母嬰行業(yè)是一個需要關(guān)懷的行業(yè)，寶寶樹創(chuàng)始人王懷南認為有使命感是一件非常重要的事情。在由母嬰行業(yè)觀察主辦的“2015中國母嬰行業(yè)峰會”上王懷南的演講主題《家的使命》。很坦誠的跟大家分享了寶寶樹在8年來這個行業(yè)中的來龍去脈和對未來的一些想法，有內(nèi)容，有觀點。關(guān)鍵詞：工具、內(nèi)容、社區(qū)、電商、教育、健康、資本。

以下為王懷南演講實錄：

非常高興能在這個場合跟母嬰行業(yè)這么多新老朋友分享寶寶樹在8年來這個行業(yè)中的來龍去脈和對未來的一些想法。

我自己把這次的演講主題叫做《家的使命》。家對于我或者寶寶樹來說有三層含義：一層含義是寶寶樹創(chuàng)立的這個小小的公司；第二層含義是作為母嬰從業(yè)者，今天到場的新老朋友們，無論我們是競爭對手，還是合作伙伴，母嬰都是我們的家，；第三層，無論是創(chuàng)業(yè)公司的小家，還是中等規(guī)模的家，我們都處在中國今天不斷進步的社會，不斷給我們希望的這個社會。所以我想講講母嬰行業(yè)在這么一個大家里是什么樣的想法和業(yè)態(tài)。

講到寶寶樹，今天是2016年的1月11，再過幾個月，我們將要度過公司創(chuàng)始9周年的生日。講個小故事，在我們想做寶寶樹這件事情的第一個星期，我的合伙人問我，你覺得寶寶樹這個事情會不會很快被別人干死，如果僥幸能夠生存下來，咱們能夠做多少年？你自己準備做多少年？我當時說這事真談不好，寶寶樹其實到今天為止，是我做的唯一一個創(chuàng)業(yè)公司，也是第一家創(chuàng)業(yè)公司，我說大概做個2、3年吧，我個人心中覺得這就算挺長的，我跟他說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)什么時候贏不知道，但是什么時候輸我們清晰知道。如果上完線之后沒人用，咱們就把它當作一個公益事業(yè)，交給老百姓用就行。他說他不這么看，他覺得一家公司從零做到對行業(yè)或者對市場略有點改變，怎么著也要7、8年的時間。

我當時一聽其實心里暗吃一驚，表面還是很和氣，我說你說的挺多，讓我想想。

我真的想了一晚上，我想的結(jié)論是，無論他說的對還是不對，只要這個事業(yè)我們?nèi)プ?，咱們就能做到最好。現(xiàn)在一晃，他說的7、8年已經(jīng)經(jīng)營了8、9年了，在這8、9年，甚至10年的長跑中，應對的危機中，無論我們是做線上的事業(yè)，還是做線下的事業(yè)，無論咱們做社區(qū)，做工具，做電商，做其它的一切一切，沒有8、9年，沒有10年，這事沒戲。

我覺得得用那么多的時間，那樣的奔跑，咱們才能做好三件事：第一件是做一個優(yōu)秀的品牌，我覺得品牌特別關(guān)鍵，可信度是關(guān)鍵的；第二是做一個流量的入口，沒有流量的母嬰，我覺得是偽概念；第三是有一個持續(xù)可發(fā)展的商業(yè)模式，商業(yè)模式說起來容易，但是做起來非常難。到今天，寶寶樹有些東西還在掙扎，但是我們的確做到了三點之中的一些點。今天拍著胸脯的話，我想說我們朝著我們的理想小小邁進了一步。

在上線前兩天，我和我的團隊寫下了寶寶樹的使命，這種使命是從來沒有變過的事情。縱然一切都變過，團隊人來人往，商業(yè)模式人來人往，我們從事的事業(yè)，從PC端基本遷移到了移動端，但寶寶樹的理想沒有變，那就是做建筑一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，但不拘泥于互聯(lián)網(wǎng)的交流平臺，讓中國的年輕父母在分享和交流中培養(yǎng)健康、友愛、智慧、勇敢的下一代，培養(yǎng)寶寶樹的一代。今天我覺得這仍然不過時。

說到我們做的一些東西，可以稍微聊聊的是活躍用戶在1億3到1億5每個月的量級上，從量級的角度講大致是對的。若干年前，我們奮力地從一個PC端的公司朝著移動互聯(lián)網(wǎng)公司走，今天無論是寶寶樹的孕育還是寶寶樹的時光，其實我想我們都走在這個人群的前列。

