jīng)的措施是增加合作伙伴、增強市場推廣力度、通過提供精確定位的資訊以及咨詢問答社區(qū)來提高用戶黏性。

萌動團隊則準備著在自己的APP上加入一鍵問診功能，而此舉同樣需要與包括母嬰垂直問診服務(wù)平臺、醫(yī)院醫(yī)生進行合作，把更多的醫(yī)生接入自己的平臺，幫助用戶解讀硬件所監(jiān)測的數(shù)據(jù)。“等需求量足夠大的時候，建立起我們自己的醫(yī)生團隊，也是有可能的。”

然而所有母嬰智能硬件的創(chuàng)業(yè)者都無法忽視的一點是，一款母嬰產(chǎn)品，用戶使用期只有幾個月的時間，好不容易拉來一個新的用戶，過一陣子就不是你的用戶了，除非再來一胎，是不會再回來了。“這一點對于母嬰智能硬件公司而言，是巨大的挑戰(zhàn)，因為你需要建立品牌，需要持續(xù)的投入，否則任何一家新的公司，只要獲得新用戶的速度超過你，你就被超越了。母嬰行業(yè)難有用戶的積累，你積累的只能有品牌和口碑，希望依靠老用戶影響新用戶的選擇來保持自己的優(yōu)勢。”陶建輝如是說。
馬驥良則計劃繼續(xù)為嬰兒、兒童來提供相應(yīng)的家庭醫(yī)療服務(wù)，“未來，用戶在懷孕期間使用我們的萌動產(chǎn)品，生完孩子后我們會告訴用戶，把萌動寄給我們，然后用更優(yōu)惠的價格獲取嬰兒的監(jiān)測產(chǎn)品，就這樣一直持續(xù)下去，就是我們要實現(xiàn)的家庭醫(yī)療夢。”

這個夢的實現(xiàn)需要多久呢？“也許是十年，也許是二十年吧。”馬驥良這樣告訴記者。

■創(chuàng)業(yè)者說

做好母嬰智能產(chǎn)品

還要過幾道檻？

●技術(shù)男的傳播門檻

酒香也怕巷子深。不止是母嬰智能產(chǎn)品，其實多數(shù)智能硬件的創(chuàng)業(yè)者多為技術(shù)男，在采訪中，記者聽到從業(yè)者們說的最多的煩惱是做起產(chǎn)品很拿手，但到了產(chǎn)品營銷層面就相當?shù)那酀?/p>

●品牌樹立的門檻

陶建輝表示，在中國這個山寨流行的地方，很多沒有品質(zhì)底線的廠商只會抄功能、抄概念，然后以極低的價格與你競爭，雖然他們最終也占領(lǐng)不了市場，但如果你沒有品牌和口碑，尤其是線上銷售，厲害的對手再刷刷單刷刷評論，你就完全被淹沒在茫茫大海之中了。這時候，你就會發(fā)現(xiàn)只有品牌才能救你，才有溢價的能力，才會有一群忠誠的用戶。

●銷售渠道的門檻

對于母嬰智能硬件的銷售渠道，有創(chuàng)業(yè)者這樣說道：用戶在線上沒法體驗，也感受不到產(chǎn)品品質(zhì)。轉(zhuǎn)到線下，渠道要的超高利潤，讓銷售量沒那么大的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者根本沒法玩。

●承擔(dān)風(fēng)險能力的心理檻

面對母嬰這個特殊的群體，不可避免地存在一些風(fēng)險，有從業(yè)者表示如果自己沒有膽量去抗這個危險性的話就不要做了。