江湖傳言：90%的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司必死！

蜜淘：沒(méi)有京東的命，卻得了京東的病

2013年，身在阿里天貓的謝文斌開(kāi)始琢磨起自主創(chuàng)業(yè)。他眼前看到的數(shù)字是：2013年淘寶海淘交易額突破500億元，2014年突破1000億。

很少有創(chuàng)業(yè)人敢從阿里巴巴那兒虎口奪食，謝文斌算是膽大妄為的一個(gè)。

謝文斌沒(méi)出過(guò)國(guó)，沒(méi)海淘過(guò)，卻看準(zhǔn)了中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的大時(shí)代。2014年3月，他把蜜淘的前身“CN海淘”整上線，一頭扎進(jìn)了這個(gè)從未涉足的領(lǐng)域。

最初，蜜淘的商業(yè)模式很“輕”。他們將海外電商平臺(tái)的商品抓取，以中文方式呈現(xiàn)，將轉(zhuǎn)運(yùn)、第三方支付集成在后臺(tái)，為消費(fèi)者搭建出個(gè)全中文的海淘平臺(tái)。消費(fèi)者不要懂外語(yǔ)、持外幣，蜜淘也不需要庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)。運(yùn)營(yíng)僅5個(gè)月，用戶便達(dá)50萬(wàn)，月流水突破800萬(wàn)。謝文斌覺(jué)得，這買(mǎi)賣(mài)有戲。

輕模式的好處是無(wú)庫(kù)存、沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)，壞處是利潤(rùn)薄、投遞周期長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)差。謝文斌沒(méi)打算小打小鬧，他參考唯品會(huì)、聚美優(yōu)品模式，決定切入上游，限時(shí)特賣(mài)，每天搞個(gè)爆款，迅速風(fēng)生水起。

蜜淘很快迎來(lái)接連不斷的好運(yùn)氣。2014年7月，海關(guān)總署出臺(tái)“56號(hào)”、“57號(hào)”文，從政策面上承認(rèn)了跨境電子商務(wù)，讓偷偷摸摸的海淘人挺直了腰板。伴著政策東風(fēng)，A、B兩輪風(fēng)險(xiǎn)投資又都塞進(jìn)了兜，手握3500萬(wàn)美元的謝文斌決心大干一場(chǎng)。蜜淘很快入駐寧波、廣州、鄭州保稅區(qū)，僅在鄭州保稅區(qū)就自建了一萬(wàn)平米倉(cāng)庫(kù)。

2014年11月，蜜淘用戶近百萬(wàn)，月銷(xiāo)流水破千萬(wàn)，累積發(fā)包20萬(wàn)。已是海淘“正規(guī)軍”的謝文斌決定干票大的，他故意避開(kāi)了“雙十一”，專挑“黑色星期五”要跟國(guó)際接軌。為此，蜜淘特意在10天前就把大促?gòu)V告貼滿了北京的地鐵、公交、寫(xiě)字樓，要的就是先入為主，在品牌上先聲奪人。結(jié)果一場(chǎng)“黑五大促”，網(wǎng)站總訂單7萬(wàn)，全天交易額破2000萬(wàn)，保健品、尿不濕、奶粉、衛(wèi)生巾都賣(mài)成爆款。

2014年，蜜淘交易額已達(dá)到1億，一舉奠定海淘界的“一哥”地位，被譽(yù)為“海淘版唯品會(huì)”。但很快謝文斌意識(shí)到，“我們這是在拔苗助長(zhǎng)”。

蜜淘的品牌被迅速接受，人們開(kāi)始用京東、天貓的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求蜜淘，結(jié)果物流、通路、服務(wù)等統(tǒng)統(tǒng)出問(wèn)題。謝文斌很快面臨著被上百個(gè)催貨電話搞崩潰的情景，大批貨物在香港過(guò)關(guān)時(shí)滯留。情急之下，他只好帶著團(tuán)隊(duì)親赴香港，帶貨出關(guān)。這場(chǎng)“大躍進(jìn)”讓謝文斌認(rèn)識(shí)到，蜜淘還要在供應(yīng)鏈、物流上打個(gè)三四年基礎(chǔ)，才能迎來(lái)真正的爆發(fā)。

