嬰兒用品行業(yè)是一個鮮花與陷阱并存,歡呼與嘆息與共的行業(yè)!今天小編就給你們講講嬰兒用品店運營失敗的案例!
一、店面地點失敗型
地點:浙江臺州
面積:70平米
嬰兒用品是一個消費面比較窄的行業(yè),主流的消費者只有孕婦和年輕媽媽,而任何零售行業(yè)都離不開大量的人氣支持,所以,消費面窄的行業(yè),地點就顯得特別重要,但嬰兒用品行業(yè)整體利潤并不高,所以不可能店址選擇在A類街道上,但也不適合把店址選擇在C類街道。
該店的面積雖然不錯了,但她把地點選在了一個開發(fā)區(qū),雖然房租便宜,但人氣太少,不過好在產品比較齊全,來的客戶大多數都能留下來。店主一直等待開發(fā)區(qū)能快速旺起來,但等待日子特別難過,營業(yè)員空得時間特別長,整天沒事干反而累著了,一個月后,營業(yè)員就辭職不干丁,因為客戶不多,老板就沒有再請人員,自己兼職做了營業(yè)員,因為客戶少,產品周轉慢,新品就難免上得不快,慢慢的,新品也變得陳舊,因為新晶上不快,原有的客戶也去了別的店。這對于一個原本就人氣不旺的新店來說.是很可怕的一件事!老板在情急下,開始在價格上做文章,開始不斷打折,試圖把產品換成資金進新貨,但客戶少時,促銷其實是沒多大用的,效果也不理想。
從賬面上看,錢是虧不多的,但這些錢都只是產品,只好一直抱著開發(fā)區(qū)人會旺起來的想法支持了4個月,但還是放棄了等待!因為累不可言,創(chuàng)業(yè)時的夢想和期待終于在難熬的等候中灰飛煙滅!
該店想法是沒有錯的,但他選擇了一個還需要等很久才能成熟的地段,嬰兒用品行業(yè),千成要小心在不成熟的開發(fā)區(qū)做店面,因為很容易在等待中倒閉,至少,這個新開發(fā)區(qū)能讓店面不虧本,在不虧的前提下等候市場成熟。因為一旦能做成不虧本,那表示這個新區(qū)已經開始進入快速成熟期,你等待的日子就不會太遠!
二、產品結構失敗型
地點:山東煙臺
營業(yè)面積:40平米
這是一家開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的店面,老板原本在城里,看到別人做這行不錯,就回家開了這家嬰兒用品店,地點是挺好的,面積在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上也不算小了,進來的客戶也有,但店里營業(yè)額一直上不去,據營業(yè)員反映,很多客戶看看還是走子,或者只是買了—些奶瓶之類的小件產品。
老板老覺得是營業(yè)員不盡心,不斷地換新人。但不管怎么換,營業(yè)額還是很難上去,老板實在沒招后低價格轉給了別人。后任老板并沒有重新?lián)Q營業(yè)員,奇怪的是:1個月后,店里就有了很大起色,2個月后就開始走向了贏利,并且越做越好,原來的老板只能嘆自己不是做生意的料。其實原來的老板做對了很多事,但有一件重要的事沒做對:產品結構沒做好!他在縣城看到的嬰兒用品店都有手足印、理發(fā)器、防輻射衣服、媽媽護理用品、保健食品,他完全克隆丁這些產品結構。他所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上消費水平遠遠跟不上縣城,有一些可用可不用的商品人家是很難接受,消費水平不發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn),只能是進最實用的產品來銷售,應該以服飾、日用品、鞋帽類的為主,并且要有精確的定位。原有店里高利潤產品占了太多比例,客戶進來后很難買到他真正想要的產品,產品看看很多,但沒有適合的,營業(yè)額自然上不去。后任老板其實并沒做多少事,她只是把那些可用可不用的產品全處理掉,然后擺滿了衣服、鞋類最實用的產品,生意就快速的有了起色!開店只是做買賣,想要賣得好,買得好是很關鍵的!
三、管理失敗型
地點:浙江一地級市
時間:07年
面積:1000平米
這是一家有7個老板參與投資的店面,地點很好,面積在當地是最大的.產品也是最全齊的(一個喜多品牌的日用品進了10萬左右),從選址到促銷,一路下來這個店并沒有犯什么明顯錯誤,但它從07年4月開業(yè)到08年2月就轉讓,頭尾不到一年時間,期間從沒有贏利過。很多新手覺得很奇怪,面積比別人大,地點比別人好,產品比別人全,價格也比別人低,但為什么還是虧本?