電商，我們是后來者，后來者在一年內(nèi)的時間內(nèi)從零起步，從一個不被人認可的，可能有電商基因和情懷的公司，到今天基本被人認可，起碼這幫人是認認真真在做電商，從0做到2.5億流水，現(xiàn)在我們逐漸朝著生態(tài)發(fā)展，我們逐漸做了一家我們從8年耕耘來講可能稍微被認可的公司。我自己拍胸脯的事情今天下午就說到這為止了。

但其實我在想，真的針對寶寶樹的初心，就是我們的理想，今天在8、9年時間來看，似乎非常遙遠。我這PPT準備了一輪，后來我說這不行，咱們別講寶寶樹做了什么成就，我們講講我們做了8、9年，這個行業(yè)距離我們的初心、理想還有多遠。

先說工具，從工具做到社區(qū)是寶寶樹的看家本領(lǐng)，但今天母嬰的工具是如此簡陋，難用，不精準。我講兩個小例子，母嬰工具可能從移動端慢慢遷移到智能硬件端，今天在智能硬件端坦率的講，寶寶樹是一事無成的，我們做過嘗試，我們做過智能手表，做智能手表的時間挺長，嘗試之后是小小的失敗，今天我也不認為我們做好了這樣一個入口，而這樣的入口確實來了，無論從健康的角度，還是從醫(yī)學的角度。

第二個講講我們曾經(jīng)想在孕養(yǎng)期到新生兒階段，特別想給爸爸媽媽們提供簡單、方便、安全、整潔的打車環(huán)境。到醫(yī)院去做產(chǎn)檢，每一次到醫(yī)院接新生兒回來，我們跟幾乎中國所有的打車軟件公司進行過切磋，有時候做過淺淺的合作，但最后沒有做出格局。所以今天如果你是一個孕婦，剛才講到大數(shù)據(jù)，你的標簽是不被任何的地方認可的，寶寶樹的孕婦也沒有標簽傳輸?shù)饺魏未蜍囓浖?，所以我們今天就醫(yī)也好，看病也好，仍然是跟8年前同樣的狀態(tài)。

再講講內(nèi)容，寶寶樹也是一個由內(nèi)容——無論是UGC，還是PGC建成的公司。我們的育兒知識相當一部分是員工編輯的，有一部分是來自專家的，很大一部分是用戶人群里面所謂的達人。但是這些內(nèi)容缺乏技術(shù)上和知識上的更新，缺乏形式上的更新，缺乏架構(gòu)和系統(tǒng)感。育兒的問題，我們算算大概在2000、3000萬個問題上就窮解了，但今天你到寶寶樹或者任何一家公司做一個育兒問答，你會發(fā)現(xiàn)育兒問題是沒有架構(gòu)的。也就是說我問到6000萬個問題的時候，我仍然得不到一個所謂最大育兒網(wǎng)站最優(yōu)秀的、整理8年甚至10年的有架構(gòu)，結(jié)合了專家，結(jié)合了達人，結(jié)合了用戶真實反饋的東西，今天我深深的覺得這事情很慚愧。

形式，85后，90后，這些媽媽們意識到文字作為主要交流形式是不夠的，他們喜歡的是什么呢？喜聞樂見的形式是繪畫、繪本、圖片、短視頻、長視頻、專家的聲音和顯而易見、深入淺出的表達者，包括今天在座的所有人群，我們并沒有做好內(nèi)容的表達形式。我們有多少好的短視頻今天在生產(chǎn)著，這東西需要錢，這東西沒法往上賣廣告，這是我們做的不好的地方。

講社區(qū)，從工具進展到社區(qū)，寶寶樹的確找到了一個連接陌生人的橋梁，這些陌生人，這些媽媽們，在之前通過微信就夠了。在懷孕和新生兒的時間段內(nèi)，因為她們的孩子們有共同的屬性，因為她們對這個人群有共同的擔心，她們結(jié)成了陌生人同樣的擔心、同樣的興趣，帶來了社區(qū)，但這個社區(qū)我們并沒有運營好。寶寶樹經(jīng)營社區(qū)主要從-2，主要是-1，1，2，3歲，然后你會覺在3歲以后，會非常迅速的流失掉，我們沒有抓住幼兒園一直到K階段的很多用戶新生的需求。我看行業(yè)，這事也使我非常擔心，我看到我們有的競爭對手也好，友商也好，把有的用戶需要的一些擦邊內(nèi)容，當作主流的運營內(nèi)容，把那些內(nèi)容當作主推母嬰人群的內(nèi)容。你做那些東西的時候也許能帶來流量，但是流量一下就喪失了，同時你喪失了作為一個主流母嬰媒體的話語權(quán)。如果你這么做，為什么不做一個更年輕的，更時尚的非母嬰的東西呢？為什么要在母嬰的群體里做這么一件游戲，而且這游戲是血本無歸的。

