2008年9月16日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布，有22家企業(yè)所生產(chǎn)的奶粉被檢測(cè)出含三聚氰胺。其中，圣元所送檢的奶粉，有8個(gè)批次的圣元優(yōu)聰，其三聚氰胺含量在22家企業(yè)之中排名第三。9月17日，圣元向騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)聲明，宣布召回優(yōu)聰全部產(chǎn)品并關(guān)閉位于內(nèi)蒙和河北的三家優(yōu)聰生產(chǎn)廠。

據(jù)稱，當(dāng)時(shí)圣元是國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)全國(guó)嬰幼兒奶粉抽查結(jié)果后第一家發(fā)表正式聲明召回問(wèn)題產(chǎn)品并關(guān)閉相關(guān)工廠的企業(yè)。事實(shí)上，從事后的事態(tài)發(fā)展來(lái)看，在做出召回和關(guān)廠決定前，圣元方面應(yīng)該評(píng)估到了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

2009年3月2日，《東方早報(bào)》記者簡(jiǎn)光洲報(bào)道稱，三聚氰胺奶粉受害者法律援助團(tuán)李靜林律師前往山東青島，把有關(guān)圣元系列品牌奶粉導(dǎo)致嬰幼兒結(jié)石事件的民事訴狀遞交至青島市中級(jí)人民法院。這次訴訟涉及54名受害者，總訴訟金額超過(guò)800萬(wàn)元。

據(jù)李靜林律師介紹，54名原告均系食用青島圣元營(yíng)養(yǎng)食品有限公司生產(chǎn)的含有三聚氰胺有毒物質(zhì)的圣元牌奶粉的受害者。食用圣元牌奶粉的時(shí)間從5到18個(gè)月不等，先后出現(xiàn)了三聚氰胺中毒導(dǎo)致的泌尿系統(tǒng)結(jié)石甚至積水等疾病的發(fā)生。其中腎積水的10人，雙腎結(jié)石的14人，單腎結(jié)石的30人。

《東方早報(bào)》當(dāng)時(shí)援引原告觀點(diǎn)稱，圣元明知全國(guó)各地的消費(fèi)者，不僅因食用圣元優(yōu)聰奶粉而且由于食用圣元優(yōu)博奶粉，出現(xiàn)類似泌尿系統(tǒng)疾病等問(wèn)題，卻故意隱瞞事實(shí)、推諉責(zé)任，長(zhǎng)期宣傳圣元優(yōu)博不含三聚氰胺，至今誤導(dǎo)消費(fèi)者，其行為性質(zhì)惡劣。

上述報(bào)道稱，2009年1月16日，李靜林律師委托國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心分別對(duì)圣元營(yíng)養(yǎng)食品有限公司于2008年5月和2008年7月生產(chǎn)的兩個(gè)批次的優(yōu)博較大嬰兒配方奶粉進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果表明這兩個(gè)批次的優(yōu)博奶粉均含有三聚氰胺。

但圣元方面對(duì)此則一再否認(rèn)，在上述聲明中堅(jiān)稱“圣元優(yōu)博在檢測(cè)中未檢出三聚氰胺”，并計(jì)劃加大黑龍江畔寶泉嶺地區(qū)工廠的圣元優(yōu)博系列產(chǎn)品的生產(chǎn)，保證青島總裝廠的供應(yīng)，向當(dāng)時(shí)緊張的市場(chǎng)提供可以讓媽媽們放心的優(yōu)質(zhì)圣元優(yōu)博產(chǎn)品。

為了緩解消費(fèi)者的恐慌，圣元當(dāng)時(shí)還推出了“圣元優(yōu)博·百萬(wàn)一諾”活動(dòng)，對(duì)第一位在當(dāng)前市場(chǎng)上銷售的圣元優(yōu)博0~3段產(chǎn)品中檢測(cè)出三聚氰胺不合格的消費(fèi)者重賞100萬(wàn)元。

然而，一年過(guò)后，2010年7月底“武漢三名女?huà)胄栽缡?rdquo;的病例經(jīng)《健康時(shí)報(bào)》報(bào)道后，引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注?！稏|方早報(bào)》記者隨后采訪了一位涉事母親——湖北省武漢市的鄧小云。她介紹，一個(gè)月前，她發(fā)現(xiàn)才一歲出頭的女兒出現(xiàn)了性早熟癥狀，主要表現(xiàn)為兩個(gè)乳房提前發(fā)育，皮膚下面有明顯的硬核。“開(kāi)始以為沒(méi)什么大的問(wèn)題，沒(méi)有想到約一個(gè)月之后，這些癥狀還沒(méi)有消除。”無(wú)奈之下，鄧小云于7月5日帶著女兒到武漢市兒童醫(yī)院就診。武漢市兒童醫(yī)院的老教授江澤熙初步斷定是激素引起的性早熟。

