2016年被稱為網(wǎng)紅元年,隨著一眾網(wǎng)紅的迅速走紅,再加上消費(fèi)升級(jí)、內(nèi)容電商等一系列概念的洗禮,網(wǎng)紅通過(guò)電商變現(xiàn)成為了一件順理成章的事情。
據(jù)統(tǒng)計(jì):每7個(gè)微信大號(hào),就有1個(gè)在做內(nèi)容電商。
微信公眾賬號(hào)在持續(xù)高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出和運(yùn)營(yíng)沉淀下,都會(huì)形成獨(dú)有的風(fēng)格調(diào)性,聚集而來(lái)的粉絲對(duì)公號(hào)有歸屬感,信賴并敢于嘗試公眾號(hào)的推薦。久而久之,公眾號(hào)變成了相對(duì)精準(zhǔn)的傳播渠道。
然而當(dāng)我們問(wèn)到電商圈內(nèi)的朋友,有沒(méi)有通過(guò)公眾號(hào)推廣產(chǎn)品?效果怎么樣?得到的結(jié)論卻是:要么沒(méi)投過(guò),要么效果慘淡。那么,所謂的內(nèi)容電商,到底是事實(shí)還是泡沫,有沒(méi)有一個(gè)辦法,讓品牌方能夠通過(guò)對(duì)“大號(hào)”的投放產(chǎn)生持續(xù)的收益呢?
筆者是某互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾品牌的聯(lián)合創(chuàng)始人。2014年合伙人為了給女朋友做出好用又不過(guò)敏的衛(wèi)生巾,創(chuàng)立了這款衛(wèi)生巾品牌。這篇文章總結(jié)了其三個(gè)月的經(jīng)驗(yàn),概述了如何通過(guò)了解產(chǎn)品、設(shè)計(jì)內(nèi)容和挑選渠道來(lái)做“精準(zhǔn)營(yíng)銷”,以下為創(chuàng)始人張小二撰寫全文:
我們從5月中旬開始大規(guī)模投放微信公眾號(hào)廣告,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止至8月31日,共投放112個(gè)微信公眾號(hào),總投入廣告費(fèi)約120萬(wàn)元,直接產(chǎn)生的銷售額約610萬(wàn)元,平均roi(回報(bào)率)超過(guò)1:5,我們的客單價(jià)不到80元,除開周末,勻下來(lái)每天1000單。
投放期間,品牌與公眾號(hào)的合作形式一般有兩種:一種是付單次推廣費(fèi),一種是按照實(shí)際銷售分成。
估算廣告費(fèi)的投入產(chǎn)出比時(shí),我們一般會(huì)去計(jì)算一個(gè)參數(shù),叫“單個(gè)閱讀成本”,即一個(gè)閱讀數(shù)的花費(fèi),在這112個(gè)大號(hào)中,價(jià)格最低的在0.15元,最高的在1.1元;平均大概是0.3~0.5元一個(gè);如果超過(guò)0.7元,我們就會(huì)非常慎重的考慮了。
總體而言,單個(gè)閱讀成本越低,roi越高。
按照實(shí)際銷售進(jìn)行分成的模式,好處就是風(fēng)險(xiǎn)可控,但困難的是早期很多推廣賬號(hào)并不接受這種合作形式。實(shí)際上,對(duì)于轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品而言,按銷售分成的方式進(jìn)行合作,收入往往會(huì)遠(yuǎn)高于收廣告費(fèi)。
需要注意的是,公眾號(hào)的粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論內(nèi)容等等都是可以通過(guò)刷單偽造。有些賬號(hào)各項(xiàng)指標(biāo)看起來(lái)都很不錯(cuò),然而真正合作之后,才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
根據(jù)我們?nèi)齻€(gè)多月來(lái)的思考和經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),想要做出漂亮的營(yíng)銷成績(jī),必須做好三個(gè)方面:產(chǎn)品、內(nèi)容、渠道。其中產(chǎn)品是基礎(chǔ),內(nèi)容和渠道是核心。
一、產(chǎn)品就是一道門檻
做什么產(chǎn)品,是什么樣的品牌,已經(jīng)基本決定了投放微信自媒體廣告這個(gè)策略能不能行得通。我簡(jiǎn)單的給產(chǎn)品分了個(gè)類:
1新品類,新品牌;2老品類,新品牌;3老品牌,新品類;4老品牌,老品類。
其中,我認(rèn)為最好做的是老品類中的新品牌,換句話說(shuō)就是大眾消費(fèi)品中的小眾獨(dú)立品牌。最難做的是老品牌老品類,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌和產(chǎn)品都已經(jīng)足夠熟悉,很難做出新鮮感,讓人產(chǎn)生新的嘗試的欲望。
二、讀者喜聞樂(lè)見的廣告與愿意掏錢包的廣告,選哪種?
過(guò)去我們見過(guò)很多看似毫無(wú)廣告痕跡的內(nèi)容,正看得津津有味,卻突然冷不丁的出現(xiàn)廣告植入。
這種廣告形式我稱作為“神轉(zhuǎn)折式”,起初我們覺得這種廣告形式很特別,樂(lè)于傳播,久而久之大家都這么玩的時(shí)候,讀者其實(shí)已經(jīng)疲勞了。
更何況,這種廣告形式,往往帶來(lái)的后果是,讀者只會(huì)覺得廣告打得好,并不會(huì)為廣告中的產(chǎn)品買單,甚至是在幫誰(shuí)打廣告都記不住。
對(duì)不同形式的內(nèi)容設(shè)計(jì),讀者的注意力是完全不一樣的。所以,除非你本來(lái)就只圖品牌曝光,沒(méi)有打算要通過(guò)文章直接轉(zhuǎn)化的銷售把廣告費(fèi)掙回來(lái),否則,非常不建議這種神轉(zhuǎn)折式的內(nèi)容設(shè)計(jì)。
那么,應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)有效的內(nèi)容呢?
