渠道籠統(tǒng)的分為直銷和分銷。直銷和分銷的區(qū)別就是產品或服務是否直接到消費者手里。產品或服務經過經銷商、零售商、批發(fā)商等環(huán)節(jié)最后賣給消費者,這就是分銷。如聯(lián)想計算機專營店、經銷商、代理商等來銷售產品。生產者將產品或服務直接賣給消費者,如直郵、加盟連鎖等方式,就是直銷。一般企業(yè)性質、產品屬性、受眾群體會影響銷售渠道的選擇。大多數企業(yè)的銷售渠道朝著多元化的方向發(fā)展。如一些企業(yè)選擇對大型合作伙伴建立客戶部,對中小企業(yè)選擇通過經銷商售賣等。
我國各種母嬰渠道并存,有母嬰店、大型賣場、超市、百貨購物中心、網購或電話訂購等方式。母嬰店的品類包括嬰幼兒食品、嬰幼兒服裝、嬰幼兒用品等,一般采取實體店、電話、網購等方式。母嬰店主打的是體驗式營銷,注重服務質量和導購?,F在大賣場和超市的影響比較大,成為購買的主要渠道。國際性的連鎖超市百貨集團有沃爾瑪、家樂福、TESCO樂購等。國內大型連鎖超市集團如華潤萬家、聯(lián)華、武漢中百等。除此之外各地區(qū)還有實力的區(qū)域性百貨公司。不過大賣場和超市這種現代通路在銷售份額中舉足輕重。百貨商店和購物中心也是母嬰用品行業(yè)常用的銷售渠道。
零售企業(yè)逐漸品類目標化。當提起新鮮雞蛋時,上海的顧客會想起農工商超市,西安的顧客會想到家世界;當提起紅酒或葡萄酒時,顧客會想到家樂福;當提到個人護理時,顧客會想到屈臣氏;北京特色食品購買地,王府井是不二之選。談到零售商中母嬰用品的佼佼者,首先想到沃爾瑪。上海寶大祥購物中心等專營兒童商品的類似商場也在發(fā)展中。
隨著新一代父母的興起,母嬰用品網購形式也逐漸興起。如樂友、麥考林、蜜芽等電子商務平臺逐漸占據一席之地。但像蜜芽此類發(fā)展勢頭迅猛的電商平臺,依然打算布局線下。政府三年連提“互聯(lián)網”發(fā)展。乘著“互聯(lián)網+”的東風,很多實體店、零售企業(yè)、生產企業(yè)開始關注互聯(lián)網動態(tài)。不止線上想要延伸到線下,線下企業(yè)也想拓展到線上。誰能獲得先機,就看誰的餓動作快。網絡銷售平臺日益成為銷售渠道的重點關注對象。