演講者：北京位智天下技術(shù)有限公司合伙人戴鉦

2016是互聯(lián)網(wǎng)母系社會(huì)元年，我從定量和定性兩個(gè)方面做一個(gè)解釋。

剛剛過去“雙11”，交易的47%是“電商+網(wǎng)紅直播”引發(fā)的，而81%的網(wǎng)紅是女生，另外19%不是是暖男、就是花美男，再不濟(jì)也是鄰家大男孩，總體上都是為女性服務(wù)的。

十年前，那些為自己買面膜、買漂亮衣服的公主們，她們今天有了孩子，開始為她們的孩子買各種各樣的東西，開始為她們的老公、父母以及老公的父母買東西。真正掌握線上買單的人，絕大部分是女生。

北京位智天下技術(shù)有限公司合伙人戴鉦

這個(gè)由女性消費(fèi)者決定的虛擬世界正在開始影響我們的社會(huì)形態(tài)，特別是經(jīng)濟(jì)模式。我們必須得研究，在一個(gè)母系社會(huì)里面，商業(yè)形態(tài)到底是什么樣子，如何才不會(huì)被新發(fā)展的社會(huì)所淘汰。這是“到位管理論壇”2016年的重大發(fā)現(xiàn)。

下面給大家講一個(gè)關(guān)于雞蛋的故事。

有一個(gè)在禽類養(yǎng)殖方面很有影響力企業(yè)，四個(gè)媽媽花了18個(gè)月做了上千次實(shí)驗(yàn)，在中國最頂級(jí)飼料科學(xué)家的指導(dǎo)下，生產(chǎn)出一種專門給孩子吃的超級(jí)兒童營養(yǎng)蛋。（雞蛋的營養(yǎng)關(guān)鍵在于飼料，或者確切的講是飼料配比，其中最核心的營養(yǎng)素是ω-3，不飽和脂肪酸，這對(duì)孩子特別好，特別是在雞蛋這種富蛋白中最有助于孩子的吸收）。炸雞蛋噴香的味道就是源于ω-3；但ω-3含量太多，就成咸魚蛋了，研究發(fā)現(xiàn)，17%的比例最佳。而飼料中性價(jià)比最好的飼料就是——亞麻籽。

大家可以體會(huì)到，這個(gè)雞蛋的生產(chǎn)真正是充滿愛心和匠心的，按理說這種蛋應(yīng)該是網(wǎng)上爆品才對(duì)；但是，三年來換了不同的姿勢(shì)，結(jié)果還是不能讓人滿意。這是2014年研發(fā)出來的蛋啊。他們的市場總監(jiān)問我：你能幫我找到最好的傳播途徑嗎？

要解決精準(zhǔn)渠道問題，其實(shí)要解決以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：

首先就是對(duì)媽媽精準(zhǔn)畫像

對(duì)媽媽畫像時(shí)發(fā)現(xiàn)，簡單的畫像不足以支撐我們的內(nèi)容傳播，需要做特別深入的畫像，我們要找到真正小眾的品味。那些在上海外白渡碼頭邊老海軍俱樂部喝下午茶的媽媽，在大理洱海邊在太陽升起時(shí)騎自行車的媽媽，與在納木錯(cuò)湖邊祈禱的媽媽的訴求肯定不一樣。

我們剛剛用大數(shù)據(jù)做了一個(gè)關(guān)于昆曲演出的營銷一體化的實(shí)踐，結(jié)果是比傳統(tǒng)的營銷模式有了十倍的傳播率，票房收入也多了10倍。在興趣圖譜里面，我們發(fā)現(xiàn)喜歡昆曲的媽媽們也喜歡禪、宗教和深度旅游，而不是簡單的歐洲十國游。

真正畫像要畫出什么東西？

我們要畫出她們的真實(shí)想法，畫出她們的圖譜，這能夠持續(xù)跟媽媽做關(guān)系優(yōu)化；還要發(fā)現(xiàn)媽媽的實(shí)時(shí)行為，關(guān)鍵要知道媽媽的動(dòng)機(jī)，這是傳播內(nèi)容的切合點(diǎn)，只有我們知道媽媽為什么買這個(gè)東西的時(shí)候，我們才能在合適的地方等她。

回答這些問題，我們需要大量的數(shù)據(jù)。從2003年開始，我們開始采集互聯(lián)網(wǎng)的全部數(shù)據(jù)，有5000臺(tái)服務(wù)器每天都在工作。最近又突破了一種模式，我們拿到了電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)。電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)很好，消費(fèi)者的每一個(gè)行動(dòng)和軌跡，每一個(gè)興趣都采集到了，在不泄露隱私的前提下；還有大量的社交媒體的數(shù)據(jù)。我們跟這些數(shù)據(jù)不斷打標(biāo)簽，不斷猜她為什么在那一剎那買了那個(gè)東西。