首先從讀者的需求出發(fā),讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為的因素有很多,包括產(chǎn)品品質(zhì)、功能、價(jià)格、使用場(chǎng)景、品牌力、情感認(rèn)同、他人看法等等...經(jīng)過(guò)數(shù)次的嘗試和摸索,我們總結(jié)出兩種行之有效的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
1.故事線:參考案例《書單:這個(gè)大男孩,做了款衛(wèi)生巾,男人居然爭(zhēng)著用它來(lái)表白!女人搶著用它秀恩愛?!?/p>
這條線索的邏輯是:前半段講述輕生活的創(chuàng)始人一個(gè)大男孩為什么選擇做衛(wèi)生巾,做衛(wèi)生巾的過(guò)程中經(jīng)歷了哪些坎坷的真實(shí)故事,贏得讀者的情感共鳴。
后半段描述最終做出了什么樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者將獲得怎樣的使用體驗(yàn),讓消費(fèi)者感受產(chǎn)品拿到手后的愉悅。再輔以公眾號(hào)的真實(shí)使用體驗(yàn)為背書,最后針對(duì)賬號(hào)的粉絲設(shè)置相對(duì)優(yōu)惠的福利政策,促進(jìn)購(gòu)買。這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的好處是,讀者在明知道這是一篇宣傳文章的情況下,依然愿意認(rèn)真的讀下去,并產(chǎn)生二次傳播。
2.產(chǎn)品線:參考案例《女神進(jìn)化論:團(tuán)購(gòu)丨會(huì)呼吸的純棉衛(wèi)生巾,無(wú)熒光劑、零過(guò)敏》這條線索的邏輯更為簡(jiǎn)單:公眾號(hào)博主開篇詳細(xì)介紹品牌及產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、價(jià)格、適用場(chǎng)景等,配合相應(yīng)的優(yōu)惠力度,促使讀者產(chǎn)生購(gòu)買欲。
盡管這條線索更為簡(jiǎn)單直接,但需要宣傳賬號(hào)有更強(qiáng)大的公信力和介紹能力,畢竟,講產(chǎn)品可不像講故事那樣讓人看著津津有味。
在長(zhǎng)期的大號(hào)投放中,我們還發(fā)現(xiàn)另一個(gè)問(wèn)題:從公眾號(hào)博主的角度出發(fā),他們總認(rèn)為打廣告對(duì)粉絲而言是一種傷害,希望廣告的成分越少越好,其實(shí)這個(gè)中間有一個(gè)誤區(qū):是否傷害粉絲,和廣告長(zhǎng)短無(wú)關(guān),和廣告好壞有關(guān)。一個(gè)優(yōu)秀的廣告,比一篇平庸的文章其實(shí)更能贏得粉絲的認(rèn)可。
三、渠道:不是粉絲最多的就是最好的
如何在總量超過(guò)1000萬(wàn)的公眾號(hào)中篩選出適合自己的優(yōu)質(zhì)渠道呢?
1.看領(lǐng)域:基于品牌特征、產(chǎn)品品類的考慮,樂(lè)活、文藝、情感、有價(jià)值觀輸出的公眾號(hào)是投放的主要范圍。這類公眾號(hào)的用戶群體對(duì)生活品質(zhì)追求較高,敢于嘗試新品牌,接受新的生活方式,轉(zhuǎn)化率都是有保證的。
2.閱讀數(shù)與粉絲數(shù):同樣是2萬(wàn)的閱讀量,10萬(wàn)粉絲和100萬(wàn)粉絲比,10萬(wàn)粉絲的賬號(hào)點(diǎn)擊率更高,說(shuō)明粘性更強(qiáng)。所以,不要盲目相信粉絲數(shù),沒(méi)有粘性的粉絲只是一個(gè)數(shù)字而已。
3.文章點(diǎn)贊數(shù)與首條評(píng)論點(diǎn)贊數(shù):點(diǎn)開文章即是1個(gè)閱讀數(shù),但是很多文章我們可能根本看不完就關(guān)掉了,而在文末對(duì)文章點(diǎn)贊,基本上可以判定為閱讀了全文。所以,如果文章閱讀數(shù)很高,點(diǎn)贊數(shù)很少,說(shuō)明要么粉絲看到一半就關(guān)了,那么就要重新思考內(nèi)容的可讀性是否足夠了。一般來(lái)說(shuō),點(diǎn)贊數(shù)是閱讀數(shù)的1%,這樣的比例比較適中。
4.評(píng)論數(shù)量及質(zhì)量:由于每天要篩選大量賬號(hào),不可能把每篇文章都仔細(xì)看完。所以,看文章后的評(píng)論是比較高效的方法。如果發(fā)現(xiàn)評(píng)論數(shù)量多,且評(píng)論內(nèi)容比較有意義,就可以看出粉絲對(duì)文章內(nèi)容產(chǎn)生了共鳴,由此可見公眾賬號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量較高,是可以合作的對(duì)象。
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