所有的營(yíng)銷都要基于消費(fèi)者的心理和消費(fèi)行為，而新舊兩代消費(fèi)者的變化有如天壤之別。傳統(tǒng)式營(yíng)銷日漸式微，正是這種變遷造成的。

銷售與市場(chǎng)雜志社總經(jīng)理 羅文杲

1.消費(fèi)者圈層化和細(xì)分化

消費(fèi)者在發(fā)生快速的變化，尤其是消費(fèi)者的斷代感越來(lái)越強(qiáng)。銷售與市場(chǎng)雜志社總經(jīng)理羅文杲先生指出，需求的差異化越來(lái)越明顯，消費(fèi)者的圈層化、細(xì)分化越來(lái)越明顯，這是核心變化。

“以前企業(yè)一款產(chǎn)品可以滿足十幾個(gè)年齡段消費(fèi)者的需求，但是現(xiàn)在可能十幾款產(chǎn)品也不一定能夠滿足幾個(gè)年齡段的需求。”羅文杲先生說(shuō)。

“人以群分”的時(shí)代正在到來(lái)。比如：小小包麻麻，通過(guò)微信公眾號(hào)聚集200萬(wàn)年輕媽媽粉絲，每個(gè)月通過(guò)微店銷售收入超過(guò)2000萬(wàn)。專業(yè)性的平臺(tái)也在聚集人群，比如i幸會(huì)，通過(guò)這樣的平臺(tái)把關(guān)注營(yíng)銷的人圈在一起，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的互動(dòng)。

2.搜狗：垂直化圈人

面對(duì)人群的分化，最在意流量的搜索引擎做出的反應(yīng)最有代表性。這幾年在搜索領(lǐng)域迅猛發(fā)展的搜狗，就推出了針對(duì)垂直人群的搜索頻道，如微信、知乎、明醫(yī)等。最新財(cái)報(bào)顯示，第三季度搜狗移動(dòng)搜索流量較上年同期增長(zhǎng)一倍以上，高于行業(yè)整體增速。

3.中國(guó)歷史上最自信的一代

90后、95后，甚至00后正在成為消費(fèi)的主力，他們有什么特征？

在北京大學(xué)教授劉德寰看來(lái)，這些消費(fèi)群體正進(jìn)入精致時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)多元，以及時(shí)尚、有趣等，而這些概念幾乎沒(méi)有一個(gè)跟價(jià)格相關(guān)。

北京大學(xué)教授 劉德寰

“這是中國(guó)歷史上最自信的一代，因?yàn)闆](méi)有窮感。”劉德寰說(shuō)。

劉德寰提到了一個(gè)非常有意思的詞匯：“斜杠青年”，比如一個(gè)人是北大老師的同時(shí)，也是淘寶店主，一個(gè)人可以既是職員，同時(shí)也是社交達(dá)人。這樣一種身份的交融，逼迫我們重新去認(rèn)知和定義消費(fèi)者。

4.消費(fèi)升級(jí)的三個(gè)印證

銷售與市場(chǎng)研究員、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人 沈拓

銷售與市場(chǎng)研究員、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓指出，2016年，很多發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)印證了消費(fèi)的升級(jí)。

比如：方便面銷量的持續(xù)下滑。以往，方便面、哇哈哈、八寶粥等產(chǎn)品的很大一部分銷量是由藍(lán)領(lǐng)階層貢獻(xiàn)的，而2012年以來(lái)，進(jìn)城務(wù)工的群體明顯減少，造成了這些產(chǎn)品銷量的下滑。O2O崛起后，30分鐘外賣送上門，人們都懶得泡面了。從北京到鄭州，坐高鐵只要3小時(shí)，路上根本不用泡面充饑。

比如：定制家居成為為數(shù)不多的一抹亮色。50億級(jí)別的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)好幾家。

再如，IP大爆發(fā)，二次元文化主流化。2017年，中國(guó)廣義的二次元人口會(huì)達(dá)到3個(gè)億，二次元文化從以前的亞文化發(fā)展為主流文化。