了解消費的心理才能更好的對癥下藥，完成交易。常見的消費者在消費時的十種不同心理，你懂了嗎？

1：面子心理

國人有句俗語：給別人面子就是給自己面子。

面子就是在于你的店鋪的整體布局、整體風(fēng)格，是不是能夠跟你的整體形象搭配(顯赫的抬頭)、內(nèi)容(穿著名牌)、服務(wù)(交際禮儀)，這些都是的你面子，所以你要把這些做到位。

因為國人對面子尤為重視，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。

2：從眾心理

中國人喜歡熱鬧，在網(wǎng)上的氣氛怎么烘托，就是以數(shù)字說明,這樣才能到達(dá)從眾的目的。

比如淘寶商城為什么每家店都要做爆款，就是要引起顧客的從眾心理。

3：權(quán)威心理

什么是權(quán)威？國字號、有認(rèn)證、國外授權(quán)、媒體專家提到的。

先是權(quán)威鑒定，權(quán)威不權(quán)威，肯定往下看，那就是機會。比如一個簡簡單單的刮痧板會有五種認(rèn)證，僅僅是檢測性質(zhì)的認(rèn)證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物實例之類的。

4：占便宜心理

記住，占便宜心理并把東西賣的價格低廉的意思。

而是說把10元的東西包裝秤價值100元的，再給他減掉50，讓他感覺享受了五折的優(yōu)惠。

這就有人會提問，難道消費者沒估價能力？

通過額外附加賣點，產(chǎn)品就是你獨有的，就沒有可比性，價格也不是透明的了。

5：朝三暮四

這個心理不好把握，或者叫后悔心理，買過之后感覺不值怎么辦？

主要靠增值服務(wù)。

在做產(chǎn)品的時候要有針對性，特別是銷量比較好的單品(包退包換)。還有，規(guī)定一個時段內(nèi)，銷完就沒有了。運用的再好一些的話，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動。

6：價位心理

也就是定價的藝術(shù)了。

要注意“以中間線為基準(zhǔn)線”，上可升下可降。

上升價格要突出一份價錢一分貨好貨不便宜，下降要突出物美價廉價格下降品質(zhì)沒有下降，服務(wù)依然有保障。

在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，其附加值的確是銷售的重點。對于消費者而言，在看重產(chǎn)品的同時，更注重它的附加值。

就目前而言，附加值除了帶給客戶的名譽、榮耀、自信外，更多的就是售后服務(wù)。

7：炫耀心理

把讓顧客炫耀的資本羅列出來，你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本，顧客不知道炫耀的點在哪里，你就要教給顧客。

8：草根心理

我們都是普通人，都有想成為明星的夢想，你需要把他的潛質(zhì)激發(fā)出來。

怎么讓人消費了還成為其他人關(guān)注的焦點？兩個字：分享。

9：攀比心理

所謂的攀比心理，其實就是跟身邊的人比較，拿在你們賣產(chǎn)品的同時就要有一種攀比心里，我家的就是比他家的貴，但是我家的貴的就是好。

或者是說我家便宜不假就是性價比高，貴有貴的道理，便宜又有便宜的益處。

10：懶人心理

每個人都很懶，支付要簡單，退貨要簡單，所以這才有了貨到|付款，衣服可以試穿，不合身直接退貨免費退換等等。