店面面積大、產品全,就表示它投資比別人大,員工比別人多,費用比別人高,小店的利潤是做出來的,大店的利潤是管理出來,管理不到位,它倒得比小店更快!這就是一個明顯的管理出問題的店面。所有的老板都是不懂行的,只是看好嬰兒用品行業(yè),大家腦門一熱,湊點錢就開始動手做了。為了趕開業(yè),營業(yè)員沒有經過專業(yè)培訓就匆匆上陣,為了提高員工積極性,營業(yè)員實行了底薪加提成,因為有些商品是微利,不參加提成,結果是有提成的商品營業(yè)員超熱情推薦,熱情到客戶害怕,沒提成的商品幾乎沒人介紹!沒幾天時間,店里的營業(yè)員就分成好幾派,彼此爭客源,弄得客戶無所適從,老板一看有內耗,緊急調整策略,不按品牌提成,按總體業(yè)績3%作為提成,看營業(yè)員的表現(xiàn)分攤提成,但營業(yè)員的表現(xiàn)是很難界定的,大家都認為自己付出不少,月底算提成時,大家牢騷一片。老板覺得店長不能服眾的原因是銷售水平不足以服人,于是提了一個銷售水平不錯的營業(yè)員任店長,但銷售能力好不并不等于管理能力好!老店長心里不平衡,暗中讓幾個營業(yè)員事無巨細都請示店長,新店長難免有做錯的,營業(yè)員們就不斷的發(fā)難,讓店長苦不堪言,一個月后就請辭做營業(yè)員了。老板們著急后就讓其中的一個老板坐店指揮,這樣一來,員工發(fā)難的事是沒有了,但員工們不管對錯,只是按老板吩咐的做,老板本身不懂行,自然做得漏洞百出!換季換不好,促銷做不好,營業(yè)額一直慘不忍睹,好在股東原本都是有錢人,并不指望從這里,賺到多少錢。只要不用再繼續(xù)投,他們也無所謂!并相信生意會慢慢好起來,因為新行業(yè)懂行有一個過程!
這樣死去活來的日子過于幾個月,營業(yè)員辭職了不少,真正懂銷售的都離開了,有的去丁對手那里,有的自己開小店!
07年近年關時,銷售旺季到來,但店里絲毫沒有旺的現(xiàn)象,后來決定聘請一個專業(yè)人員來做總經理。新任經理以前給別的嬰童店做過店長,有一定水平,但對這里的人員復雜情況遠遠估計不足,雖然也制定了一些改革措施,但很難執(zhí)行好!冰冷三尺,非一日之寒,改革效果哪能如此快見效?被老板們寄以厚望,但以失望告終!
08年2月份,開了不到一年的店面隆重轉讓,轉給一個嬰兒用品批發(fā)商!之所以在過年時轉,老板們的說法是:轉了省心,過個安心年!
四、失敗老板眾生相
成功者大同小異,失敗者卻不盡相同!
(1)沖動型:從想開店到開店中間沒有任何市場調查,只是先把店開起來再說,十年前這樣做叫果斷,現(xiàn)在這樣做叫魯莽,因為開店不只是開起來,重要的是開起來經營下去,現(xiàn)在的嬰兒用品店需具備的因素有很多,熱情固然重要,但光有熱情沒有理智那就是傻冒!
(2)跟著感覺走型:看別人生意好,也想開一個,并不想別人為什么生意好,只是想,別人生意好,自己開起來也應該會好!市場是最不講:應該會好!
(3)自欺欺人型:只往好處想!不往壞處做準備!夏天生意不好想冬天會好的;冬季生意不好,想天氣冷,開春后會生意好的;現(xiàn)在留不住客戶,想是新手,慢慢會懂行起來的!
(4)資金不足型:巧婦難為無米之炊!資金受限制,心有余力不足,有想法也未必能實施。
(5)盲目擴張型:一個店生意不錯,立刻搞擴張,假如條件具備,那是可行的,問題是很多店主全憑熱血,不是憑實力!店面多了后就開始顧此失彼,結果兩邊都經營不好!
(6)試試看型:想做,但又怕虧本,就選擇最小的店面,最少的進貨,最少的投資在那里抱著試試看的心態(tài)在開店。假如這樣的投資、這樣的心態(tài)都能成功,那真是奇怪了!
五、哪些店面是容易倒閉的店?
嬰兒用品網三年下來對全國100家倒閉的嬰兒用品店做了一下分析,如下的店面相對比較容易倒閉!
(1)營業(yè)面積不超出30平米
(2)客戶閑逛逛不到的店
(3)從不做促銷的店
(4)補貨慢的店
(5)衣服類商品做不成重點
(6)整個店所有產品中沒有一個重點商品有競爭優(yōu)勢
(7)單筆成交量都很少的店
(8)沒有會員制
(9)沒有統(tǒng)—形式
(10)沒有客服
(11)從不做銷售記錄
(12)營業(yè)員沒有專業(yè)知識
(13)競爭環(huán)境惡劣
(14)換季商品跟不上
(15)開始生意好,后來生意不好的店
(16)不懂得處理商品的店