開店和拍電影電視劇、辦報(bào)紙一樣,要先想好你的目標(biāo)受眾。所謂目標(biāo)受眾,簡(jiǎn)單一句話就是:你的顧客是誰?你想把你的玩具租給誰、賣給誰?
從前面的介紹可以看出玩具店大概有四種消費(fèi)群體:
(一)兒童。玩具最初就是為了孩子們而設(shè)計(jì)的,他們是最傳統(tǒng)的顧客。但是這也是最特殊的一類顧客,因?yàn)樗麄儾⒉皇钦嬲徺I的顧客他們的父母擁有購買的決定權(quán),因此,店主在面對(duì)這類顧客的時(shí)候,既要投孩子們所好,也要贏得其父母的心。
(二)白領(lǐng)階層。這些人在工間或下班以后,并不著急往家趕,而是找一個(gè)地方喝點(diǎn)東西、聊一聊、玩一玩,如果你的玩具店經(jīng)營得足夠好,并且有專門玩玩具的場(chǎng)地,他們會(huì)在這里逗留,甚至還會(huì)選擇這里作為和戀人首次見面的約會(huì)場(chǎng)所。第一次相見的青年男女往往不知道該干些什么,如果能有玩具打開談話的缺口,他們會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)彼此的共同點(diǎn)。
(三)家庭群體。這類群體晚飯后或周末空閑散步時(shí),一家大小熱熱鬧鬧地來到玩具吧,在這里痛痛快快地消磨兩三個(gè)小時(shí)。孩子鬧,大人笑,他們?cè)谠黾幽愕臓I業(yè)額的同時(shí),還為你的玩具店做了免費(fèi)的廣告。
(四)學(xué)生。這一類消費(fèi)人群和白領(lǐng)人群相似,唯一不同的就是,他們所能支配的金錢一般沒有白領(lǐng)那么多,但是這不妨礙以這類人群為目標(biāo)顧客的玩具店的經(jīng)營。如果你的消費(fèi)群體是白領(lǐng),你可以購置一些較為昂貴的大型的玩具;而面對(duì)學(xué)生消費(fèi),你可以購置較為小型的玩具,一般成人玩具的租賃價(jià)格比較便宜,無論是白領(lǐng)還是學(xué)生都能承受得起。
當(dāng)然,無論是你選定哪一類人群作為你的主要顧客,你都必須有固定的顧客群。這也是在開店之初遇到的最難而且又要花費(fèi)大量精力去做的事情。
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