我剛做導(dǎo)購(gòu)員的時(shí)候，從早上到晚上，通道里面的顧客，那是川流不息，根本忙不過(guò)來(lái)。

但是過(guò)了幾年之后，店面越來(lái)越多，有時(shí)候一天，真的只能接待四五位顧客，也就是一個(gè)小時(shí)，才有一位顧客上門(mén)。

也就是說(shuō)，大多數(shù)的時(shí)間，自己的專柜都是沒(méi)有顧客的。

怎么辦呢？

答案是絕大部分的人，就在那里玩手機(jī)。

如果你跟導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)，上班時(shí)間不能夠玩手機(jī)，他們就會(huì)跟你講，俊哥，反正現(xiàn)在沒(méi)有顧客，等到顧客來(lái)了，我是不會(huì)玩的。

玩手機(jī)有什么危害，今天就來(lái)說(shuō)一說(shuō)。

1、顧客不進(jìn)你的柜

假設(shè)你是一位顧客，到國(guó)美里面去買一臺(tái)電磁爐。

小家電區(qū)有兩個(gè)柜臺(tái)，一個(gè)柜臺(tái)是九陽(yáng)，導(dǎo)購(gòu)員在低頭玩手機(jī)，另一個(gè)柜臺(tái)是美的，導(dǎo)購(gòu)員則沒(méi)有玩手機(jī)，請(qǐng)問(wèn)你這位顧客，會(huì)進(jìn)哪家店？

答案是哪家沒(méi)有玩手機(jī)，就進(jìn)哪家店。

為什么？

答案很簡(jiǎn)單，當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員在玩手機(jī)的時(shí)候，就代表著他沒(méi)有招呼我們的心思。

顧客是不會(huì)拿自己的熱臉，去貼導(dǎo)購(gòu)員冷屁股的。

顧客覺(jué)得自己是大爺，你一個(gè)做服務(wù)的，居然玩手機(jī)不搭理我，憑什么我找你買東西。

2、自己的狀態(tài)差

我們常講一心不能二用。

當(dāng)你在玩手機(jī)的時(shí)候，顧客進(jìn)了店里面，由于我們的心，仍然沉浸在游戲或者視頻里面，要求馬上將自己調(diào)整到最佳狀態(tài)，那是相當(dāng)困難的。

而如果你的銷售狀態(tài)不好，則很難做好銷售。

狀態(tài)就像是水龍頭，它決定了你能夠發(fā)揮自己多大的能力。

即使你的能力再?gòu)?qiáng)，但是水龍頭只開(kāi)了50%，又有什么用呢。