在欣欣向榮的母嬰行業(yè)，每天都有人在喊“市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，母嬰行業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)了”，的確，母嬰市場(chǎng)確實(shí)痛點(diǎn)太多，消費(fèi)升級(jí)也會(huì)產(chǎn)生更多機(jī)會(huì)，但是母嬰人在不停歇地加大油門(mén)往前跑的時(shí)候，有沒(méi)有停下來(lái)思考一下，“咦，到底什么是消費(fèi)升級(jí)”，到底升級(jí)了什么？ 如果忘記這點(diǎn)沒(méi)想明白，就很有可能迷失在半道。

價(jià)格為王的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，生產(chǎn)者要做夠好的東西并收取合理的費(fèi)用才能吸引消費(fèi)者。很多人對(duì)消費(fèi)升級(jí)的誤解是“越買(mǎi)越貴”，有些人認(rèn)為，過(guò)去買(mǎi)一包紙尿褲100元，現(xiàn)在買(mǎi)200元的，就是消費(fèi)升級(jí)。事實(shí)上不是這樣。例如，過(guò)去進(jìn)口產(chǎn)品是只屬于少數(shù)精英的消費(fèi)范疇，但一系列跨境電商的興起，讓更多人可以以相對(duì)便宜的價(jià)格享受到全球精選商品，越來(lái)越多的消費(fèi)者在線(xiàn)上消費(fèi)，所以電商們流著淚也愿意燒錢(qián)留住用戶(hù)，撿便宜的自然是消費(fèi)者。因此價(jià)格升級(jí)呈現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)是：不是越買(mǎi)越貴，而是越買(mǎi)越值當(dāng)。

“價(jià)格升級(jí)”的本質(zhì)是產(chǎn)品必須升級(jí)，產(chǎn)品性能越來(lái)越優(yōu)化。瑞士信貸銀行發(fā)布的《全球財(cái)富報(bào)告2015》顯示，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)達(dá)到1.09億人，成為全球中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)最多的國(guó)家。手里有余錢(qián)的人多了，自然會(huì)選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，生產(chǎn)者并不是把東西做的更貴，而是把精英產(chǎn)品賣(mài)給大眾，把奢侈品變成日用品。隨著商品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，同樣的紙尿褲從國(guó)內(nèi)買(mǎi)變成從日本買(mǎi)并不是消費(fèi)升級(jí)，但更容易攜帶、透氣性更好卻是“升級(jí)”。

消費(fèi)需求升級(jí)，需求越來(lái)越個(gè)性化。隨著中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍的不斷壯大，人們的生活方式已經(jīng)從關(guān)注衣、食、住、行等基本生活需求逐步向精神層面邁進(jìn)，為消費(fèi)者提供差異化、個(gè)性化、高端化的商品和服務(wù)已成主流趨勢(shì)。

品牌升級(jí)，商品多樣化、品牌人文化。做過(guò)零售的人都知道，貨架上商品的豐富多樣，留給消費(fèi)者的選擇越多，在銷(xiāo)售層面則意味著更高的轉(zhuǎn)化率。此外，人們?cè)絹?lái)越喜歡不一樣的東西，這意味著小眾品牌和非標(biāo)品將有巨大的發(fā)展空間。所以消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)一定會(huì)誕生新的消費(fèi)品牌，而這一輪帶來(lái)的品牌機(jī)會(huì)是：并非越有名越好，而是代表某種價(jià)值觀或精神主張。此外，品牌不再貪圖大而全，而是為某一類(lèi)人群拼命代言，讓更多人變成消費(fèi)者，消費(fèi)者變成粉絲。尤其是在母嬰行業(yè)的非標(biāo)品市場(chǎng)，人群的龐大、需求的差異化和個(gè)性化，未來(lái)的企業(yè)越來(lái)越難以做到一家獨(dú)大。而對(duì)于有機(jī)會(huì)跑出一匹黑馬的新晉品牌來(lái)說(shuō)，自帶粉絲的品牌力量，在流量成本與日俱增的當(dāng)下，價(jià)值尤為凸顯。

渠道升級(jí)，新渠道順勢(shì)而生。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)引發(fā)渠道多元化發(fā)展，渠道已不再僅指商超、嬰童店、電商，還包括了網(wǎng)紅、微商、社群電商等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是廣鋪渠道的時(shí)機(jī)，能更好的推廣傳播自己的產(chǎn)品。逐漸，世界上任何角落的好東西只要被制造出來(lái)，就可能被我們?nèi)魏我粋€(gè)普通人方便地買(mǎi)到。尤其是對(duì)于三四五六線(xiàn)甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有更多機(jī)會(huì)接觸到洋品牌以及高端品牌。

消費(fèi)者決策升級(jí)，產(chǎn)品服務(wù)周到要升級(jí)。當(dāng)消費(fèi)者方便地觸及來(lái)自世界所有角落的同類(lèi)商品時(shí)，挑選，就成了花費(fèi)最多時(shí)間和精力的事情，因此幫消費(fèi)者做決策將大有可為。消費(fèi)決策的本質(zhì)，是讓消費(fèi)者挑選出真正適合自己的商品，當(dāng)市場(chǎng)上充滿(mǎn)了足夠豐富的商品和信息，對(duì)信息的解讀就變得愈加重要。消費(fèi)者決策升級(jí)，實(shí)質(zhì)是解決買(mǎi)賣(mài)雙方的信息不對(duì)稱(chēng)，核心是內(nèi)容的傳遞。 這里既需要媒體化、專(zhuān)業(yè)化的選購(gòu)知識(shí)，也需要社區(qū)化、多樣化的經(jīng)驗(yàn)分享。消費(fèi)者決策升級(jí)，就是想盡一切辦法解決媽媽們的選擇困難癥，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幫助消費(fèi)者找到更適合自己的商品。

總之，消費(fèi)升級(jí)不僅意味著我們身邊的每個(gè)人即將過(guò)上更舒適美好的生活，也意味著很多產(chǎn)業(yè)有更進(jìn)一步的發(fā)展。