恒大美森美旗下的兒童產(chǎn)品多次被曝不合格，但每次都會找出點理由喊“冤”。

直至2016年9月被北京工商再次曝光，其相關工作人員依然對媒體表示對抽檢結果有疑義。據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年至今，恒大美森美系產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局、各地工商局和質(zhì)監(jiān)局通報不合格次數(shù)已達8次。恒大美森美也曾多次以不同理由進行回應，時而否認時而搪塞，其中部分言語容易引發(fā)“執(zhí)法不公”的聯(lián)想。那么，究竟是監(jiān)督主管部門屢次三番“黑”恒大美森美，還是這個企業(yè)疏于管理？京華時報記者采訪了從事商品檢測工作的內(nèi)情人士，其詳細回應了商品抽檢流程及相關規(guī)定。

多次被查不合格各種理由搪塞

東莞市恒大美森美實業(yè)有限公司旗下有多喜愛、我愛我家、松果、至白小屋等多個兒童家具品牌，自稱“專業(yè)為青少年兒童家具服務，是中國當之無愧的‘兒童家具王國’”。但據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年至今，恒大美森美旗下的產(chǎn)品被質(zhì)檢總局、各地工商局和質(zhì)監(jiān)局通報不合格次數(shù)已達8次。恒大美森美也多次進行回應，態(tài)度頗值得玩味。具體回應內(nèi)容如下:

據(jù)媒體報道，2014年6月25日，北京市工商局2014年流通領域兒童用品抽查檢驗情況的消費提示中，檢測發(fā)現(xiàn)標稱品牌為“我愛我家”的椅子（SC001）因結構安全（孔及間隙）被判不合格。2014年7月9日，恒大美森美在官網(wǎng)發(fā)表聲明，稱“本次抽檢的椅子產(chǎn)品（SC001）是根據(jù)大齡兒童的體型而設計的，沒有調(diào)節(jié)升降設置，此產(chǎn)品還是屬于門店內(nèi)的展示樣品，還沒進行大批量生產(chǎn)及銷售。另外，本次檢測的椅子為全實木，而實木存在收縮開裂屬正?，F(xiàn)象，店面的維護安裝不到位的因素也存在，實屬個例現(xiàn)象。”

1.稱存在客觀原因，屬個例。

2014年10月29日，質(zhì)檢總局公布的質(zhì)量抽查中，恒大美森美旗下的“我愛我家”和“多喜愛”各有一款產(chǎn)品不合格。京華時報記者當時注意到，在多喜愛和我愛我家的聲明中，這兩款產(chǎn)品分別變成了“早已停止生產(chǎn)和銷售的展示樣品”和“作為賣場配套擺設的預售品”。

2.稱為樣品或展品，不作銷售。

3.公開喊冤，否認產(chǎn)品不合格。

據(jù)新京報2015年8月報道，2014年5月，上海質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《2014年上海市兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結果》中，“多喜愛”的一款床頭柜，因“結構安全”不合格被判為不合格產(chǎn)品，備注“質(zhì)量問題嚴重”。2014年6月，多喜愛在其官網(wǎng)掛出一則聲明：《多喜愛，給孩子最好的安全——關于上海質(zhì)監(jiān)局對多喜愛床頭柜產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查情況的說明》，針對國家質(zhì)檢總局和上海質(zhì)監(jiān)局的評判公開喊冤，否認產(chǎn)品不合格。

4.市場更新周期原因。

新京報4月14日報道，針對今年4月5日北京市工商局的抽檢結果，恒大美森美4月11日發(fā)出“嚴正聲明”，聲明對“警示標志不合格”進行了解釋，但沒涉及“結構安全（其他）”這一檢測不合格項目。聲明解釋說“經(jīng)排查，實際的情況是：我司每年都會更新物料，舊的物料務必次年1月1日前進行下架，其中產(chǎn)品的警示標志是需要更新的物料之一，但由于市場更新周期的原因，有部分商場經(jīng)銷商沒有及時把安全警示標志貼到產(chǎn)品上，才導致出現(xiàn)這個結果。”

5.工藝原因?qū)е碌暮侠砥?，難免出現(xiàn)不合格。

2014年10月29日，質(zhì)檢總局通報恒大美森美一款小方凳不合格。據(jù)新京報報道，恒大美森美隨后聲明稱“本次抽檢的小方凳產(chǎn)品（型號：FK15A3），由于此款產(chǎn)品的材質(zhì)是實木，采用人工與機器雙結合的方式制造，在這過程中，不可避免會出現(xiàn)一個合理范圍內(nèi)的偏差值，而質(zhì)檢總局嚴格按照現(xiàn)今的標準進行抽檢，因此難免會出現(xiàn)偏差值與標準數(shù)據(jù)不一致的情況，才導致出現(xiàn)這個抽檢結果。”

同是2014年10月29日質(zhì)檢總局的抽檢結果，10月31日，我愛我家還在官網(wǎng)發(fā)出“嚴正聲明”，公布了一份由廣東省質(zhì)量家具監(jiān)督檢驗站（東莞）對我愛我家FK15A3小方凳的抽查合格報告摘錄，以自證其“邊緣及尖端”項目合格。

但記者發(fā)現(xiàn)，質(zhì)檢總局公布結果中，抽查的小方凳生產(chǎn)日期是2014-04-10；東莞抽查的產(chǎn)品生產(chǎn)日期則為2013-12-12。

