12月8日凌晨3點(diǎn),楊先生(化名)剛出生4天的孩子突然哇哇大哭。原來,月嫂在抱著孩子撿地上手絹時(shí),不慎將孩子的頭撞到了嬰兒床上。經(jīng)過檢查,男嬰左頂骨骨折、頭皮血腫。“真是從大喜到大悲。 ”楊先生說。
誰都沒想到
月嫂抱孩子撿手絹釀意外
19日上午,市民楊先生來到報(bào)社求助。12月4日,楊先生的妻子生下了一個(gè)男嬰,全家人都沉浸在幸福的氣氛中。為了給妻兒好的照顧,在妻子生產(chǎn)之前,他就開始尋找好的月嫂,并最終通過網(wǎng)絡(luò),發(fā)現(xiàn)了“愛月寶”品牌,經(jīng)過與大連地區(qū)“愛月寶”的溝通,最終決定雇傭一名10900元價(jià)位的月嫂。男嬰降生后,一名姓龐的月嫂來到了楊先生家。
沒承想,12月8日凌晨3時(shí)許,家人被男嬰撕心裂肺的哭聲驚醒,孩子頭部左側(cè)出現(xiàn)一個(gè)包。經(jīng)過詢問,月嫂稱給孩子喂奶時(shí)手絹掉到了地上,她抱著孩子撿手絹,起身時(shí)把孩子頭碰到了嬰兒床上。在楊先生的要求下,月嫂寫下了情況說明,“目前,孩子實(shí)際健康情況不明,如因此原因?qū)е碌暮⒆咏】祮栴},我本人和愛月寶公司承擔(dān)一切責(zé)任。 ”
全家都蒙了
產(chǎn)婦斷奶了老人也病倒了
隨后楊先生和月嫂公司帶孩子到兒童醫(yī)院看病,被查出左頂骨骨折、頭皮血腫。而當(dāng)天,在月嫂公司工作人員在場的情況下,月嫂在帶有“愛月寶”標(biāo)識的紙張上又重新抄寫了一遍證明信的內(nèi)容,公司加蓋了大連棱邦母嬰服務(wù)有限公司的印章。在醫(yī)院的檢查費(fèi)用及住院押金由月嫂公司支付。“這么小的孩子,剛出生就受了這么重的傷。我愛人天天哭,奶也斷了。家里的老人也上火生病了。真是從大喜到大悲?。?”楊先生說,3天后孩子出院了,但醫(yī)生建議孩子每月需要掃描一次CT觀察病情。“CT輻射那么大,做的頻率還這么高,這么小的孩子怎么受得了? ”楊先生心疼地說。
事情僵住了……
●男嬰:出生才4天,左頂骨被撞骨折
●月嫂:如因此原因?qū)е碌暮⒆咏】祮栴},我本人和愛月寶公司承擔(dān)一切責(zé)任。
●月嫂公司:在醫(yī)藥費(fèi)之外,額外賠償2.3萬元,但楊先生沒有接受。
雙方談崩了
在賠償金額上沒達(dá)成一致
事后,楊先生就賠償問題與月嫂公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,但雙方在金額上沒有達(dá)成一致,事情僵住了。
20日上午,記者聯(lián)系了月嫂公司的負(fù)責(zé)人宋先生,他表示,月嫂公司是中介公司,與月嫂是合作關(guān)系而不是雇傭關(guān)系。“出現(xiàn)這種情況,都是不愿看到的。但月嫂應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)。我們怕月嫂一個(gè)人負(fù)責(zé)不了,因此當(dāng)天的檢查費(fèi)和住院押金都是我們公司支付的,承擔(dān)了一些連帶責(zé)任。經(jīng)過考慮,我們公司在醫(yī)藥費(fèi)之外,額外賠償2.3萬元,但楊先生沒有接受。如果他認(rèn)為不合理,可以走法律程序。 ”宋先生說。
特別提醒
家政機(jī)構(gòu)應(yīng)辦第三方保險(xiǎn)
今年2月1日,國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施,將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為六個(gè)等級,其中一星級為最低等級,金牌級為最高等級。規(guī)范規(guī)定,“金牌月嫂”的“門檻”,包括取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書,具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷,至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴,可以對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo),能夠?qū)π律鷥汉蛬雰哼M(jìn)行生活照料及生活保健等。
所謂的“金牌月嫂”,實(shí)際上就是擁有月嫂證、育嬰師證、育兒健康證、催乳師證、營養(yǎng)師證等證書以及有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、客戶口碑好的高級月嫂。我國《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》(國標(biāo)),則將家政服務(wù)機(jī)構(gòu)從低到高劃分為五個(gè)星級;此外,家政服務(wù)機(jī)構(gòu)要對所有服務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn);能夠?yàn)榉?wù)員辦理第三方保險(xiǎn)等。
目前月嫂公司良莠不齊,月嫂素質(zhì)不一,大連新世紀(jì)律師事務(wù)所牟飛律師建議雇主們在雇請?jiān)律┲?,?yīng)該謹(jǐn)慎查看核實(shí)月嫂的相關(guān)資料,為孩子雇請一個(gè)合格的好月嫂。
律師
保留證據(jù)協(xié)商不成上法庭
牟飛律師認(rèn)為:雇主楊先生是通過月嫂公司雇請的月嫂,月嫂是受月嫂中心公司派遣為雇主服務(wù)的。月嫂在看護(hù)孩子過程中造成嬰兒的身體損傷,建議楊先生一定要積極保留相關(guān)證據(jù),楊先生可以與月嫂公司和月嫂先行協(xié)商解決賠償事宜。如果協(xié)商不成,可以持相關(guān)證據(jù)將月嫂公司、月嫂告上法庭??梢韵蚱渌髻r醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、精神損害賠償?shù)雀黜?xiàng)費(fèi)用。
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