隨著城市化的快速推進,聳立在各個城市的小區(qū)鱗次櫛比。而嬰童業(yè)的增長,也就和城市發(fā)展一樣,日新月異。如今我們只要走到小區(qū)去,嬰童門店隨處可見,有些大的小區(qū)甚至有好多家。一家門店的輻射范圍也就因競爭的激烈而越來越小。
在小區(qū)的門店或毗鄰小區(qū)的門店,主要都以小區(qū)內(nèi)的客戶為主,這種店面的特點就是客戶集中。從影響門店的業(yè)績來說,一個好消息和一個壞消息都會傳播地特別快。在這種情況下,顧客的從眾心理會表現(xiàn)的異常明顯,對一些事情的議論也會更長久(特別是壞消息)。所以,面對小區(qū)顧客的嬰童門店比一般的店面要更加注意服務,搞好促銷活動。
如何做好一個小區(qū)的促銷的活動,我想談一談我的一點看法,也希望和大家多互動。
首先,活動要有持續(xù)性。
特別是在年底,我們可以預熱幾場小的活動,再辦一次大的活動,這樣來充分調(diào)動用戶的積極性。持續(xù)辦的原因一方面是在提升門店的廣告效應,而對強化小區(qū)顧客的記憶更是甚為有效。在日常經(jīng)營里,我們要有一個基本的年度促銷計劃,還要根據(jù)實際情況相應調(diào)整。到年末時,把平時積累的經(jīng)驗和想法都可以用上,以達到事半功倍的“功效”。
其次,在辦好小區(qū)促銷活動時,有幾個重要的環(huán)節(jié)一定要清楚。
一是氛圍要好。這里面細說可以說很多,比如場地的選擇,什么時候人最多,怎樣吸引人群而不散去等等。小區(qū)促銷只要場面冷清,那就注定會失敗。因為只有氛圍好,從每個個人來說,心里的安全感就會更強。有了這個基礎,再去銷售,就不會太辛苦了。
二是組織的游戲要易學好玩。比如,我曾在汕頭一個小區(qū)看到一個童裝門店做的活動,就非常不錯。有滾鐵環(huán),跳房子,跳繩,折紙飛機等等,全是親子懷舊游戲,再配合抽獎環(huán)節(jié),活動氛圍很好,銷售也做得好。
三是參與互動性要好。平?;顒永?,有專門組強小區(qū)歌唱比賽的,有大人,也有小孩,如果人數(shù)少,也可以聯(lián)合幾個小區(qū)一起辦。當然,我這也只是舉例。如果一個活動能讓大家快樂,而又做出了業(yè)績,那就是最好的促銷
第三,關(guān)于促銷活動的安排。
程序上,要跟小區(qū)相關(guān)負責人溝通好場地及費用,再可以有一個咨詢師,比如是醫(yī)生或營養(yǎng)師,這個角色很重要,做得好能夠很好地促進業(yè)務開展。在約顧客時,我們還要找到幾個真正用門店里產(chǎn)品的小區(qū)業(yè)主來參與其中,游戲時可起帶頭作用,銷售時也可以是“信用背書”。接下來,就是產(chǎn)品,資料,音樂,宣傳道具等各類物料的準備。各個環(huán)節(jié)把握好了,做細了,才能積攢出人氣和效果。咨詢的人多了,游戲的人多了,我們就可以開始銷售,配合好促銷政策。
在人員的安排上,著裝最好能整齊劃一,分工到位?;顒舆M行中,要有人隨時進行拍照,盡量多得照顧到每一個家庭,這不僅是營造一個氛圍,也是二次銷售的由頭。在促銷產(chǎn)品的同時,也可以多賣會員服務,保證顧客在活動中有實惠,平常也有折扣。贈送的禮品,要凸顯新意?,F(xiàn)在的年輕家庭雖然都不缺什么,但門店如果在這方面做好了,也會有意想不到的收獲。價格的安排上,降價一定要一步到位,稍微降一點,是沒有任何意義的。
說了這些,可能大家都明白,但確要做好,也是不簡單。在這說不僅是強調(diào),更想表達——平常都不平常。
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