鄧小云告訴記者，她帶著女兒去武漢市多家醫(yī)院就診，醫(yī)生給出的建議是停止食用奶粉或者換個(gè)品牌的奶粉食用。“停用奶粉之后，女兒陰道炎的癥狀有了明顯的緩解，但是乳房仍有硬核。”鄧小云由此懷疑，可能是孩子食用的青島圣元優(yōu)博奶粉出了問(wèn)題。“我們是自然懷孕，沒(méi)有用過(guò)任何的避孕藥物。女兒出生后的一年多，我們一直用的是圣元奶粉，孩子就是吃奶粉，我覺(jué)得奶粉可能就是罪魁禍?zhǔn)住?rdquo;

據(jù)鄧小云稱，在治療期間，圣元的代理商曾數(shù)次找她了解孩子病情，并提出了賠償意愿。“最開(kāi)始圣元說(shuō)愿意出2000元，我沒(méi)有同意。后來(lái)有一次無(wú)意中說(shuō)到20萬(wàn)元賠償，如果我當(dāng)時(shí)同意，他們應(yīng)該會(huì)愿意協(xié)商。”她說(shuō)，之所以沒(méi)有接受圣元賠償?shù)奶嶙h，是想先治好孩子的病和了解到底是什么原因致病的。“如果他們的奶粉沒(méi)有問(wèn)題，他們?yōu)槭裁匆鲥X？”

2010年8月15日，衛(wèi)生部通報(bào)“圣元乳粉疑致兒童性早熟”調(diào)查結(jié)果，稱與圣元無(wú)關(guān)。圣元回應(yīng)稱感謝政府澄清事實(shí)。

不過(guò)，隨后《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道指出，根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)布會(huì)信息，所抽檢的圣元乳粉樣品來(lái)自湖北省患兒家中剩余乳粉，以及湖北武漢和北京市場(chǎng)銷售的優(yōu)博、優(yōu)聰樣品，共計(jì)42份樣品。但42份樣品中只有一份采自患兒家庭。

據(jù)稱，事發(fā)初期，武漢市有關(guān)部門曾派專人前往3個(gè)家庭取樣，其中從吳姓先生家拿走3罐奶粉樣品，從女?huà)胄》萍夷米?罐。兩戶家庭四罐奶粉被取走，但是只有一份樣品送檢，對(duì)此，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華表示：“我們確實(shí)只收到一份樣品，如果想進(jìn)一步了解，建議問(wèn)一下湖北省食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。”

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道，圣元董事長(zhǎng)張亮8月15日在其網(wǎng)站上發(fā)表致歉公開(kāi)信，“面對(duì)眼前這么多父母家長(zhǎng)消費(fèi)者受到驚擾的事實(shí)，我能做的，只能表達(dá)我深摯的歉意，我慚愧!”圣元公司15日發(fā)表聲明，對(duì)受“早熟門”困擾的家長(zhǎng)致歉，并宣布投入1000萬(wàn)元設(shè)立專項(xiàng)慈善基金，在湖北、廣州、北京、上海等地與專業(yè)科研、醫(yī)療合作，促進(jìn)內(nèi)地嬰幼兒健康成長(zhǎng)，減少“性早熟”病患。

在京東商城網(wǎng)站上，優(yōu)博旗下各系列產(chǎn)品仍然在包裝上強(qiáng)調(diào)是“進(jìn)口奶源”，奶源地既有澳洲和新西蘭，也有來(lái)自法國(guó)的。但針對(duì)三聚氰胺事件中，李靜林律師委托國(guó)家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢出優(yōu)博奶粉含有三聚氰胺一事，有專家分析稱，如果使用的是進(jìn)口奶源，絕對(duì)不會(huì)存在三聚氰胺，除非原料使用上存在蹊蹺。

值得一提的是，隨著配方注冊(cè)制今年10月1日起實(shí)施，2018年1月1日過(guò)渡期結(jié)束的那一刻，國(guó)內(nèi)嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)將杜絕使用“進(jìn)口奶源”“海外牧場(chǎng)”這一說(shuō)。屆時(shí)，圣元僅有的宣傳噱頭被限制后，還會(huì)使出什么花招，值得關(guān)注。

但無(wú)論如何，相信市場(chǎng)終歸屬于那些用心做產(chǎn)品的好公司，消費(fèi)者可以原諒你一次，兩次，絕對(duì)沒(méi)有第三次！其行且珍惜吧。