電商，我說過電商這件事我們是后來者，做電商的決定是在2014年的7、8月，我想了一個月的時間，后來我們決定做。不僅僅是因為電商在今天有商業(yè)機會，更是認為中國的社區(qū)用戶們沒有一個放心、安心、簡便、簡捷、懂你的渠道去購買母嬰的產(chǎn)品，消費母嬰的服務。所以基于兩種形態(tài)，我們進入這個領(lǐng)域。但進入以后我們發(fā)覺，我們不得不像所有公司一樣大幅度的融資，進行大幅度的促銷。但是結(jié)果是我們并沒有改變這樣的現(xiàn)狀，無論是在中國人出口的哪個港岸，都看到這樣的現(xiàn)象，他們不相信中國的產(chǎn)品，他們不相信在中國生產(chǎn)的外國產(chǎn)品，他們也不太相信由第三方帶進來的海淘產(chǎn)品，他們相信自己背回來的奶，這是中國人育兒的一個悲劇。這個現(xiàn)象在我們進入這個行業(yè)的時候是沒有的，但卻在8年之內(nèi)愈演愈烈。所以我們電商也讓我有非常大擔心。

還有教育。到了今天，中國教育現(xiàn)狀比我們進入這個行業(yè)的八年前只有更壞沒有改善。線上下的教育在PK，幼教的階段并沒有打通，家庭和課堂沒有打通，PK和K12階段沒有打通。在非常嚴重的霧霾天，很多人仍然把孩子關(guān)在家里，即便不能去上學，也在復習著作業(yè)。

談談健康。去中國任何甲級醫(yī)院的兒科，會看到這樣的現(xiàn)象——外地的二、三、四、五線城市的爸爸媽媽們，因為擔心焦慮，坐7、8個小時的車甚至更長時間到了北京，跑到兒童醫(yī)院，排若干個小時的隊，然后被告知這些票已經(jīng)被黃牛買去了，第二天再來，僥幸排上隊，醫(yī)生專家說，你這個病根本不用來北京，整個就診時間可能是5到10分鐘。今天中國的醫(yī)療資源如此不平衡，使我們今天自己感到深深的擔心。

說了這些擔憂，我們作為一家做了8年多的公司，肯定盡了一份努力，但這努力成果還不夠，今后我們說“家的使命”，不只想說寶寶樹的使命，而是想說我們作為母嬰行業(yè)的一家人，一起去改變這個行業(yè)的方方面面，才能使我們的孩子們有更好的成長空間。

最后說一點資本。最近一年花在融資的時間挺多的，這是我自己非常討厭的一件事。在融資過程中，我屢屢被各種各樣投資人問很多問題，在8年前，我的投資人說，你為什么不去做電商？你們這幫人不是只會做電商嗎？我說那時候紅孩子非?；?，咱也不敢碰它，我說我們老老實實做社區(qū)吧。他說不行，我真不相信你們能做社區(qū)。到了去年，他說你們?yōu)槭裁床蝗プ鲭娚棠?，做電商才是真正的母嬰行業(yè)的一條必由之路，我說我們正打算做電商，但是另一位說你們做不了電商，你們只有社區(qū)的基因。但現(xiàn)在我們把電商做下來了。所以我覺得資本左右著今天的很多創(chuàng)業(yè)，我們一方面和跟他們抗爭著，一方面也在投入一部分精力。但是我的確覺得作為一個8年的企業(yè)，我們有責任把寶寶樹核心的需求呵護好，滿足好。

最近的一部電影《老炮兒》讓我挺有感觸，我自己是大院里長大的，錢帶來了很多的事情，包括帶來了資源，也帶來了人。曾幾何時，母嬰這個角落是不太被資本待見的，8年前寶寶樹創(chuàng)建的時候，第一次融資是我們自己掏了幾十萬美金，后來第一次融資是100萬美金，那時候我們高興得不得了，心想這么多錢得花多久??！結(jié)果花了一年半的時間就花光了。今天不一樣了，今天我們不說1000萬，都覺得這掉底。

但是在這樣一個環(huán)境中，在這樣一個可能被資本左右的環(huán)境中，我們最后是誰跑贏了？是資本跑贏了？還是中國的老百姓跟母嬰人群跑贏了？這區(qū)別是非常大的。所以作為一個創(chuàng)業(yè)的老炮兒，無論我們今天是被人認為成功還是不成功，無論我們今天有危機還是沒危機，無論我們是否能成功的從PC端走向移動端，再從移動端走向智能硬件端，這場戰(zhàn)爭是咱們共同的戰(zhàn)爭，這場戰(zhàn)爭做了8年了，我還看不到頭，我想再有9、10年，說不定會有些新的氣象。

