“史上最嚴(yán)”奶粉新政將于10月1日起實(shí)施,奶粉新政會(huì)對(duì)廠(chǎng)家和渠道帶來(lái)什么樣的影響?門(mén)店、廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商又該如何去面對(duì)?
門(mén)店——增強(qiáng)體驗(yàn),主動(dòng)迎戰(zhàn)
目前嬰幼兒奶粉在國(guó)內(nèi)的主要零售渠道有KA、嬰童店和電子商務(wù)等三大渠道。
事實(shí)上,KA和電子商務(wù)這兩類(lèi)渠道形態(tài),歷來(lái)是以銷(xiāo)售國(guó)外和國(guó)內(nèi)知名品牌的經(jīng)典款為主,“奶粉新政”本質(zhì)上對(duì)這兩個(gè)渠道的影響不會(huì)太大,以前怎么賣(mài),以后依然怎么賣(mài),甚至還會(huì)借用“奶粉新政”宣傳一下自己渠道售賣(mài)的品牌是如何正統(tǒng),蠶食一些嬰童渠道可能會(huì)流失的市場(chǎng)份額。
受“奶粉新政”影響最大的一定是2008年“三聚氰胺”事件后迅猛發(fā)展的嬰童門(mén)店,這里的“雜牌”和“貼牌”奶粉品種繁多,“被革命”后將直接帶來(lái)三個(gè)后果。
后果一:價(jià)格戰(zhàn)加速門(mén)店整合
“奶粉新政”之后,中小規(guī)?;蛘咔蓝ㄖ破放频膵胗變喝榉郛a(chǎn)品力不足,以前依靠渠道定制的品牌不能玩了,以后甚至沒(méi)有專(zhuān)屬于嬰童店的定制款了。
嬰童店將不可避免地與大賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)和周邊其他母嬰店進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),從而加速渠道之間的更替和整合。
那么如何增強(qiáng)在同質(zhì)化奶粉品牌的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力呢,無(wú)疑是加大采購(gòu)量,以謀求更低的進(jìn)貨價(jià)格,甚至能與廠(chǎng)家直接對(duì)話(huà),所以近期母嬰類(lèi)的聯(lián)采聯(lián)盟不是一度很火嘛。
后果二:門(mén)店商品品類(lèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整
很顯然,無(wú)論是一二線(xiàn)城市還是三四線(xiàn)城市,以前過(guò)分依賴(lài)嬰幼兒奶粉貢獻(xiàn)門(mén)店30%-50%毛利的結(jié)構(gòu)會(huì)做不下去,商品的品類(lèi)結(jié)構(gòu)必然調(diào)整。
未來(lái)奶粉不可避免地更多成為“引流款”,嬰童門(mén)店要在渠道競(jìng)爭(zhēng)中取得獨(dú)特優(yōu)勢(shì),必須強(qiáng)化自己作為“社區(qū)化體驗(yàn)店”的屬性,增加洗護(hù)、醫(yī)護(hù)、攝影、教育、親子、玩具等其他品項(xiàng)或非標(biāo)品的比例,把自己培養(yǎng)成給母嬰顧客吃喝玩樂(lè)、醫(yī)護(hù)教學(xué)等一體化、一站式的“社區(qū)母嬰專(zhuān)業(yè)平臺(tái)”。
后果三:線(xiàn)上線(xiàn)下融合是趨勢(shì)
在中國(guó)做生意有個(gè)特點(diǎn),一旦遇到賺錢(qián)的機(jī)會(huì),隔壁“張三李四王五”將以迅雷不及掩耳之勢(shì)快速跟進(jìn)。
所以在中國(guó)大多數(shù)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn),母嬰店同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早就進(jìn)入白熱化狀態(tài),加之線(xiàn)上電子商務(wù)渠道對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的“血洗”,即便這幾年母嬰店開(kāi)得多,死得也多。
