經(jīng)銷商與廠家到底是一種什么樣的角色關(guān)系?是前者被后者巴結(jié)?還是后者拽的一大爺?
至少在認(rèn)知里,大部分廠家應(yīng)該是希望越多代理越好啊!因?yàn)檫@樣就能把產(chǎn)品鋪向市場(chǎng)的更廣。
可是,事實(shí)上,事情真的是這樣嗎?
陳先生的苦逼
最近一個(gè)浙江地區(qū)的化妝品代理商說(shuō),自己剛代理半年多的品牌在沒(méi)有接到任何通知的境況下,代理權(quán)竟然被廠家轉(zhuǎn)簽給了新代理商,這一下除了白給別人"養(yǎng)孩子"外,還被零售商當(dāng)成了沒(méi)有代理權(quán)的"騙子"。
當(dāng)事人經(jīng)銷商陳先生說(shuō):最近自己的業(yè)務(wù)員跑店時(shí),發(fā)現(xiàn)很多零售商不相信其擁有代理權(quán),而且被告知另外一家代理商正在操作該品牌。
企業(yè)發(fā)展壯大需要更加強(qiáng)勢(shì)的代理商,會(huì)有措施更新血液,優(yōu)勝劣汰,這些陳先生還能理解,但讓無(wú)比氣憤的是當(dāng)他致電企業(yè)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)時(shí),回答竟是否定。
沒(méi)過(guò)幾天,該地區(qū)新的代理商通知他停止立刻操作該品牌,當(dāng)陳先生再次致電企業(yè)時(shí),這企業(yè)居然玩起了"太極",相互推諉,這不得不讓他懷疑起企業(yè)的動(dòng)機(jī)。
企業(yè)不停打電話,要求打款,不打款就更換代理權(quán),圈錢意圖很明顯。"陳先生說(shuō),如今浙江、江蘇市場(chǎng)的代理情況很是混亂,僅浙江的省代、市代就有六七家,地區(qū)覆蓋金華、義烏、溫州、臺(tái)州、杭州,區(qū)域市場(chǎng)交叉重疊。
名譽(yù)權(quán)受到侵害,前期幾萬(wàn)塊錢的投入也打了水漂,陳先生已經(jīng)不再想代理該品牌了,可即使是這樣,還是有問(wèn)題:手上還有幾萬(wàn)多的貨,企業(yè)居然要他自己解決。
據(jù)陳先生說(shuō),早在3月舉行招商會(huì)時(shí),就已經(jīng)有"暗箱操作"的情況,簽了一批新的代理商。
對(duì)于那些舊的代理商,代理政策顯得非??量?,原先區(qū)域需交給新代理商操作,只能操作所在城市的幾個(gè)區(qū)域,每月回款仍要10萬(wàn)元,新代理商在大區(qū)域的回款也是10萬(wàn)元。
為什么廠家要砍掉經(jīng)銷商呢?
經(jīng)銷商實(shí)力有限、進(jìn)展緩慢,廠家騎驢找馬,想傍大款
這是不講誠(chéng)信、沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃廠家的一貫做法,很多廠家產(chǎn)品上市之初,產(chǎn)品缺少知名度很難吸引有實(shí)力的理想客戶,為了盡快實(shí)現(xiàn)渠道布局或完成回款任務(wù),不管什么樣的經(jīng)銷商,只要有錢就行,這就為日后合作留下隱患。
當(dāng)廠家逐漸成長(zhǎng),該經(jīng)銷商已不能滿足廠家在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)發(fā)的需求,廠家也有了吸引優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的條件,很多不講誠(chéng)信的企業(yè)不會(huì)扶持幫助落伍了的經(jīng)銷商,而是"紅杏出墻去"。
這類廠家銷售經(jīng)理的想法:"現(xiàn)代社會(huì)講究婚姻自由,跟著你過(guò)沒(méi)有前途,我只好去追尋屬于自己的幸福,哪怕去做一回潘金蓮又如何"
這類廠家銷售經(jīng)理的想法:"有奶就是娘,有了回款我才有提成,誰(shuí)給我回款誰(shuí)就可以做經(jīng)銷商,貨到了經(jīng)銷商手里怎么賣給消費(fèi)者就不管了,反正公司的思路是圈一回錢就換個(gè)品牌,重新設(shè)計(jì)一套招商政策再圈錢,市場(chǎng)死活不用管"。
追求渠道扁平或?qū)崿F(xiàn)深度分銷,廠家實(shí)行"削藩"
X公司九江市場(chǎng)的地區(qū)總經(jīng)銷一個(gè)月銷量只有5萬(wàn)左右,而九江市下屬的彭澤縣一個(gè)只有近30萬(wàn)人口的小縣城(該經(jīng)銷商做的早,是跟廠家直接合作),一個(gè)月的銷量卻達(dá)到了30多萬(wàn),跟九江市一江之隔的湖北黃梅縣一個(gè)月的銷量是70多萬(wàn),這說(shuō)明九江地區(qū)雖然運(yùn)作了兩年,但跟空白市場(chǎng)沒(méi)什么兩樣。