但強(qiáng)大的對(duì)手正接踵而至。2014年，聚美的海外購(gòu)、唯品會(huì)的全球特賣(mài)接連上線；2015年，蘇寧的全球閃購(gòu)、網(wǎng)易的考拉海購(gòu)、順豐的順豐海淘、京東的全球購(gòu)又一一涌入。加上本來(lái)就涉足跨境電商的天貓、亞馬遜、一號(hào)店，海淘市場(chǎng)已是一片紅海。

作為創(chuàng)業(yè)者，謝文斌當(dāng)然懂得巨頭不可力敵的道理。但實(shí)際行動(dòng)上，蜜淘卻毫不手軟。2015年，蜜淘突然大搞“520激情囤貨節(jié)”和“618電商大促”，打出保稅區(qū)商品全網(wǎng)最低價(jià)的旗號(hào)，公然跟京東、天貓叫板，打起價(jià)格戰(zhàn)。不僅如此，蜜淘還承諾保稅區(qū)商品“三日達(dá)”，物流和服務(wù)也要全面超越京東、天貓。謝文斌放出狠話：“京東在跨境業(yè)務(wù)上的服務(wù)和價(jià)格根本玩不過(guò)蜜淘！”

蜜淘的“520大促”成績(jī)輝煌，3天完成1億銷(xiāo)量，物流和服務(wù)都處于行業(yè)巔峰，海淘版“小京東”的名頭已赫然響亮。有此成績(jī)，謝文斌信心滿滿地表示，未來(lái)一兩年內(nèi)，行業(yè)巨頭即可見(jiàn)分曉。

但好景不長(zhǎng)，數(shù)月后，蜜淘傳出全面收縮戰(zhàn)線的消息，要從“全球購(gòu)”轉(zhuǎn)型專做“韓國(guó)購(gòu)”。謝文斌再不提及上半年的風(fēng)光大促，轉(zhuǎn)而表示：就算再融1億美金，也不是跟巨頭打價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)手。此時(shí)，人們認(rèn)為蜜淘專注于“韓國(guó)購(gòu)”這一小而美市場(chǎng)仍頗有前途，也認(rèn)可他連續(xù)3年盈利后在A股上市的說(shuō)法。沒(méi)想到，2016年3月，蜜淘悄然而死。

縱觀蜜淘生命周期，或敗于以下幾點(diǎn)：

一是服務(wù)之?dāng)?。?chuàng)業(yè)之初，蜜淘的口碑不錯(cuò)，但隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大，特別是2015年之后，吐槽蜜淘產(chǎn)品差、物流慢、售后不及時(shí)、客服態(tài)度差的惡評(píng)不斷累積，讓蜜淘微博都難以招架。這其中，自然有友商攻擊、公司管理不善、供應(yīng)鏈短板等問(wèn)題，讓蜜淘在用戶增加的同時(shí)，卻未能以差異化服務(wù)留住用戶，于是陷入價(jià)格戰(zhàn)的殘酷境地。

二是燒錢(qián)之?dāng)　?014年年末的“黑五大促”，讓蜜淘品牌提升，獲得飛速成長(zhǎng)。初嘗甜頭的謝文斌隨即在2015年的“520”、“618”展開(kāi)連續(xù)價(jià)格戰(zhàn)，與巨頭火拼后遭受重創(chuàng)，不得不收縮戰(zhàn)線轉(zhuǎn)型。

三是互聯(lián)網(wǎng)“重模式”下資金管理之?dāng)?。作?ldquo;輕模式”起家的海淘公司，蜜淘在發(fā)展遇瓶頸后轉(zhuǎn)向自建物流、采購(gòu)的“重模式”，在技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面全面發(fā)力、飛速擴(kuò)展，卻未能使團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈與資金使用相匹配，使企業(yè)處于資金匱乏的危險(xiǎn)境地。

四是缺乏逆境中的融資能力。突遭資本寒冬，失C輪而死，打價(jià)格戰(zhàn)有京東般的狠勁，卻缺乏劉強(qiáng)東在寒冬中融資的能力。有時(shí)，運(yùn)氣可能比努力更重要。

“一切順利之時(shí)，成立一家好公司并不難。但遇到困難時(shí)，公司的好壞可能就是生與死的差別。”謝文斌曾非常欣賞《創(chuàng)業(yè)維艱》中的這句話，如今，它值得所有創(chuàng)業(yè)者銘記。