投資者們?cè)跊Q定加盟兒童樂園后,常有的疑問就是:兒童樂園開業(yè)前要準(zhǔn)備什么?開業(yè)要走哪些流程才能讓兒童樂園經(jīng)營快速步入正軌?
圖源:佳貝愛
為了提高室內(nèi)兒童樂園的品牌形象,特別是在新店進(jìn)入新的城市,一定要給當(dāng)?shù)氐目蛻羧阂粋€(gè)良好的第一印象,那么一個(gè)規(guī)范、全面的開店流程就必不可少了。下面,我們就給大家分享一下開業(yè)前必知的十大流程:
證照辦理
到當(dāng)?shù)毓ど趟k理個(gè)體營業(yè)執(zhí)照,申請(qǐng)經(jīng)營范圍為兒童玩具;在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局辦理稅務(wù)登記證。其他證件按當(dāng)?shù)夭块T需要辦理、核查等。
用品采購
1、辦公用品,如:文件夾、記事本、圓珠筆、剪刀;
2、維修用品,如:鑷子、鉗子、起子;
3、清潔用品,如:設(shè)備和場地用的過氧乙酸或84消毒液;兒童洗手用的消毒水;掃把、拖把、毛巾;
4、消防用品,如:滅火器、應(yīng)急燈。
開業(yè)禮品
確定開業(yè)日期,提前準(zhǔn)備開業(yè)禮品、禮品單價(jià)控制在10元內(nèi),例如:小玩具、文具、家庭日用品等。
新員工招聘與培訓(xùn)
根據(jù)樂園需要開業(yè)前招聘導(dǎo)玩員、看護(hù)員、收銀員等若干名,并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。樂園培訓(xùn)是培養(yǎng)員工形成共同價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵工作。對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),一方面是為了讓他們了解、認(rèn)識(shí)并喜歡上兒童樂園這個(gè)大家庭,另一方面是讓大家進(jìn)一步了解今后的工作內(nèi)容和工作性質(zhì),盡快學(xué)會(huì)和熟悉實(shí)際工作中所需的專業(yè)技能和流程方式,形成良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。
系統(tǒng)設(shè)置與調(diào)試
1、室內(nèi)兒童樂園運(yùn)營系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置;
2、辦公電腦系統(tǒng)的調(diào)試,上網(wǎng)測試;
3、開業(yè)售價(jià)套餐、雜項(xiàng)套餐、活動(dòng)贈(zèng)送的銷售設(shè)置;
4、員工的ID分配;
5、系統(tǒng)與移動(dòng)支付端的連接調(diào)試;
6、會(huì)員卡的分類級(jí)別設(shè)置。
監(jiān)控裝置及音響布置
1、監(jiān)控:室內(nèi)兒童樂園監(jiān)控設(shè)備的布局、安裝,盡量全方位監(jiān)控,監(jiān)控電腦的系統(tǒng)備份,監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的保存等;
2、音響:現(xiàn)場音響的分區(qū)布局,全場廣播系統(tǒng)的檢測調(diào)整等。
設(shè)備安全整體查漏
1、游藝類兒童樂園設(shè)備檢測重點(diǎn)在:機(jī)臺(tái)的投幣器/卡頭、機(jī)臺(tái)設(shè)置、操作部件的測試、機(jī)臺(tái)看板、游戲說明等;另外,機(jī)臺(tái)的擺放需利于孩子游戲、間距合理、走道通暢等;檢查機(jī)臺(tái)內(nèi)外部的衛(wèi)生清潔等;
2、康體類兒童樂園設(shè)備檢測重點(diǎn)在:設(shè)備安裝結(jié)束前的安全性能檢查,兒童場地要避免尖角利器的存在;線源及走線也要隱秘和固定,以防小朋友因?yàn)樵O(shè)備疏忽造成傷害,對(duì)設(shè)備安全要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改造。
3、維護(hù)樂園的重點(diǎn)是設(shè)備的安全性,一場安全事故帶來的負(fù)面聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失是無法估量的,因此要懂得防患于未然。
樂園各區(qū)裝飾、標(biāo)牌布置
1、開業(yè)的主題宣傳、樂園門頭裝飾、活動(dòng)宣傳等,如:招牌、開業(yè)吊牌、地貼、宣傳海報(bào)等;
2、辦公區(qū)域、樂園場所內(nèi)標(biāo)識(shí),如:企業(yè)文化展板、收銀臺(tái)、禁止吸煙、安全出口、衛(wèi)生間等標(biāo)牌;
3、收銀臺(tái)的裝飾布置、售幣制度、優(yōu)惠活動(dòng)、辦卡服務(wù)等,如:售價(jià)套餐燈箱、活動(dòng)屏幕類宣傳等。
宣傳推廣
宣傳推廣主要為線上媒體、網(wǎng)絡(luò)宣傳、線下外圍與店內(nèi)體驗(yàn)等。
1、線上推廣:微博、各大網(wǎng)站(包括團(tuán)購平臺(tái))、微信平臺(tái)活動(dòng),如:借助微信營銷平臺(tái),進(jìn)行大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、微信搶紅包、刮刮卡等活動(dòng)進(jìn)行開業(yè)前的廣泛傳播。
2、外圍宣傳:單張派發(fā)、商圈廣告、店外活動(dòng)吸引人流入場;
3、店內(nèi)體驗(yàn):店內(nèi)活動(dòng)主要營造開業(yè)現(xiàn)場氛圍如:人偶派發(fā)禮品、機(jī)臺(tái)活動(dòng)比賽、限時(shí)免費(fèi)體驗(yàn)等。
開業(yè)清單表格準(zhǔn)備
根據(jù)室內(nèi)兒童樂園管理需要,盡可能明確的列出開業(yè)前后所需的各項(xiàng)表格,如:物品采購清單、禮品出入庫表、貨存表、顧客入會(huì)登記表、顧客信息表、現(xiàn)場工作交接表、員工排班表、財(cái)務(wù)報(bào)表等。
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