九江總經(jīng)銷是當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的經(jīng)銷商,年出貨幾千萬(wàn),一開(kāi)始也很看好X品牌,但由于前期合作的一些遺留問(wèn)題,導(dǎo)致客戶就是不肯投入,不去建設(shè)分銷渠道,即使區(qū)域經(jīng)理去開(kāi)發(fā)一些分銷商,總經(jīng)銷的加價(jià)率很高,政策也不下放,分銷商沒(méi)有操作空間也不用心做市場(chǎng)。
區(qū)域經(jīng)理在多次溝通無(wú)果,火了!——你不去搞深度分銷,那老子就搞渠道扁平!背著總經(jīng)銷將九江下面的縣城一個(gè)一個(gè)的開(kāi)成了縣級(jí)經(jīng)銷商,這樣九江市場(chǎng)的銷量短期內(nèi)就翻了幾番。
區(qū)域經(jīng)理說(shuō):"廠家不可能為了一棵大樹(shù)放棄整片森林"。
不把廠家經(jīng)理當(dāng)"腕",逼著廠家"揮淚斬馬謖"
很多有資歷有實(shí)力的經(jīng)銷商并沒(méi)有把廠家的"代言人"區(qū)域經(jīng)理放在與自己對(duì)等的地位,他們認(rèn)為區(qū)域經(jīng)理只不過(guò)是廠家的打工仔、一個(gè)毛頭小伙或頭發(fā)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)短。
對(duì)于區(qū)域經(jīng)理來(lái)說(shuō)廠家的政策得不到執(zhí)行,自己得不到尊重,經(jīng)銷商還總是借回款要政策,威脅不給特殊支持就不回款。
經(jīng)銷商不配合,廠家區(qū)域經(jīng)理的工作就沒(méi)法開(kāi)展,當(dāng)工作難以為繼,區(qū)域經(jīng)理就會(huì)尋找儲(chǔ)備經(jīng)銷商,收集現(xiàn)有經(jīng)銷商違規(guī)操作及不配合的證據(jù),向公司提出換戶申請(qǐng)。
江湖規(guī)矩代替生意規(guī)矩型——不按規(guī)矩出牌,必將被打敗
有些經(jīng)銷商做大以后,在地方上黑白兩道通吃,結(jié)三教九流行手眼通天。
不用做生意的規(guī)矩做貿(mào)易,自恃廠家在地方上離不開(kāi)自己,對(duì)企業(yè)的一線銷售人員橫挑眉毛豎挑眼,呼之則來(lái),揮之則去,活生生把自己當(dāng)成了一個(gè)土皇帝。
早年在哈爾濱有個(gè)經(jīng)銷商,自認(rèn)為在東北算得上是"一條好漢",自己接手過(guò)的品牌,沒(méi)人敢碰,對(duì)企業(yè)要資源,和流氓收保護(hù)費(fèi)都快沒(méi)什么差別了。
銷量不完成不說(shuō),沒(méi)事就威脅銷售人員,不把費(fèi)用打到賬上,今天就別想離開(kāi)哈爾濱之類,弄得一線銷售人員兩三個(gè)月才敢偷偷摸摸在哈爾濱露下臉。
估計(jì)這哥們看著企業(yè)沒(méi)什么大的動(dòng)靜,想著光說(shuō)不練假把式,趁著談經(jīng)銷權(quán)問(wèn)題的時(shí)機(jī)真把辦事處經(jīng)理打破了頭,辦事處報(bào)警后也被不了了之。
這下經(jīng)銷商更加有恃無(wú)恐,放言誰(shuí)敢動(dòng)他的哈爾濱經(jīng)銷權(quán),企業(yè)的人來(lái)一對(duì)打一雙。
對(duì)于這樣打打殺殺的經(jīng)銷商,拿掉一個(gè)就是去掉一個(gè)毒瘤。
哈爾濱市場(chǎng)你要搗亂,那就放一放,先不做就是了。
中國(guó)這么大的市場(chǎng),先集中資源,把別的市場(chǎng)做深做透,企業(yè)又不會(huì)只靠著某一個(gè)市場(chǎng)活著。
你要從其他地方進(jìn)貨,擾亂市場(chǎng),我們就給周邊經(jīng)銷商下通告,誰(shuí)敢給哈爾濱供貨,一起取締經(jīng)銷權(quán)。
這一放,哈爾濱市場(chǎng)就放了三年。
這個(gè)靠著搗糨糊的經(jīng)銷商自己折騰了一年多時(shí)間,沒(méi)有市場(chǎng)規(guī)劃、沒(méi)有政策支持,哪里賺得到錢?再大的經(jīng)銷商也得賺錢養(yǎng)家,賺不到錢的江湖手段,短時(shí)間搞搞可以,時(shí)間長(zhǎng)了沒(méi)人受得了。
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