商場(chǎng)自動(dòng)扶梯上，兩個(gè)月大嬰兒突然從嬰兒車?yán)餄L落……大部分家長(zhǎng)仍執(zhí)意推車乘扶梯，這樣做風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任有多大？這兩天，一段視頻在網(wǎng)上熱傳，包括央視新聞在內(nèi)全國(guó)許多媒體都紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。視頻拍攝于3月7日，拍攝地點(diǎn)在湖北黃岡紅安縣的一個(gè)商場(chǎng)。視頻中，一位年輕母親推著嬰兒車乘坐手扶電梯時(shí)，嬰兒車突然側(cè)翻，兩個(gè)多月大的嬰兒從車中滾落到扶梯，情急之下，兩位路過(guò)的外賣小哥丟掉餐盒，迅速?zèng)_上前去施救，一人救人，一人關(guān)停扶梯，及時(shí)化險(xiǎn)為夷……

3月14日，湖北當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布了外賣小哥扔飯救娃的視頻，引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友點(diǎn)贊，大家紛紛贊揚(yáng)這兩位外賣小哥見(jiàn)義勇為的舉動(dòng)，也有網(wǎng)友自省說(shuō)，之前自己帶著孩子外出時(shí)，都是把嬰兒車直接推上自動(dòng)扶梯的，沒(méi)想到會(huì)有這么大的安全隱患!

多虧英勇救人的外賣小哥吳師傅!現(xiàn)在送外賣時(shí)會(huì)被人喊作英雄

昨天，我們聯(lián)系上最早采訪并發(fā)布救人視頻的媒體——黃岡紅安縣廣播電視臺(tái)，該臺(tái)王副臺(tái)長(zhǎng)在電話里笑著說(shuō)，沒(méi)想到這條正能量新聞的傳播力這么大，有網(wǎng)友還找到臺(tái)里，要給外賣小哥介紹對(duì)象。

最早采訪這件事的紅安電視臺(tái)記者小石說(shuō)，救人的兩名外賣小哥，一個(gè)叫吳長(zhǎng)海，41歲，另一個(gè)叫劉亮，29歲，都是紅安本地人，是美團(tuán)外賣的員工。7日那天，有市民給臺(tái)里爆料了這件好人好事，他趕到現(xiàn)場(chǎng)后，雖然外賣小哥和母子已經(jīng)離開，但還是通過(guò)商場(chǎng)的兩個(gè)監(jiān)控和目擊者，還原了救人的過(guò)程。

昨天下午，我聯(lián)系上外賣小哥吳長(zhǎng)海。吳師傅說(shuō)，紅安縣中央大街是縣城新開的一條商業(yè)街，有一條美食街，平時(shí)他們大部分單都是在這里接的。吳師傅介紹了事發(fā)經(jīng)過(guò)——

7日下午4點(diǎn)多，我接到單，取了一份排骨煲仔飯，準(zhǔn)備給客戶送過(guò)去，走到美食街旁邊的自動(dòng)扶梯時(shí)，看到一個(gè)推著嬰兒車的年輕媽媽突然摔倒!我當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，把飯盒一甩，幾大步跑上去，用手接住從嬰兒車?yán)锼Τ鰜?lái)的孩子，另一個(gè)小姑娘一把拉住那個(gè)年輕媽媽，然后我的同事小劉也跑了過(guò)來(lái)，按下了電梯的緊急按鈕。還好，那個(gè)年輕媽媽和孩子都沒(méi)受傷!

救了人后，我回過(guò)頭一看，那份煲仔飯已經(jīng)被踩扁了，我只好自己掏錢，重新買了一份給客戶送過(guò)去。

這兩天，我的公司和美團(tuán)總部都給我發(fā)了獎(jiǎng)金，一個(gè)500元，一個(gè)1000元，還送了我一個(gè)獎(jiǎng)杯，寫著“見(jiàn)義勇為品德高尚”，我以前是開貨車的，干外賣工作半年多了，覺(jué)得人只要踏踏實(shí)實(shí)掙錢，日子肯定會(huì)越來(lái)越好，我兒子今年讀高二，他聽說(shuō)了我的事打電話說(shuō)，“老爸你真棒!”