如何面對(duì)同業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)來(lái)?yè)屔猓屪约夯畹阶詈螅?/p>
原先坐等生意上門(mén)的心態(tài)肯定要不得,母嬰門(mén)店一定繞不開(kāi)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的工具,建立微信商城、會(huì)員制、送貨上門(mén)、客戶(hù)社群等配套服務(wù),對(duì)用戶(hù)的服務(wù)更加深入和周到,從坐等上門(mén)到服務(wù)上門(mén),從被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)到主動(dòng)進(jìn)取。
廠(chǎng)家——開(kāi)源節(jié)流,攻守兼?zhèn)?/strong>
中小規(guī)?;蛘咔蓝ㄖ破放茣?huì)采取守勢(shì)
記得“奶粉新政”頒布的那幾天,在各種嬰幼兒奶粉銷(xiāo)售的微信群里,便曝光各種中小規(guī)模和渠道定制的品牌商對(duì)于各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商“喊話(huà)”的文件,主要作用是給經(jīng)銷(xiāo)商打氣。
核心內(nèi)容有三點(diǎn):
第一,我們產(chǎn)品質(zhì)量夠硬,經(jīng)得起考驗(yàn)。
第二,你所代理我司產(chǎn)品的系列和配方保留,別擔(dān)心受損。
第三,別聽(tīng)信他人,請(qǐng)相信我們,一起打造美好未來(lái)。
不管最后的結(jié)果如何,這一次中小規(guī)?;蛘咔蓝ㄖ破放婆铝?,守住自己原有的陣地是當(dāng)務(wù)之急。
中型品牌會(huì)借機(jī)搶奪市場(chǎng)
“奶粉新政”之前,得利于國(guó)內(nèi)嬰童門(mén)店和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,有些品牌通過(guò)在國(guó)內(nèi)外自建或收購(gòu)工廠(chǎng),已經(jīng)將全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售規(guī)模做到了5-10億元,在行業(yè)內(nèi)處于上升期的中等規(guī)模品牌,大多數(shù)條件符合“奶粉新政”的規(guī)定。
可以預(yù)見(jiàn),此類(lèi)品牌會(huì)借機(jī)向經(jīng)銷(xiāo)商和母嬰店宣傳“奶粉新政”之后該品牌的發(fā)展?jié)摿?,短期?nèi)會(huì)加大對(duì)渠道市場(chǎng)的投入,以占據(jù)“雜牌和貼牌奶粉”讓出的市場(chǎng)份額,爭(zhēng)取更大的銷(xiāo)售額以擴(kuò)大規(guī)模,早日進(jìn)入奶粉品牌第一梯隊(duì)是它們踐行的夢(mèng)想。
大型品牌注重開(kāi)源節(jié)流,要笑到最后
“奶粉新政”本質(zhì)上對(duì)處于第一梯隊(duì)的國(guó)內(nèi)外大品牌來(lái)說(shuō),沒(méi)有太大的影響。
對(duì)于大多數(shù)母嬰店來(lái)說(shuō),大牌們的經(jīng)典款毛利少得可憐,甚至門(mén)店貼錢(qián)在做,向來(lái)就只是母嬰店的“引流款”,靠這些品牌活命恐怕很難。
但是有一點(diǎn),“奶粉新政”的到來(lái),讓大牌們更加重視手上僅有的幾張牌。
一方面研制更加高端奶粉來(lái)取悅渠道,比如惠氏啟賦系列、雅培菁智系列、菲仕蘭皇家美素系列、美贊臣藍(lán)臻系列,大牌們一個(gè)個(gè)都是如法炮制。
另一方面,值得大牌們深思的是如何在盡量不增加渠道費(fèi)用總成本的前提下,更多地占據(jù)“雜牌和貼牌奶粉”退出的市場(chǎng)份額。
經(jīng)銷(xiāo)商——警惕“去中間化”,修煉“獨(dú)門(mén)武功”
國(guó)家對(duì)于嬰幼兒奶粉的行業(yè)的調(diào)整會(huì)持續(xù)深入,從而導(dǎo)致行業(yè)的集中度會(huì)越來(lái)越高,試想一下,如今歐美國(guó)家嬰幼兒奶粉品牌主流不超過(guò)10個(gè),現(xiàn)在我們國(guó)家卻有2000多個(gè),這顯然不正常。
