評論對于跨境電商賣家的重要性已無需太多解釋，好的評論帶來訂單的爆發(fā)性增長也時有發(fā)生，畢竟它的存在與曝光率和排名有著千絲萬縷的關(guān)系。但“物極必反”，評論在行業(yè)被過分夸大功效也萌生了“刷評”現(xiàn)象的出現(xiàn)。正因如此，去年亞馬遜開始對評論進(jìn)行了監(jiān)管，全球速賣通針對惡意差評也給予了賣家投訴的通道。平臺對于評論的重視及真?zhèn)涡杂痈叨汝P(guān)注。

亞馬遜刷評、刷單黑科技的發(fā)展

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，亞馬遜刷評黑科技其實早就存在。

2013年底，在一些亞馬遜賣家圈子中，部分賣家就通過美國的一些網(wǎng)站、視頻等渠道，逐漸意識到了刷單黑科技的好處，并進(jìn)入模仿使用的嘗試階段。

嘗到甜頭以后，2014年刷單慢慢開始在部分小圈子中擴(kuò)散開來。2015年，只要消息靈通一點的賣家，基本都可以觸及到相關(guān)信息和技術(shù)。為了快速獲取利潤，諸如VPS刷單、Gift card刷單、人肉刷單（專業(yè)群組刷單）、留學(xué)生刷單、刷跟賣單（自發(fā)貨）、超鏈接刷單等各種方式的黑科技層出不窮。

經(jīng)歷了15年的低投入高產(chǎn)出，2016年刷單人數(shù)急劇增多，但也導(dǎo)致刷單成本越來越高，刷單技術(shù)越來越難。另一方面，像亞馬遜這樣的電商平臺，本就是高科技公司，對此方面的嚴(yán)查也越來越完善，刷評、刷單這樣的黑科技對于技術(shù)和成本的要求越發(fā)得高。

刷評黑科技危害和給賣家的建議

據(jù)該人士介紹，刷屏黑科技可以分為軟件和手動兩種。軟件通常為自動，手動的多為網(wǎng)頁或者微信群進(jìn)行操作。“雖然風(fēng)險較大，但通常情況下，賣家會選擇軟件刷單以節(jié)省成本。我曾見過有土豪買斷幾個國外IP，用軟件專供自己賬號刷單、刷評使用。”他告訴記者。

據(jù)介紹，刷評、刷單黑科技的切入原理是通過各種渠道、技術(shù)模擬真實的購買。雖然能夠快速讓店鋪的listing排名提升，甚至關(guān)鍵詞排名至首頁第一，引爆流量和銷量。但所帶來的危害也是極大的，電商平臺查處能力很強(qiáng)，一旦賬號、資金凍結(jié)將帶來不可折返的后果。

賣家雖然對刷評、刷單黑科技有一定的了解，但他們深知此技術(shù)弊大于利。“刷單會進(jìn)入到惡性循環(huán)狀態(tài)，就像吸毒一樣讓人無法自拔，直到店鋪死亡。曾經(jīng)有用高利貸做亞馬遜旺季促銷的，結(jié)果因為刷單，一個50多人的團(tuán)隊最后都去擺地攤還賬。”上述賣家表示。

該賣家表示，正規(guī)經(jīng)營做好賬號才是符合發(fā)展利益的道路。在產(chǎn)品為王的時代，就算一時沒有review，隨著成長也可以成為best seller。做好產(chǎn)品、優(yōu)化好listing、用心經(jīng)營才是王道。