6.自證清白，但并非同批次產(chǎn)品。

京華時報記者還關注到，此前這些回應都保留在恒大美森美或者多喜愛、我愛我家的官方網(wǎng)站上。但9月27日，記者再次查閱這些網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，之前關于質(zhì)量問題的回應皆已刪除，目前只留有恒大美森美的企業(yè)新聞及本次產(chǎn)品不合格的《致歉聲明》。

工商人士詳解法規(guī)喊冤很可笑

對質(zhì)檢機構的抽查結果，恒大美森美多次回應，各有緣由——樣品說、展品說等多次出現(xiàn)，甚至有抽檢結果與質(zhì)檢部門公布結果不一樣的情況。這樣的理由可信嗎?抽檢過程中會存在誤抽嗎?是否存在誤會?京華時報記者采訪了北京市工商局經(jīng)常參與流通領域商品抽查的工作人員，其詳細解釋了質(zhì)量抽查工作的程序和原則，某種程度上是對恒大美森美歷次回應的打臉。

1.在實際抽檢過程中，樣品、展品、預售品會被抽檢到嗎？會存在溝通不到位，抽錯了商品的情況嗎？

對于所謂的展品、樣品、預售品，該業(yè)內(nèi)人士解釋，目前并沒有法律解釋，何為預售品。但按照現(xiàn)在的銷售方式，家具行業(yè)90%都是定制家具，也就是說展廳里擺放的都是展品和樣品，消費者根據(jù)展品來購買，生產(chǎn)企業(yè)去生產(chǎn)再送貨（有一些小件不排除當時有貨的情況，可現(xiàn)場銷售）。

該人士還指出，工商局抽檢是按照2014年2月14日國家工商行政管理總局令第61號公布的《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》操作的。現(xiàn)場除了提取樣品，還要將同樣的商品留取一個備份，現(xiàn)場封存，經(jīng)營者都是知情的。京華時報記者查閱該辦法發(fā)現(xiàn)，其第十二條明文規(guī)定：“樣品和備份樣品應當封樣，并由工商行政管理執(zhí)法人員、承檢機構人員、經(jīng)營者三方簽字確認。”也就是說，經(jīng)營者對被抽檢產(chǎn)品是簽字確認過的。如果出現(xiàn)抽檢錯了商品的情況，經(jīng)營者自身也有一定的責任。

2.恒大美森美官方代表曾在接受京華時報記者采訪時回復，對9月5日曝光的電腦椅是否適用兒童家具國家標準存有疑義。那是否存在抽檢了成人家具而用兒童家具標準去檢測的情況呢？

該業(yè)內(nèi)人士介紹，兒童家具與成人家具在安全方面要求更高，有結構安全、警示標識等要求。在工商部門的實際抽檢當中，家具公司基本是按照兒童家具展示區(qū)、成人家具展示區(qū)來劃分的。“如果擺放到兒童家具展區(qū)里了，就應該按照兒童家具的標準來生產(chǎn)和銷售。”該人士表示，抽檢機構在抽檢前，都會確認該產(chǎn)品是否在兒童家具售賣區(qū)，而廠家把成人家具錯誤擺放到兒童家具展區(qū)里的幾率很小。“即便有，也是商家操作不規(guī)范或者銷售人員沒有意識造成的，如果真的是誤將成人家具當做了兒童家具抽檢，商家也有責任。”

該人士還表示，其實作為生產(chǎn)企業(yè)，各廠家對于家具的執(zhí)行標準都很熟悉，什么家具該執(zhí)行什么標準也心知肚明，至于在執(zhí)行過程中是否會打擦邊球就不好說了。而質(zhì)檢結果公示后，廠家也會拿各種理由來狡辯和推卸責任。

3.初檢報告公布后，有企業(yè)會表示對結果有異議，會申請復檢。什么情況下的異議會被接受？

工商人士表示，復檢是企業(yè)的權利，只要有異議，都可以申請復檢。記者查閱《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》，該法第十七條規(guī)定：“被抽樣的經(jīng)營者或者樣品標稱生產(chǎn)者對檢驗結果有異議的，應當自收到檢驗結果通知書之日起十五日內(nèi)，向?qū)嵤┏闄z的工商行政管理部門提出書面復檢申請。逾期未提出書面復檢申請的，視為對檢驗結果無異議。經(jīng)營者私自拆封、毀損備份樣品的，不予復檢。”

多次不合格或成重點抽查對象

針對質(zhì)檢機構的抽檢，有些企業(yè)會喊冤。而恒大美森美被檢不合格次數(shù)較多，質(zhì)檢機構有黑名單嗎？

質(zhì)量抽檢人士表示，工商總局對抽檢有指導思想。“對于重點商品、危害人體健康、人身財產(chǎn)安全、媒體關注度高或者群眾舉報投訴比較多的特殊商品，就會抽檢。”其中還存在重點商品、重點企業(yè)跟蹤抽檢。對這些領域的商品，檢查出有問題就會跟蹤抽檢，以促進廠家加強自我整改，提高生產(chǎn)意識，促進合格率和產(chǎn)品提升。”他表示，如果抽查不合格，下次很有可能會繼續(xù)抽檢。

針對冤情一說，該人士覺得好笑。“質(zhì)檢機構的抽查都是有針對性的，如果去抽查質(zhì)量非常好的企業(yè)和商品，就是浪費國家執(zhí)法資源和財產(chǎn)。”“關鍵查出來人家沒毛病啊，你有毛病，有問題，才會多次被抽檢。”