講講寶寶樹的未來。世界上有兩種生意，一種生意是滿足所有人群的某項需求，比如滴滴打車、購物、搜索、郵箱；第二種商業(yè)模式是滿足某一類人的所有需求。寶寶樹想構(gòu)建的是第二種商業(yè)模式，是在寶寶樹的垂直的負2（歲）到6（歲），進而到12（歲）的母嬰人群里，從工具進到社區(qū)，依托廣告先生存下來，并且希望活的很好，事實上我們活的也不錯。然后從這，通過構(gòu)建優(yōu)秀的內(nèi)容，把自己在社區(qū)里的地位牢牢鞏固，同時從電商或者叫社會化電商，切入到大健康，切入到教育。

我們期望在2016年年底，寶寶樹的兩個APP，寶寶樹孕育和寶寶樹時光，將會進入千萬量級，也就是進入中國主流的入口量級。我覺得這事能做到，有80%到90%的信心。

今年我們會重點打磨優(yōu)秀的內(nèi)容，新建了內(nèi)容事業(yè)部，只要媽媽們喜聞樂見的，只要85后和90后的媽媽喜聞樂見的，我們都會做。

電商，大家說了一千遍一萬遍了，電商如果不是社會化的，它怎么能叫電商呢？電商如果不是俱樂部的，俱樂部還有自己的一些品牌，它怎么叫電商呢？電商如果只賣貨，不賣服務，服務不僅可以是旅游服務，也可以是醫(yī)療服務，可以是保險服務，它如何能稱電商呢？

2016年一定是傳統(tǒng)電商模式的終結(jié)，是那些價格戰(zhàn)爭的終結(jié)，是所謂做了16年、曾經(jīng)輝煌也的確改變了中國形勢的傳統(tǒng)電商的終結(jié)。我們將進入的是大數(shù)據(jù)精準的社會化媒體的有內(nèi)容的電商，那是我們電商的2.0。電商我們是后來者，我們這個后來者在一年的時間內(nèi)從零起步，從一個不被人認可的，可能有電商基因和情懷的公司，到今天基本被人認可，起碼這幫人是認認真真在做電商，從0做到2.5億流水?，F(xiàn)在我們逐漸朝著生態(tài)發(fā)展，逐漸做了一家從八年耕耘來講可能稍微被認可的公司。

大健康，健康這個領(lǐng)域?qū)殞殬涫潜容^新的，但已經(jīng)牢牢打在我們的印記上。無論我們喜歡還是不喜歡，無論是第三方還是用戶，都把寶寶樹定位成一家準健康和大健康的企業(yè)。我們希望中國的年輕人們從第一時間出生的時刻，都會帶著一個健康檔案，也就是基因報告。我希望這個基因報告指出來的是寶寶們未來遺傳上的病癥可能性，這樣可以啟發(fā)我們的父母去關(guān)注，去預防，去治療。我也希望這里帶著基因的組合變量給父母們提供孩子們從第一分鐘起就有的一些能力的培養(yǎng)建議，你會知道你的孩子在大數(shù)據(jù)上，在空間思維上，在顏色的敏感度上，是有些先機的，別輸在基因的起跑線上。

最后講教育，沒有教育不成寶寶樹。寶寶樹的理想是培養(yǎng)健康、友愛、勇敢的下一代，我們甚至希望這一代能叫寶樹一代。我們一定會在今年的第一個季度進入教育行業(yè)，這意味著打通線上下，打通教室和課堂。寶寶樹的母嬰室，我希望它是個公益性的項目，它會承載千家萬戶，像購物中心等等地方，你可以走進一個安靜安全的地方去進行母乳喂養(yǎng)。關(guān)于寶寶樹成長天地，我們希望靈活的早教這件事不再那么遙遠，尤其很多人可能做非常繁重的創(chuàng)業(yè)和事業(yè)，我希望在你那天10點鐘回家的時候，不用擔心你的寶寶3點就得被接回來，而今天正好父母生病。這個時候我希望有一家中心叫寶寶樹，它一直開著，到晚上10點。

最后謝謝德勇邀請我來參加這個盛會，這是咱們母嬰界作為一個家、作為一個行業(yè)第一次有這樣規(guī)模的大會，謝謝主辦方：母嬰行業(yè)觀察。第二是謝謝所有在座的朋友，無論是新朋友還是老朋友，我覺得我們有必要讓自己所在的行業(yè)不輸給中國其它任何行業(yè)。

無論我們今天邁過第一個八年，還是將來邁進的第二個八年，甚至十年，我們能夠不辜負我們的初心，真正改變我們的方方面面，或者為它做出相當努力的成分。創(chuàng)業(yè)到八年，你會有一種“老炮兒”心態(tài)，做到極致的心態(tài)，我希望咱們用這種心態(tài)，在這個起發(fā)點，在2016年的這個日子再出發(fā)，一起把這行業(yè)做大、做好、做強，謝謝大家。