據埃森哲咨詢公司和阿里研究院報告稱,2020年全球跨境電商交易額將達到10000億美元。另外,數據顯示,全球63%??缇尘W購的買家至少每月網購一次。因此,向國際市場擴張對每個零售商(不管規(guī)模大?。﹣碚f都非常重要。
對很多零售商來說,電商平臺成為他們國際化擴張策略中必不可少的一部分,因為平臺高度滲透到了本土市場,擁有齊全的基礎設施,能深入理解消費者需求。就像很多高街服裝零售商那樣,快時尚Topshop通過天貓旗艦店成功進入中國市場;而戶外品牌Mountain Warehouse則通過在天貓商城開設網店,來爭取中國消費者。
人們可以在印度電商平臺Jabong上,看到英國Missguided品牌網店;在法國時尚網站La Redoute上看到英國Dune品牌鞋;在中國奢侈品平臺走秀網上看到意大利寶格麗手提包;在Zalora平臺上看到英國快時尚品牌New Look;在eBay上看到戴森;在亞馬遜上看到EuroCarParts;在拉美電商平臺MercadoLibre上看到臺灣宏碁電子品牌。
電商平臺是個非常重要的銷售渠道,以下是幾個主要原因:
知名度
平臺壟斷著全球電商行業(yè)。不僅有eBay和亞馬遜這類全球知名平臺,還有很多本土平臺,比如中國天貓和波蘭Allegro,與本國消費者有很強的聯(lián)系,超過76%的網購消費者會首選這些本土平臺購物。
本土文化
進入一個新的市場可能面臨很多難題,但電商平臺能幫助零售商更好適應本土市場,比如選擇正確的產品;結合當地文化或傳統(tǒng)活動進行促銷;支付方式本土化;合適的配送方式(比如貨到付款和先試后買選項);理解當地消費者可接受的價格范疇;開發(fā)能有效提高轉化率的營銷活動等。
品牌能見度
創(chuàng)建全球品牌知名度和能見度,是每一個零售商成功的關鍵。進入新市場,零售商需要投資營銷工具、營銷活動和營銷代理機構,來幫助提高品牌知名度。電商平臺能通過特價促銷活動,定制營銷郵件等方式直接達成這個目標。利用平臺現(xiàn)有營銷資源,零售商能迅速直面數百萬新消費者。
便利性
電商平臺充分整合了IT、庫存管理和報告系統(tǒng)等等,滿足零售商進入新市場所有需求。平臺數據可幫助零售商進一步了解當地市場、管理庫存分配,讓他們不用再投資其它定制軟件。