細(xì)節(jié)決定成敗。經(jīng)營一家母嬰實體店面如果管理不好細(xì)節(jié),很可能就會造成客流量減少,影響銷售業(yè)績。那么母嬰店日常營業(yè)需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
1.地面有積水
店門口的地面上一灘積水,甚至還是污水,腦子正常的路人都會繞過去,并且還會加快走路的速度。
這個時候,顧客的注意力放在如何繞過這灘積水,壓根就不會留意這是個什么店。
2.上空有滴水
也許是樓上的空調(diào)滴水,也許是下水管道滴水,無論這個水有多干凈,路人都不想有水滴在自己身上,于是照樣會繞開并加快步伐。
3.空調(diào)外機吹風(fēng)
有些門店在安裝空調(diào)時,空調(diào)室外機直接對著路面吹,路人被吹后:
一是會導(dǎo)致加速走開,不會在停留或是進(jìn)店了;二是會認(rèn)為這個店沒公德心,老板品德差。
4.清潔用品放門口
都知道顧客在場的時候,店里不能打掃衛(wèi)生,這就等于在趕客人走。
其實掃帚和拖把之類,堆放在門口,照樣有驅(qū)趕路人的效果。畢竟,清潔用品往往是店里最臟的東西,同樣的道理,垃圾桶也不能放門口。
5.店內(nèi)燈光暗淡
店里的燈光若是開得很暗淡,或是干脆不開燈,路人經(jīng)過時,主觀感覺會認(rèn)為這個店沒生氣沒活力,生意蕭條,也許要關(guān)門了。
結(jié)果,老板是省了點電費錢,卻趕走了一個又一個的顧客。
6.店內(nèi)有異味飄出
店里有可能會滋生一些異味、霉味、裝修材料的味道,路人聞到之后,會想到什么?感覺好嗎?還會進(jìn)來一探臭源嗎?
這個店內(nèi)的異味有個特點,就是店里的老板和員工自己聞不出來,嗅覺麻木了,所以得請外人到店里來,確認(rèn)下是否有異味。
7.店門口不要放椅子
無論是店里的椅子凳子,還是街道設(shè)置的椅子凳子,都不要放。
原因很簡單,你永遠(yuǎn)也不知道,什么樣的人會坐在上面,那么,衛(wèi)生也就是不能保證的!
8.門口的殘敗植物
店門口擺點植物本來無可厚非,但是要確保植物的茁壯成長,切忌出現(xiàn)殘敗,不然的話,會讓人覺得這個店沒有人氣啊,養(yǎng)個植物都能養(yǎng)死。
9.門口墻壁上的小廣告
諸如代辦證件、獵槍之類的小廣告要及時清理掉。
這些噴涂張貼在店門口的小廣告,若是店老板都熟視無睹的話,說明這個老板對門店的經(jīng)營并不用心,做事不認(rèn)真,這個店的可信度也沒有保證了。
10.破舊的地墊
街道上的路面,也許沒那么干凈,有必要在店門口鋪塊地墊,覆蓋店門口的路面,也能讓路人進(jìn)店時,順便蹭蹭鞋底,減少對店內(nèi)地面的污染。
所以,鋪個地墊很有必要,但是,千萬別一塊地墊連續(xù)鋪幾年、磨損嚴(yán)重、遍布污漬、甚至比路面還要臟,這就起反作用了。
以上這些因素清理出來,逐一解決處理,減少對路人進(jìn)店的障礙因素,開店做生意,先得讓路人進(jìn)店,要是門都不進(jìn)來,那還做哪門子生意。
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