我現(xiàn)在去送外賣，縣城不少人都能認(rèn)出我，有人朝我豎起大拇指，還叫我英雄小哥，我心里美滋滋的。

美團(tuán)外賣紅安分公司經(jīng)理阮先生說(shuō)，8日開晨會(huì)時(shí)，吳師傅說(shuō)自己昨天賠錢了，問(wèn)他原因，他只是輕描淡寫說(shuō)因?yàn)閹土艘粋€(gè)小忙，直到后來(lái)在網(wǎng)上看到視頻，才知道吳師傅和劉師傅見(jiàn)義勇為的事。

杭州商場(chǎng)、天橋、地道自動(dòng)扶梯入口兩側(cè)

大多張貼了禁止嬰兒車上扶梯的提示

據(jù)了解，湖北黃岡紅安縣中央大街商業(yè)區(qū)是當(dāng)?shù)匾?guī)模數(shù)一數(shù)二的商業(yè)中心。

昨天，我聯(lián)系上商業(yè)中心物業(yè)部的張主管。他說(shuō)，幸好孩子沒(méi)有受傷，事后孩子家長(zhǎng)也沒(méi)有找商場(chǎng)，他們?cè)趹c幸之余也很擔(dān)憂，因?yàn)樯虉?chǎng)的自動(dòng)扶梯上已經(jīng)明確告知：小推車、嬰兒車是禁止推上扶梯的，但商場(chǎng)開業(yè)一年多，大部分的推著嬰兒車的家長(zhǎng)，還是會(huì)把車子推上扶梯走。

在杭州，這樣的情況普遍嗎?

昨天我來(lái)到武林廣場(chǎng)附近的一家大型商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)每一個(gè)自動(dòng)扶梯的入口兩側(cè)，都張貼了乘坐扶梯的安全提醒和告示，其中規(guī)定了三種情況不允許乘坐自動(dòng)扶梯，分別是不允許穿洞洞鞋(拖鞋)、高跟鞋和推嬰兒手推車。

我又來(lái)到武林廣場(chǎng)和延安路上的另兩家大型商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)在自動(dòng)扶梯入口兩側(cè)，也都有禁止嬰兒手推車乘梯的提醒標(biāo)志，這些提醒標(biāo)志都張貼在扶手下方的玻璃上，尺寸最小也有手掌大小。

除了商場(chǎng)，我還走了延安路上幾條設(shè)置有自動(dòng)扶梯的天橋和地下過(guò)街通道，在扶梯的左右兩側(cè)或右側(cè)，也都有禁止嬰兒手推車乘梯的告示，延安路地下過(guò)街通道除了張貼告示，還通過(guò)廣播提醒家長(zhǎng)：禁止推嬰兒車乘坐電梯。

昨天，我們電話咨詢了杭州大廈、銀泰百貨、萬(wàn)象城、寶龍城等商業(yè)綜合體，對(duì)于嬰兒手推車上自動(dòng)扶梯的舉動(dòng)，各商場(chǎng)表示都是不允許的，商場(chǎng)在扶梯入口都張貼了提醒與告示，工作人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行勸阻。

杭州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心的工作人員說(shuō)，2012年實(shí)施的《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范》中就曾提到：“購(gòu)物車、嬰兒車、行李車的乘客建議不要乘用自動(dòng)扶梯。”

杭州大多數(shù)家長(zhǎng)仍習(xí)慣推著嬰兒車上扶梯

“規(guī)定是規(guī)定，但很多家長(zhǎng)不看，不聽，不理解!”杭州某商場(chǎng)的柜臺(tái)主管小馮說(shuō)，商場(chǎng)規(guī)定嬰兒手推車不能上電梯，只能乘坐直達(dá)電梯，但大概七成的家長(zhǎng)還是習(xí)慣推著嬰兒車坐自動(dòng)扶梯，保安發(fā)現(xiàn)會(huì)馬上勸阻，但大多數(shù)乘客都不聽，有時(shí)還覺(jué)得保安是多管閑事，投訴商場(chǎng)。

昨天中午，我在杭州兩家商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯旁觀察，發(fā)現(xiàn)不時(shí)有嬰兒車推上自動(dòng)扶梯。

