生活在城市中的消費者，在購買奶粉的時候會有更多的選擇。身邊就有很多母嬰店，同時在線上也可以有更多的選擇，快遞暢通無阻。前不久，我們接到合肥消費者的來信稱：自己在樂友孕嬰童購買了幾罐奶粉，上門送貨后發(fā)現(xiàn)奶粉包裝上被貼了一個“女士WC”的標(biāo)簽，讓人很不舒服。

這名消費者說：樂友孕嬰童發(fā)送短信說，原來買將近400一罐的奶粉，現(xiàn)在1000多就可以買4罐，想著比較劃算，然后就到樂友孕嬰童店看看，然后讓店家給我送日期比較好點的奶粉到家。結(jié)果收到貨后，卻發(fā)現(xiàn)這樣的事情。找到店家討要說法的時候，店家之說有可能在送貨的過程中，出現(xiàn)了差錯，無意間被貼上了這個標(biāo)簽。但是，這名消費者稱：如果真的是放置在廁所的話，怎么還敢給孩子吃？

圖文無關(guān)

但是賣家說：最近是他們在搬倉庫，但是我們一切都是小心翼翼，并不會向買家說放置在廁所。根據(jù)消費者的要求查下去，發(fā)現(xiàn)出貨前并沒有發(fā)現(xiàn)這個標(biāo)簽的存在。這也就說明，這個貨在第三方的時候，被貼了標(biāo)簽。因為是第三方，店鋪無法查詢。但賣家也對消費者承諾：會在媽媽群中再一次的道歉，如果對購買的奶粉不放心，可以重新的更換，并送上一份小禮品表示賠罪。

對于這次的事件，我們也不能夠說任何一方有太大不對的地方，但還是希望母嬰店主將客戶體驗度進(jìn)一步的優(yōu)化，只有維護(hù)好客戶，才能夠保證銷售。