家有寶貝，媽媽們都會去哪里選購母嬰用品呢?很多媽媽都會回答：網(wǎng)購。網(wǎng)購母嬰商品在提供了更多購物選擇和消費便利的同時，也存在不少問題，其中，網(wǎng)購母嬰商品的質(zhì)量問題是廣大媽媽最為關(guān)心的，畢竟這和寶貝的健康安全緊密相關(guān)。

昨天上午，在浙江省工商局召開的3·15消費維權(quán)實務(wù)公示會上，國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(杭州)中心發(fā)布了2017年網(wǎng)購母嬰商品的質(zhì)量抽檢結(jié)果。此次共抽檢國內(nèi)八大電商平臺的嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊300批次，總體不合格商品檢出率為27%，其中兒童地墊總體不合格檢出率較高。

網(wǎng)購母嬰商品抽檢三成不合格

名單可在省工商局網(wǎng)站查詢

經(jīng)國家工商總局授權(quán)，浙江省工商局、杭州市市場監(jiān)管局依托“國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測(杭州)中心”，近期對國內(nèi)主要電商平臺開展了網(wǎng)購商品質(zhì)量抽檢。抽檢采取問題導(dǎo)向，以第三方網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者為抽檢對象。此次抽檢了國內(nèi)主要的天貓商城、貝貝網(wǎng)、唯品會等八家電商平臺。抽檢的商品為嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊等三類商品。

記者了解到，此次共抽取嬰幼兒服裝、孕婦裝、兒童地墊300批次，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量不合格81批次，總體不合格商品檢出率為27%。其中，孕婦裝抽檢120批次，不合格27批次；嬰幼兒服裝抽檢130批次，不合格33批次；兒童地墊抽檢50批次，不合格21批次。在被抽檢平臺中，嬰幼兒服裝、孕婦裝合格率較高的平臺有唯品會、天貓商城、貝貝網(wǎng)。

從抽檢結(jié)果來看，嬰幼兒服裝和孕婦裝主要是纖維含量、色牢度、PH值等指標(biāo)不合格，個別服裝檢出可分解芳香胺染料。如標(biāo)稱“深圳市馨瑋美貿(mào)易有限公司”生產(chǎn)銷售的“滋洛婭”品牌的孕婦裝，檢測發(fā)現(xiàn)可分解芳香胺染料，這種染料與人的皮膚接觸后，在特殊條件下會分解產(chǎn)生致癌芳香胺化合物，引起病變和誘發(fā)惡性腫瘤。又如標(biāo)稱華舜服飾生產(chǎn)，由“童年衣衣童裝店”銷售的“華舜”品牌加絨兩件套女童裝，產(chǎn)品明示成分為全棉，而實際檢測結(jié)果為94.1%的聚脂纖維和5.9%的氨綸，無任何棉的成分。

對于兒童地墊，廣大消費者比較關(guān)心的是里面是否含有可遷移重金屬元素、甲醛等，但此次專項檢測結(jié)果均沒有檢出。其主要問題在于兒童玩具中的小零件脫出，孔、間隙、機械裝置的可觸及性，不按要求標(biāo)寫使用年齡范圍、安全警示和部分缺少“CCC標(biāo)志”等。比如溫州市麥寶電子商務(wù)有限公司銷售的兒童地墊，未標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)名稱、適用年齡范圍、安全警示等，同時，該地墊在兒童撕拉的情況下易產(chǎn)生小件發(fā)泡材料，被兒童吸入呼吸道后會產(chǎn)生窒息傷害。

目前，對于抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，浙江省工商局已責(zé)令網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和第三方電商平臺，立即停止銷售；消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。對于銷售不合格商品的違法行為，浙江省局統(tǒng)一將案件移交經(jīng)營者所在地工商和市場監(jiān)管部門進行立案查處。對于存在危及人身、財產(chǎn)安全危險的商品，已通報生產(chǎn)者所在地質(zhì)監(jiān)部門進行查處。此次質(zhì)量抽檢不合格名單可在浙江省工商局網(wǎng)站進行查詢。

兩大國家級投訴和質(zhì)監(jiān)中心

作用初步顯現(xiàn)

近年來，網(wǎng)購?fù)对V逐年大幅增長，同時由于網(wǎng)購有著跨區(qū)域、海量信息、不受時空限制的特性，出現(xiàn)了消費者維權(quán)難的問題。2016年，杭州市市場監(jiān)管局舉報投訴指揮中心接收涉及網(wǎng)購的舉報投訴咨詢共計137866件，增長105.34%，其中投訴量增長112.64%，舉報量增長300.21%。在這個背景下，兩大國家級中心在杭州成立了。

去年9月底，國家工商總局電子商務(wù)12315投訴維權(quán)中心和國家工商總局網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)測中心正式落戶杭州并授牌后，正值“雙11”和“雙12”來臨，杭州市市場監(jiān)管局立即啟動了“兩中心”實質(zhì)性建設(shè)與運作，確定了淘寶、天貓、貝貝網(wǎng)、蘑菇街、網(wǎng)易考拉等省內(nèi)五大網(wǎng)購平臺為“兩中心”網(wǎng)絡(luò)及跨境消費維權(quán)首批直通單位。

杭州市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人在公示會上表示，“兩中心”今年計劃投入近1000萬元，聚焦社會關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)商品全面開展全網(wǎng)質(zhì)量抽檢監(jiān)測，搭建網(wǎng)購不合格商品查處和消費投訴處理跨區(qū)域協(xié)作機制，同時探索推進跨境消費維權(quán)工作。