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母嬰店想要經營好 店長需要充分了解培養(yǎng)你的門店團隊
2016年10月15日 15:29來源于:晨冠商學院
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母嬰店想要經營好 店長需要充分了解培養(yǎng)你的門店團隊

有的門店曾經業(yè)績不菲,但是經過人員的流失后業(yè)績逐漸低迷,甚至一落千丈,有時并非是該門店的所處的商圈發(fā)生了遷移,而是因為門店團隊中喪失了原有的氛圍,喪失了團隊的調和劑,結果導致員工缺乏了信心與斗志!

有一家母嬰門店有5名員工,銷售力最好的一名員工因為特殊原因而離職了,結果從當月開始該店的業(yè)績就下滑了到第三個月的時候,業(yè)績已經慘不忍睹了。

于是公司安排督導前往調整,結果督導到店就一頓責罵,每天盯著員工做銷售,結果可想而知,業(yè)績依然沒有起色,反而導致門店剩余的員工怨聲載道,集體提出離職。

經過診斷后,發(fā)現其實剩余的員工個人能力都不錯,缺乏的是信心,因為離開的那名員工曾經是該店的開心果,也是超級主攻手,還經常幫助其他員工成交,所以她離職后,門店缺失了一定的氛圍,剩余的員工開始缺乏獨自成交的信心,才導致的業(yè)績下滑!

后續(xù)調整為督導帶領店長一起輔助員工的銷售成交,逐步建立員工的自信,并卻導入了一些門店的小游戲,調節(jié)門店的活躍氛圍,短短的一周時間,門店的業(yè)績就逐步平穩(wěn)而且呈現上升趨勢了,而且還發(fā)現了個別員工其實能力很強,只是缺乏有人帶動和培養(yǎng)而已。

所以你必須充分了解問題門店的病因,充分了解門店人員的問題所在,甚至充分了解門店團隊的優(yōu)勢和弱勢所在,那么對癥下藥,才能有所成效!

晨冠商學院 )
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