“若不尋求轉(zhuǎn)型,5-10年內(nèi),在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)充分普及的地區(qū),傳統(tǒng)母嬰零售店將會(huì)徹底消失!”
巨頭布局:見(jiàn)微知著
2016年2月11日,互聯(lián)網(wǎng)母嬰企業(yè)寶寶樹為提升團(tuán)隊(duì)的年輕化運(yùn)作和創(chuàng)新能力,舉辦了以“Love·Think·Try”為主題的黑客馬拉松大賽,其創(chuàng)始人兼CEO王懷南親自參與大賽的項(xiàng)目路演。
2016年2月14日,江蘇孩子王實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理徐偉宏就“孩子王在數(shù)字化時(shí)代,針對(duì)用戶的全渠道服務(wù)”發(fā)表了主題演講。
2016年2月15日,母嬰電商平臺(tái)貝貝網(wǎng)為迎合用戶需求,開(kāi)通了第一檔直播購(gòu)物欄目《辣媽砍價(jià)團(tuán)》,并邀請(qǐng)了知名主持人首播。
三個(gè)看似獨(dú)立的行業(yè)新聞集中在同一時(shí)間出現(xiàn),釋放出的信號(hào)讓人振奮:“用戶在變化、消費(fèi)情景在變化,行業(yè)巨頭已經(jīng)在用各種創(chuàng)新的方式與用戶互動(dòng),以期獲得更好的發(fā)展。“行業(yè)巨頭集體透露出的這些動(dòng)向,既是把握現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)需求,更是面向未來(lái)的戰(zhàn)略布局”。
母嬰行業(yè):三個(gè)時(shí)代
中國(guó)母嬰行業(yè)共經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代,首先是基于供給側(cè)的“產(chǎn)品時(shí)代”,然后是注重終端渠道的“銷售時(shí)代”,現(xiàn)在則是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景下基于用戶和服務(wù)的“增值時(shí)代”。
2015年左右,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有深度網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的85、90后新父母逐漸代替80后成為母嬰消費(fèi)的主力人群,用戶和消費(fèi)情景都發(fā)生了極大變化。若繼續(xù)延續(xù)之前坐地收錢的經(jīng)營(yíng)模式,在電商消費(fèi)的持續(xù)發(fā)展的背景下,隨著一批老客戶的離開(kāi),5-10年內(nèi)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)充分普及的地區(qū),傳統(tǒng)母嬰零售店將會(huì)徹底消失!
1、商業(yè)如此,始終未變
品牌方(廠家)和母嬰零售門店共同合作為用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)并收取高于成本的費(fèi)用。這三者的關(guān)系所發(fā)映出的商業(yè)本質(zhì),過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)都沒(méi)有變,也不會(huì)變。商業(yè)本質(zhì)沒(méi)變,但是,品牌方(廠家)、母嬰零售店、用戶,這三者中的任何一個(gè)都發(fā)生了巨大變化。
2、產(chǎn)品時(shí)代
在產(chǎn)品時(shí)代,用戶是以衣、食住、行為主的生存需求為主。相應(yīng)的品牌方(廠家)就專注用低成本,生產(chǎn)質(zhì)量合格的產(chǎn)品。而母嬰零售店更多因地理位置的優(yōu)勢(shì)充當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品中轉(zhuǎn)商的角色,從產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)中賺取相應(yīng)的差價(jià)來(lái)盈利。在這個(gè)時(shí)代,母嬰零售商需要做的就是在人口密集的地方采購(gòu)更多物美價(jià)廉的必需品。
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