再過(guò)幾年,我們國(guó)家會(huì)不會(huì)類(lèi)同歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,我想這必然是個(gè)趨勢(shì)。
嬰幼兒奶粉行業(yè)會(huì)越來(lái)越趨于快速消費(fèi)品化,以后是規(guī)?;?、薄利多銷(xiāo)的時(shí)代。
可代理的品牌勢(shì)必減少,掌握潛力品牌資源是不敗法則
不管“奶粉新政”到不到來(lái),這幾年奶粉經(jīng)銷(xiāo)商的處境都很難受。
一方面這幾年奶粉零售價(jià)格越來(lái)越趨于下行的通道,大多數(shù)品牌奶粉廠(chǎng)家的毛利潤(rùn)遠(yuǎn)不及“三聚氰胺”事件之后迅猛發(fā)展的那幾年,加之用人成本和渠道費(fèi)用的不斷上升,大牌廠(chǎng)家們似乎都在做同樣一件事情,調(diào)整并整合經(jīng)銷(xiāo)商,減少人員和渠道費(fèi)用的投入。
另一方面是母嬰渠道整合加速,達(dá)到一定的銷(xiāo)售額后,便繞開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商直接跟廠(chǎng)家談“渠道定制”的產(chǎn)品,一部分經(jīng)銷(xiāo)商被迫“去中間化”,經(jīng)銷(xiāo)商躺著就能賺錢(qián)的時(shí)代一去不復(fù)返。
如何避免被“去中間化”?
經(jīng)銷(xiāo)商除了擦亮眼睛跟對(duì)有潛力的品牌廠(chǎng)家之外,恐怕還得捫心自問(wèn):自己的實(shí)力和行動(dòng)力如何?有沒(méi)有獨(dú)一無(wú)二的不可替代性?!
強(qiáng)大的行銷(xiāo)和服務(wù)能力是經(jīng)銷(xiāo)商制勝的不二法則
“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,中國(guó)改革開(kāi)放三十多年,經(jīng)銷(xiāo)商群體之所以能夠長(zhǎng)期存在,一定有它的存在價(jià)值。品牌商、零售商和經(jīng)銷(xiāo)商在價(jià)值的傳遞鏈條上各自有分工、各自有長(zhǎng)短。
經(jīng)銷(xiāo)商的資金池價(jià)值、物流價(jià)值、品牌推廣價(jià)值、終端服務(wù)價(jià)值依然有獨(dú)一無(wú)二的存在價(jià)值。
那么,為什么有些經(jīng)銷(xiāo)商這兩年活得不好,恐怕是跟自己觀(guān)念落后、武功不全、不思進(jìn)取大有關(guān)系。說(shuō)到底,經(jīng)銷(xiāo)商“坐商思維”,服務(wù)終端和服務(wù)品牌的能力不強(qiáng),讓門(mén)店和廠(chǎng)家失望了,怎么可能活得好、活得久?
開(kāi)源節(jié)流要利用銷(xiāo)售管理軟件等工具和方法
說(shuō)到底,經(jīng)銷(xiāo)商的獨(dú)特武功無(wú)非是倉(cāng)庫(kù)、資金、車(chē)輛和人員,前三者都是硬件投入,有錢(qián)有資源就能占據(jù)好的坑位,這個(gè)沒(méi)什么好說(shuō)的。
業(yè)務(wù)員流動(dòng)性大、難于管理、爛賬多、偷懶現(xiàn)象多、兼職現(xiàn)象層出不窮等都是經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)管理的痛點(diǎn),有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商不是不知道不想管,二是不好管或者根本是有心無(wú)力。
有沒(méi)有一種方法能很好地教會(huì)廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商管理業(yè)務(wù)員,提升渠道運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)“1個(gè)人干3個(gè)人的活拿2個(gè)人的錢(qián)”,或許我能給您一個(gè)有效的方法和工具。
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