在一家商場(chǎng)的一臺(tái)自動(dòng)扶梯前，半小時(shí)內(nèi)有5輛嬰兒車乘坐自動(dòng)扶梯，其中3輛上梯，2輛下梯;3輛乘梯時(shí)人車分離，2輛則是孩子坐在嬰兒車?yán)镆黄鸪俗娞荨?/p>

黃女士一家五口中午來(lái)商場(chǎng)吃飯，帶著5個(gè)月的女兒。上自動(dòng)扶梯時(shí)，黃女士把嬰兒車的兩個(gè)前輪推倒臺(tái)階上，雙手將懸空的兩個(gè)后輪抬起，丈夫則抱著孩子。黃女士說(shuō)，自動(dòng)扶梯上下樓方便、靈活，直達(dá)電梯雖然速度快，但坐的人多，每次都要等，而且都在商場(chǎng)的角落，使用起來(lái)不太方便。

我問(wèn)了幾位推嬰兒車上自動(dòng)扶梯的家長(zhǎng)，大部分都表示他們確實(shí)看到了自動(dòng)扶梯入口禁止推嬰兒車進(jìn)入的告示。但為什么還要把嬰兒車推上扶梯呢？

家長(zhǎng)們的理由如下：

1.比起直達(dá)電梯，自動(dòng)扶梯方便靈活，不需要等待;

2.商場(chǎng)到處是自動(dòng)扶梯，但直達(dá)電梯配置較少，位置較偏;

3.一些商場(chǎng)或公共場(chǎng)所沒(méi)有直達(dá)電梯;

4.自動(dòng)扶梯風(fēng)景好;

5.禁止告示不夠醒目。

律師：家長(zhǎng)執(zhí)意乘坐電梯引發(fā)事故商場(chǎng)在明確告知前提下可不擔(dān)責(zé)

昨天，我乘坐了某商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯，經(jīng)測(cè)量，臺(tái)階寬度40厘米，高度24厘米，一輛普通的嬰兒車上下扶梯時(shí)，只放得下前輪或后輪。

我在商場(chǎng)嬰童柜臺(tái)逛了一圈，發(fā)現(xiàn)市面上嬰兒車主要分為兩類，一類叫作傘車，比較輕便，重量大概在10公斤以下;還有一類叫高景觀車，也被稱為大車，這類嬰兒車的重量普遍在15公斤以上。

杭州某商場(chǎng)的柜臺(tái)主管小馮說(shuō)，一輛15多公斤的嬰兒車推上電梯，如果車?yán)镌僮粋€(gè)15公斤重的孩子，家長(zhǎng)在乘扶梯時(shí)就要用很大的力氣才能把握住嬰兒車懸空的一側(cè)，在扶梯上升或下降到地面時(shí)，扶梯頂端和地面還會(huì)產(chǎn)生摩擦，這時(shí)候，一定要把嬰兒車整個(gè)抬起懸空，否則很可能會(huì)直接把嬰兒車絆倒，很危險(xiǎn)!

2014年6月，上海人民廣場(chǎng)站2號(hào)線換1號(hào)線的短通道內(nèi)的上行自動(dòng)扶梯，兩名乘客推著一部嬰兒車(內(nèi)無(wú)嬰兒)，當(dāng)乘至頂端時(shí)，嬰兒車車輪突然被卡住，堵住了上行出口。而此時(shí)自動(dòng)扶梯仍在運(yùn)行，致使后續(xù)乘客相繼摔倒，導(dǎo)致10名乘客受傷送醫(yī)。

快報(bào)“律師來(lái)了”簽約律師、浙江漢鼎律師事務(wù)所潘建明律師認(rèn)為，商場(chǎng)雖然對(duì)顧客的安全有保障義務(wù)，但如果家長(zhǎng)有明確不當(dāng)?shù)男袨?，也必須承?dān)一定責(zé)任，特別是在扶梯入口處已經(jīng)張貼告示的情況下。“假如扶梯有明顯告示，現(xiàn)場(chǎng)還有工作人員勸阻，但家長(zhǎng)執(zhí)意強(qiáng)行乘坐電梯引發(fā)事故的，我認(rèn)為商場(chǎng)甚至都不需要承擔(dān)責(zé)任!”潘律師說(shuō)。