之后，我們才能夠回答哪一個(gè)渠道更好

最早是產(chǎn)品為王，中間渠道為王。我們想一想渠道為王的時(shí)代對(duì)于產(chǎn)品廠家有多糟糕？

十年前超市是渠道的王。2003年，國美和格力事件引爆了對(duì)超市的聲討，國美電器在四川沒有通知格力的情況下，擅自把格力的價(jià)格降了很多，格力堅(jiān)決抵制。于是，國美在全國封殺格力，逼著董明珠予以解決。隨后，格力就在全國開了3000家直營店，現(xiàn)在這些店除了三四線城市之外，都不存在了。自己開一個(gè)直營店是不符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的，它的成本太高。

今天的BAT，也是渠道的王。前兩年在淘寶上能賺到錢的人，這兩年還能賺到錢的人太少太少了。經(jīng)常算一個(gè)大賬，我一年在淘寶上放了1000萬的貨，算下來一年還要欠淘寶20萬、30萬。這個(gè)事情一旦發(fā)生再往后只會(huì)越來越壞。

其實(shí)還有特別多的渠道，這就是社會(huì)化媒體，我們總結(jié)了三百多個(gè)，它們每天都在變。其中有些渠道的效率特別高，轉(zhuǎn)化率已經(jīng)將近10%，這是一個(gè)挺大的數(shù)字。

這么多渠道我們必須依賴特別高端的技術(shù)，才能發(fā)現(xiàn)它們。人力已經(jīng)力所不能及了，所以需要人工智能。剛才小人工智能，它幫我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)好渠道，渠道對(duì)應(yīng)的調(diào)性，以及特定渠道到底是哪些媽媽在聚集。

在傳播之后就是交易

我們?cè)谡业酱騽?dòng)?jì)寢屇莻€(gè)點(diǎn)之后，就要想辦法交易。

強(qiáng)壓式的，推銷式的銷售方式，基本上是父系社會(huì)的一個(gè)典型行為。在母系社會(huì)里不會(huì)這樣，跟母親產(chǎn)生感情共鳴那一剎那才刺激消費(fèi)沖動(dòng)，這是真正的消費(fèi)沖動(dòng)，這時(shí)就需要遍布所有的交易點(diǎn)，使她特別方便的下單，不論線上線下。

北京位智天下技術(shù)有限公司合伙人戴鉦

這個(gè)社會(huì)往下一步演進(jìn)成什么樣子？

今天還是一個(gè)平臺(tái)聚集，但我們從今年的雙11大量的數(shù)據(jù)可以看到，小的品類在做分散。雖然我們看到今年淘寶又一次突破了它的交易額，但是分散的趨勢(shì)已經(jīng)發(fā)生。

今年手機(jī)賣得最好的地方是國美電器，而不是京東。從聚合性的大一統(tǒng)的平臺(tái)分散到一群一群的，這個(gè)里面包括了我們的渠道商，各種各樣的產(chǎn)品。

我們要把體驗(yàn)聚合在一起，共同的品類聚合在一起。各種各樣的品類聚合，蜂巢式的聚合模式已經(jīng)漸成雛形，這是典型的母系社會(huì)模型。

隨著嬰童行業(yè)的紅利開始，這個(gè)行業(yè)可能是最先行業(yè)性產(chǎn)生這樣聚合的行業(yè)之一；而且這是大家的美好愿望，也是實(shí)踐，我們一起努力推動(dòng)它快點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。

i到位做什么？

今天介紹里面沒有任何數(shù)字，可是我們是搞數(shù)據(jù)的公司；我們希望把這些枯燥的數(shù)字交給我們理工男來解決，給您定性的服務(wù)，讓您在我們的支撐下構(gòu)建這樣一個(gè)系統(tǒng)，幫助您去發(fā)現(xiàn)情報(bào)、洞察市場、分析好并完成轉(zhuǎn)化，同時(shí)幫助你能夠跟目標(biāo)客戶做交互。

機(jī)器人知道你是誰，它能幫助你能夠把這個(gè)指令實(shí)時(shí)下到相同的人里進(jìn)行管理和學(xué)習(xí)。外面有一片云，我們把這些云分裝內(nèi)容和服務(wù)，內(nèi)部可能需要更加簡化的管理，以讓你的人到位、物到位、財(cái)?shù)轿唬黄饦?gòu)建這樣一個(gè)技術(shù)支撐平臺(tái)。

這樣的平臺(tái)能夠幫你打開我們夢(mèng)想國、伊甸園，我們母系社會(huì)的門。

未來的世界，不像郎教授說得那么可怕。我們也不覺得未來的世界不需要傳播，不需要渠道，只不過會(huì)變成另外一個(gè)樣子。希望中童傳媒羅總，各種單品的產(chǎn)品廠家、渠道商和服務(wù)商和我們一起把機(jī)器人教會(huì)，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)機(jī)器人還像一個(gè)兩三歲的嬰兒一樣，需要人教，讓他盡快地為咱們服務(wù)。

在單一事物類技能方面，比如下圍棋這件事情上，機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)是天下第一高手。接下來，我們希望它幫助我們?cè)趮胪袠I(yè)整個(gè)傳播、銷售、持續(xù)營銷方面，也成為一個(gè)專家。